Треснуло сидение Slim на унитазе Cersanit. Как вернуть деньги?

Тоже сломался, благодаря этому сайту нашел телефон горячей линии . Написал претензию на сайте http://complaint.cersanit.ru/cersanitrus/#/ + фото сидушки с дефектом и чеков . Теперь ждем .

МИКЕРОВ написал: Efad, Сделал, как вы посоветовали. Позвонил в отдел претензий, случай признали гарантийным. Заполнил форму на сайте, и это хорошо, что чеки и ГТ не выкинул.

Вот, привезли новую, сейчас поставил. Ножки сидушки прилегают к горшку плотнечком. Доплачивать ничего не пришлось, все бесплатно поменяли, даже с доставкой. Вот что значит сервис)))

МИКЕРОВ, Проблема та же. Обратился и получил отсыл. Сослались на ГОСТ в котором висеть ноги у крышки могут до 4 мм. Вот вся история. Пробежался по магазинам. На всех унитазах моей модели от Cersanit крышка висит в воздухе. Так что это не партия бракованная. Это называется как-то по другому(

У Cersanit оказался более достойный сервис. У меня ровно через год эксплуатации совершенно на ровном месте треснуло сиденье унитаза Grossman. Сервисное обслуживание унитазов Grossman осуществляет niagaragroup.ru. Эти просто послали. Привожу ответ сервисного центра буквально:

"На механическое повреждение гарантия не распространяется. Можем предложить на платной основе под заказ – 3510р. Срок 3-6 месяцев."

Эти сроки ещё до украинских событий. Совет - обходите унитазы Grossman и другие бренды Ниагары стороной.