Фасадной штукатуркой можно заделать (потом покрасить). Можно ПУ фасадным герметиком пройти (правда для этого пистолет нужен), зато он черный есть. По работе монтажников. Могу сказать если в работу не входила заделка рамы по периметру. С чего бы они её должны делать. В договоре это должно быть оговорено. За доплату может такая услуга предоставляется. П.с. Заделать раму пол часа работы.