13.11.2018 в 14:01:43
Мною были приобретены двери Аргус межкомнатные. Да, оказывается компания ООО "Аргус-Волга" изготавливает не только входные, но и межкомнатные двери из массива сосны. Двери не самые дешевые, но и смотрятся довольно неплохо (поначалу). Так вот, из 14-ти приобретенных для одного коттеджа дверей, минимум пять полотен растрескались в течение 1-2 месяцев. При этом трещины на эмали продолжают расти и увеличиваться. Одни полотна сильнее, другие меньше - но внешний вид оказался безнадежно испорчен. Производитель, хоть и не сразу, но все же признал свою вину и предложил поменять полотна.
Вот тут возникает несколько моментов и я прошу совета.
1) Прошло уже полгода после установки, и новые полотна могут отличаться тоном от уже установленных коробок, доборов, наличников. Другая партия эмали и тот факт что за полгода краска изменилась от солнечного света. Или я здесь усложняю?
2) Установщик данных дверей предупреждает меня что при замене бракованных полотен на новые он не готов гарантировать качественного монтажа. Объясняет это тем что полотна не идеальные в своей плоскости и при первоначальном монтаже он подгонял коробочный брус под каждое конкретное полотно, чтобы полотно не выходило за плоскость коробки в какой либо части. Обратившись к альтернативному установщику получил тот же ответ - полотно будет не идеально сидеть в коробке, будут выпирания, гарантий на качественный монтаж нет.
3) Производитель (он же продавец) находится в Йошкар-Оле. Это 1500 км от меня и возврат бракованных дверей плюс доставка обратно обойдется довольно дорого. Компенсировать же транспортные расходы Аргус отказывается. При этом нет никакой гарантии что трещины не будут появляться на других дверях. И тут снова возникают затраты на возврат некачественного товара и доставка замены через пол страны.
4) Также появляются затраты на демонтаж и последующий монтаж полотен, замков/ручек, врезка петель. Данные расходы продавец также компенсировать не намерен.
5) Дом жилой, активно используется и перспектива остаться без дверей минимум на две недели, особенно в санузлах, не радует.
Пока вижу 3 варианта разрешения ситуации: судебные тяжбы, замена и переустановка полотен с приличными сопутствующими затратами и неудобством либо забить на проблему, кое как подкрасив трещины краской, чтобы не сильно бросались в глаза.
13.11.2018 в 21:11:43
Как по мне, предпочёл бы судебную тяжбу, с результатами экспертизы на руках, подтверждающие вину производителя. С хорошим адвокатом можно получить компенсацию, которая перекроет все сопутствующие затраты.
14.11.2018 в 02:29:08
Shootergarry написал: замена и переустановка полотен с приличными сопутствующими затратами и неудобством
Вам стоит признать тот факт что вас развели, это для начала. Менять на точно такое же не имеет никакого смысла. Приобретать надо у рекомендованных производителей, за весь рунет не скажу, как минимум на этой площадке дилетантов почти нет.
Shootergarry написал: либо забить
Это уже целиком от вас зависит, приятно оставаться обманутыми или нет.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу