Если ток в нуле небольшой при таком небалансе, то что-то "работает" нулем, какая-то посторонняя проводящая конструкция. Или газовая труба, или водопровод, или арматура в фундаменте. При таком состоянии "щита" "ВРУ", думаю, не лучше. А уж о количестве "соплей" в стенах можно только догадываться. Главному энергетику не грех подать идею перераспределения потребителей по фазам. Хотя, скорее всего, будут тянуть до капремонта. Но заявление написать обязательно, чтоб, "если что", можно было было предъявить претензии (в том числе финансовые).