Трещина на раме пластикового окна

Здравствуйте! Застеклили монтажники балкон длиной 7метров, но на следующий день заметил трещину в профиле рамы. Сказали можем сейчас приехать замазать чем-то там космофеном Я отказался Говорят тогда отправим для рекламации специалиста с Rexau Кто сталкивался это гарантийный случай должна быть замена окна?

Это скорее неправильный монтаж.Если приедет НЕЗАВИСИМЫЙ специалист,то так и скажет...Однозначно- Если створка открывается,то менять.Если глухое,то можно и замазать-отполировать .Монтажники просто не хотят признавать свой косяк.

rustamyou, однозначно замена. Звоните на горячую линию.

Под замену.

На ФХ уже подробно ответили на этот вопрос. ИМХО тема исчерпана.

такие вещи можно варить, но тут гарантийка. Вообще это плохой признак для рехау)))

Vo.V.A. написал: Это скорее неправильный монтаж.Если приедет НЕЗАВИСИМЫЙ специалист,то так и скажет...Однозначно- Если створка открывается,то менять.Если глухое,то можно и замазать-отполировать .Монтажники просто не хотят признавать свой косяк.

Vo.V.A., как при монтаже её можно так сломать..?

ANT/D написал:

Vo.V.A. написал: Это скорее неправильный монтаж.Если приедет НЕЗАВИСИМЫЙ специалист,то так и скажет...Однозначно- Если створка открывается,то менять.Если глухое,то можно и замазать-отполировать .Монтажники просто не хотят признавать свой косяк.

Vo.V.A., как при монтаже её можно так сломать..?

ANT/D, Это до монтажа скорее.

ANT/D написал: как при монтаже её можно так сломать..?

Если руки из того же места что и ноги, то можно. :mad: Например, что-то куда-то не влезало, поднажали, перекосили. Сила есть - ума не надо. :( Но и брак тоже нельзя исключить. Или излишние нагрузки при изготовлении или транспортировки. Но конечного потребителя это вообще не волнует. Если через сутки после монтажа появилась трещина - это брак. И не важно чей. Для потребителя это замена треснувшего на новый.

ANT/D написал:

Vo.V.A. написал: Это скорее неправильный монтаж.Если приедет НЕЗАВИСИМЫЙ специалист,то так и скажет...Однозначно- Если створка открывается,то менять.Если глухое,то можно и замазать-отполировать .Монтажники просто не хотят признавать свой косяк.

Vo.V.A., как при монтаже её можно так сломать..?

ANT/D, Данный профиль. Эконом класса. Много мела. Мало пластификаторов. В итоге профиль достаточно хрупкий. Плюс легкий морозец. И любой не остороыжный удар по раме может её сломать. плюс к этому. Бывает штапики разные по длине на одном окне. Из за возможных неточностей при сборке. Штапики хорошо бы подписывать что бы не путать какой откуда при сборке. Могли забить верхний штапик на место нижнего или правый на место левого. Какой то из них оказался чуть длинее другого. В итоге рама лопнула от распирания штапиком. Опять же на нормальном не лайтовом профиле такой проблемы вероятно бы не случилось.

АПОСТОЛ написал: rustamyou, однозначно замена. Звоните на горячую линию.

АПОСТОЛ,

На какую горячую линию? В лучшем случае вам просто не ответят ничего толком.

newsolutions, Ну там и видно что штапик длиннее(угол замяли когда втаптывали в раму ;) ) плюс профиль говно . Многое конечно изменилось но раньше на нормальных брендах такого ни когда не было. говно плюс рукажоп-деньги на ветер. :(

ANT/D написал: Vo.V.A., как при монтаже её можно так сломать..?

Уронить и ударить углом об пол или молотком при забивании.

ADM05 написал: Например, что-то куда-то не влезало, поднажали, перекосили. Сила есть - ума не надо.

очень может быть...

ADM05 написал: Или излишние нагрузки при изготовлении или транспортировки.

По инструкции,перед монтажём,рабочий должен осмотреть окна идвери на предмет соответствия размерам и отсутствию повреждений-царапин,трещин.Если он их не заметил,и не сообщил об этом руководству,то все повреждения относятся К МОНТАЖУ...Во всяком случае именно я расписывался в таком документике-инструкции.