Nika_nik
Nika_nik
Местный

Регистрация: 10.08.2017

Санкт-Петербург

Сообщений: 198

17.05.2019 в 19:12:05

Уважаемые форумчане,

Неужели никто не поможет?

0
strider1978
strider1978
Резидент

Регистрация: 16.01.2016

Екатеринбург

Сообщений: 9456

17.05.2019 в 19:35:28

Nika_nik написал: подоконник старый деревянный срезан не полностью, выдается из стены кусок подоконника,

Шараш-монтаж какой-то. Рама с трещиной, подоконник не осилили.

Nika_nik написал: Как спиливать-то недопилинное при установленных подоконниках?

Спиливать претензией в письменном виде в двух экземплярах.

Nika_nik написал: Монтажники ушли, оказалось, что ушки/ ручки пластиковые на сетках оказались на улице, а внутри импост (перекладина поперечная).

Это был хитрый ход для отвлечения внимания.

0
dizelO
dizelO
Резидент

Регистрация: 23.08.2017

Москва

Сообщений: 3582

17.05.2019 в 20:03:06

Москитную сетку Вам просто поставили задом наперёд. Трещина конечно не эстетично, ни на что не повлияет, но так нельзя делать. Фото подоконника.

0
Konstantin77
Konstantin77
Местный

Регистрация: 19.08.2017

Москва

Сообщений: 140

17.05.2019 в 20:22:17

Nika_nik написал: Как общаться с фирмой, установившей окна? Что требовать от них?

Общаться в рамках договорных и гарантийных обязательств, требовать устранение дефектов, либо материальной компенсации. Скрип и задевание можно попробовать устранить регулировкой. Трещина на новом окне это серьезный "косяк", может на эксплуатации и не отразится, но ее быть не должно. То, что акт-приемки подписали да, они могут сослаться если безответственная компания, здесь их косяк и они это знают. Если все-же они договороспособные, вы найдете компромисс. Либо через суд?

0
newsolutions
newsolutions
Резидент

Регистрация: 30.03.2017

Санкт-Петербург

Сообщений: 1919

17.05.2019 в 23:27:52

Nika_nik написал: Уважаемые форумчане,

Неужели никто не поможет?

Nika_nik,

По подоконнику нужно фото. На словах не понятно в чем суть претензии. По "трещине" на раме. Это не трещина а паз от ранее установленного импоста замазанный жидким пластиком. На "скорость" не влияет. Выглядит не эстетично. ИМХО оптимально договориться на некоторую скидку. Требовать замены рамы фактически можно. Т.к она не соответсвует эталонным образцам профиля. Но все это может растянутья на долгую муторную историю.

0
vitya
vitya
Резидент

Регистрация: 24.11.2010

Санкт-Петербург

Сообщений: 1972

18.05.2019 в 11:50:39

нифига се ни на что не влияет

однозначно требовать возврата денег я бы еще получил не скидку, а штраф и пр.

для начала прочитать зозпп полностью. потом претензия, обозвать досудебной, выждать положенный срок, потом в суд. Сразу. Без дополнительных переговоров.

Монтаж не соответствует госту - какого хрена там делает старый подоконник в принципе (пусть в суде рассказывают про свой договор). Конструкция не соответствует госту также - этого в общем достаточно.

Любые экспертизы будут в вашу пользу при любом раскладе. Правда и сила на вашей стороне. Не соглашайтесь ни на какие компромиссы, ни на какие скидки. Только возврат денег + штраф + представительские. Либо (если таки еще есть доверие) - можно договориться на переделку - но чтоб конструкция была в 2 раза выше классом.

0
vitya
vitya
Резидент

Регистрация: 24.11.2010

Санкт-Петербург

Сообщений: 1972

18.05.2019 в 11:52:01

вообще, я в ужасе конечн этож надо до такой степени не уважать клиента

тс, о вас просто вытерли ноги

скажите, что за фирма-то? страна должна знать героев.

0
vitya
vitya
Резидент

Регистрация: 24.11.2010

Санкт-Петербург

Сообщений: 1972

18.05.2019 в 11:54:35

Nika_nik написал: Я ж акт приемки подписала:(

забудьте о нем ни на что его подписание не влияет вообще

0
Nika_nik
Nika_nik
Местный

Регистрация: 10.08.2017

Санкт-Петербург

Сообщений: 198

21.05.2019 в 00:47:04

dizelO написал: Москитную сетку Вам просто поставили задом наперёд. Трещина конечно не эстетично, ни на что не повлияет, но так нельзя делать. Фото подоконника.

dizelO, Завтра запощу, буду благодарна за комменты

0
Nika_nik
Nika_nik
Местный

Регистрация: 10.08.2017

Санкт-Петербург

Сообщений: 198

21.05.2019 в 00:53:42

vitya написал: скажите, что за фирма-то? страна должна знать героев.

Пока не буду говорить, это известная фирма в СПб. Если что не так сложится, исходя из ваших советов, то название опубликую, конечно.

0
vitya
vitya
Резидент

Регистрация: 24.11.2010

Санкт-Петербург

Сообщений: 1972

23.05.2019 в 15:46:49

Nika_nik написал: Пока не буду говорить, это известная фирма в СПб. Если что не так сложится, исходя из ваших советов, то название опубликую, конечно.

непонятно чего ждать все уже сложилось не так

про бракоделов нужно рассказывать максимально громко и это они потом должны за вами бегать, чтоб вы написали, что удовлетворены результатом

это вы так вежливо пытаетесь корректность разводить абсолютно зря, нет никакой корректности, вас уже ссори поимели. и с такой корректностью будут продолжать это делать дальше. пожёстче, в общем, нужно. вы в своем праве. никому ничего не должны.

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу