Кривая инженерная доска KJOPMANN. Бодания с продавцом или что считать браком?

Ноздрев, Забавнаяя идея :)

Vaakom написал: сказал что он приедет и попробует её уложить, и если доска состыкуется, значит все с доской нормально

Так приехал представитель и уложил?

moiparket написал: у нас такого не было, хотя знаю случаи, когда доска лежала несколько месяцев и на влажность никто не заморачивался

вот и меня примерно такое же мнение. Доска полежала всего 10 дней без упаковки стопкой и трындец.

PS У меня на объекте производитель уже второй раз заменяет партию листов СМЛ, сейчас ждем третьей поставки. От первой отслаивался ламинат, вторая партия изобразила блюдечко глубиной 4 см!!! когда полежала в помещении пару дней. Был жалкий лепет производителя "Может вы листы попилите 600х600 а мы вам профиля дадим бесплатно?" На что производителю было предложено пилить самому, только не нашем обьекте :) Да, и сначала тоже были наезды - типа Вы их неправильно хранили. Ответил, что предыдущие 8 объектов таких проблем и близко не было при точно таких же условиях. И если господа хотят, чтобы мы сменили поставщика - мы это сделаем. Заткнулись.

vago083050 написал: . В отопительный сезон влажность в квартирах падает до нуля.

Не говорите ерунды - от 10 до 20 % примерно. (если Ваш гигрометр показывает ноль - это не влажность такая, это прибор такой - бытовые работают нормально выше 20% - см паспорт прибора)

vago083050 написал: Возможно, что Ваша доска и до поступления к Вам уже подвергалась воздействию ненадлежащей влажности, повышенной и/или пониженной, возможно, что и с неоднократным их чередованием.

Это проблемы поставщика.

vago083050 написал: Степень деформации зависит от степени негативного воздействия и его длительности.

Угу, и от соблюдения технологического процесса, правил хранения и перевозки ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ.

По вашей версии, какая влажность должна быть у доски при поставке?

BV,

• Во-первых, я не говорю и не пишу ерунды, а пользуюсь професиональным электронным гигрометром Testo и самым банальным психрометрическим гигрометром ВИТ-2;
• Во-вторых, кжопманну в адвокаты не нанимался;
• В-втретьих, не вижу противоречий в сказанном: покупатель нарушил - это не вопрос, а вот нарушал ли поставщик - нет информации, но не исключаю кончно. Влажность доски должна была соответствовать ГОСТу - (9+-3)%.

ADM05, Приедет в воскресенье, пока только по телефону общались.

Vaakom написал: Здравствуйте форумчане. Нахожусь в процессе обсуждения замены кривой инженерной доски KJOPMANN. Что то развитие ситуации мне не нравится, так что я хотел бы с вами посоветоваться.

В начале января мне привезли 15 упаковок KJOPMANN Дуб Селект. При приеме сквозь упаковку я увидел минимум дефектов - одна доска была выгнута и еще у парочки сильно растрескано фанерное основание, у остальных с виду все хорошо. Упаковки я вскрыл и оставил доску отлеживаться перед укладкой, сложив вскрытые упаковки горизонтально в штабель. Потом были некоторые задержки с ремонтом, в результате к укладке я смог приступить только дней через десять. За это время этой, "премиумной доске высшего качества" настал карачун. Доски выгнуло в обе стоны, в особо выдающихся случаях изгиб достигает 1-1,5 см. Часть досок пошли винтом (углы приподнялись или опустились) Мастер который должен был производить укладку перебрал пять пачек из 15 (недеформированных досок там оказалась примерно треть) и сказал сто ЭТО он не состыкует. Я созвонился с магазином, отправил им фото и видео брака и описал ситуацию. Магазин перенаправил меня на представителя KJOPMANN. Представитель начал телефонный разговор с того что доску, оказывается надо было укладывать сразу после вскрытия упаковки, а она у вас лежала - вот он корень всех бед то. Потом сказал что он приедет и попробует её уложить, и если доска состыкуется, значит все с доской нормально - пофиг куда и как она изогнута. Что то мне такой расклад совсем не нравится. Соответственно у меня есть ряд вопросов к уважаемому сообществу: 1 Какой изгиб инженерной доски является допустимым. 2 Вообще, что считается браком и есть ли какие-нибудь нормативы это регулирующие, если есть то какие? 3 Правда ли что если гнутою доску удастся состыковать при укладке, значит всё хорошо? Лично мне кажется что из кривой доски может получиться только кривой пол. Укладывать я собирался плавающим способом. 4 Как можно надавить на производителя в случае хренового развития ситуации? И вообще, что можно сделать при отказе производителя признать брак?

А что вы хотели от фирм кЖОПманн?

Alexey_Spb, В настоящий момент от KJOPMANN я хочу замены доски на прямую и качественную.

Интересны фото этой доски. Что в сендвиче?

Vaakom написал: ADM05, Приедет в воскресенье, пока только по телефону общались.

Обязательно напишите на форуме, чем закончится встреча.

Вот искренне интересно, чем руководствуются люди, когда покупают такую продукцию у подобных производителей. приключения на одно место или просто хотят поэкспериментировать? для меня искренне загадка. да, это наш конкурент теоретически, но я про такую контору не слышал даже. именно поэтому и написал про черный пиар или белый интересно наблюдать будет за развитием событий

Vaakom написал: 1 Какой изгиб инженерной доски является допустимым. 2 Вообще, что считается браком и есть ли какие-нибудь нормативы это регулирующие, если есть то какие? 3 Правда ли что если гнутою доску удастся состыковать при укладке, значит всё хорошо? Лично мне кажется что из кривой доски может получиться только кривой пол. Укладывать я собирался плавающим способом. 4 Как можно надавить на производителя в случае хренового развития ситуации? И вообще, что можно сделать при отказе производителя признать брак?

• Суд. Это гимор. Требуйте у производителя допуски при производстве и монтаже этой доски. Их привезет вам технолог.
• У меня был куда хуже случай. Дизайнер от заказчика нашел и привез более чем 110 м кв инженерной доски Файнекс. Маде ин... г. Клин. По цене.... ДОРОЖЕ НАТУРАЛЬНОГО ФИННА :eek: 1 ) Упаковка - дрянь, сразу подозрения возникли. 2 ) Вся доска разной длины, нет ни одной одинаковой. 3 ) 50 % доски разной толщины. 2 - 3 и 4 мм разница. 4 ) Попадалась доска, БЕЗ шпунта в тарце. Криво отрезана ножовкой, и все.

Скандал, конечно. Вызвали технолога. А у него допуски... километр туды - сюды. Все отлично, говорит! :clapping :applause: А вы молодцы, что так красиво ее укладываете........Позже нашел эту самую доску по гораздо меньшей цене, дешевле финна, ясное дело. На КД 1, где я беру материалы, мне сказали : Дровами не торгуем! С помощью какой то матери, заменив несколько досок, мы закончили все же. Без суда обошлось. А заказчик на дизайнера жалобу написал