Коротко - сантехник - баран. Он и перепутал трубы. Он же и предложил насос....
Вот правильно говорит Олегович, и сам также говорю: "Среди сантехников из ЖЭУ (УК) вряд-ли найдется хотя бы один грамотный..." 
Inch1964, по одной простой причине, был бы грамотный, не лазил бы по подвалам с крысами и ...ом, а работал бы на себя.
Олегович,
Грамотный сообразил бы, что по всем вводным данным, тепловую энергию примитивно воруют. Прокачивая минимальный объём, чтобы только хватило нагреть стояки, когда насос, дополнительный включают, то сразу появляется тепло, но пропадает у других. Ибо циркуляция идет по другому пути , на остальных не хватает. Это давний способ воровать деньги за отопление. Но только при теплосчётчиках.