Аватар пользователя
quinta

Местный

Регистрация: 10.07.2015

Казань

Сообщений: 8

10.07.2015 в 11:51:00

добрый день! подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации. смеситель в ванной на 5-летней гарантии, но как-то я сглупила и вызвала сантехника из управляющей компании((( проблема была в том, что немного капал кран в закрытом состоянии и еще тек душ, когда переключались на кран. сантехник заменил кран-буксы, но ничего не изменилось. в итоге он установил обратно "родные" детали, но после этого смеситель в открытом состоянии стал не только капать, но вообще течь. аргумент сантехника - "что-то нарушилось".
вопрос такой: есть ли шанс, что отремонтируют по гарантии смеситель, в котором поковырялись (при том, что детали все "родные", и ремонт в принципе не был причиной неполадок)? должен ли сантехник отвечать за то, что не только не отремонтировал, но и нанес еще больший вред? и есть ли вообще смысл ремонтировать в таких случаях, или все равно придется новый покупать? заранее благодарна за ответы!

0
Аватар пользователя
ser000

Местный

Регистрация: 09.04.2013

Москва

Сообщений: 10304

10.07.2015 в 12:23:44

Расходные материалы (прокладки, буксы и т.п.), обычно, под гарантию не попадают, т.к. их срок службы сильно зависит от условий эксплуатации и качества воды.Обратитесь к производителю, он расскажет какие он вам даёт гарантии, на что даёт, а так же где можно приобрести расходные материалы для вашего смесителя или произвести ремонт.Ремонт букс и картриджей в последнее время не в почёте, а для ремонта смесителя их просто меняют. Хотя при наличии некоторых материалов и смекалки можете попробовать отремонтировать...

0
Аватар пользователя
Kamsar

Местный

Регистрация: 16.11.2010

Саратов

Сообщений: 608

10.07.2015 в 12:46:18

Какая марка смесителя и что за кран бусы керамика или резинки, переключатель на душ флажковый или кнопка.По описанию похоже что песок попал на седло или между пластинами если буксы с керамикой.В таких случаях про гарантию забудьте вот если бы корпус треснул тогда есть что предьявить.Сумеете найти спеца ремонтируйте, не сумеете берите в касторке или лемурлене пучок китайцев по 20$ и раз в год меняйте.

0
Аватар пользователя
quinta

Местный

Регистрация: 10.07.2015

Казань

Сообщений: 8

10.07.2015 в 19:15:06

смеситель Vidima ретро, написано что керамика)) переключатель флажковый. то есть нет смысла особого в дорогих (ну не знаю, дорогих - не дорогих, но дороже китайских) смесителях, как бы не расхваливали эту длительную гарантию? 

0
Аватар пользователя
Kamsar

Местный

Регистрация: 16.11.2010

Саратов

Сообщений: 608

10.07.2015 в 21:44:59

Керамика на нашей воде  по опыту служит очень мало боится песка, новые кранбуксы скорее всего просто не доставали до седла поэтому не перекрывали воду попробуйте купить родные у дилера.

Любой смеситель дешевле 150$ лотерея мое имхо для ванной лучше взять однорычажный в такую же цену с литым изливом(короткий нос)весь ремонт -поменять картридж за 250 руб служат по 10 лет легко.

0
Аватар пользователя
quinta

Местный

Регистрация: 10.07.2015

Казань

Сообщений: 8

16.07.2015 в 20:09:15

большое спасибо за ответы! закончилось все более чем удачно: вызвала из сервисного центра специалиста, была готова к том, что придется оплатить ремонт, но все без слов заменили по гарантии совершенно бесплатно (с момента приобретения прошло 4 года)! смеситель работает как новенький

0
Назад

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу