Посмотрите что у вас в щите. Походу работничек подключил нейтраль щита на земляную жилу кабеля, а нейтраль кабеля оставил в воздухе.
У меня нет идей как это можно вообще сотворить, но тут ключевое слово новостройка - там всегда стоит вводное УЗО на 100 мА. Если ТС подключал на земляной провод нагрузку и не выбило вводное УЗО, думаю, дело именно в перепутанных жилах.