kook написал: Царапины и вправду видны. Даже не представляю как такое получилось? Возможно затирку удалял после высыхания шпателем, может еще из-за чего-то. Никакими СНиПами такие вещи не регламентируются. Вряд ли получится удалить эти царапины.
kook, Вот именно, это косяк того кто затирал. При работе с затиркой правильными инструментами нереально сделать царапины, а вот при очистке остатков вполне вероятно. Наказать его по оплате за работу, можно даже и не платить. Испорченный материал уже потерял свой вид, но он не так значителен. Выбирать вам.