Подскажите пожалуйста, кто сталкивался, крышка для унитаза Cersanit CARINA с микролифтом. У основания крепления не плотно прилегает к унитазу, из за этого образовалась трещина. Как то можно уменьшить это зазор? Уже не первая заменяя крышки, они дорогие и ломаются в этих местах.
Efad написал:
Как мне объяснили лопалось потому, что сидение не плотно прилегало к задней части чаши. С новым такой проблемы нет, все подушечки впритык к унитазу
МИКЕРОВ написал:
Сделал, как вы посоветовали. Позвонил в отдел претензий, случай признали гарантийным. Заполнил форму на сайте, и это хорошо, что чеки и ГТ не выкинул.
Вот, привезли новую, сейчас поставил. Ножки сидушки прилегают к горшку плотнечком. Доплачивать ничего не пришлось, все бесплатно поменяли, даже с доставкой. Вот что значит сервис)))
Так может тогда брать по 5 крышек унитаза??? Думаю будет хорошая скидка!
У многих вещей есть гарантийный срок, его предоставляет производитель-дилеру, дилер- покупателю.
Если что-то не устраивает покупателя то: претензия-замена некачественного товара; или претензия-письменный отказ по замене-суд.
Возможно экспертиза товара (за счёт продавца), но при правильной установке и эксплуатации у продавца шансов на победу ноль, ещё и издержки появятся втч за моральные страдания и невозможность сходить на горшок)))
iris2283 написал: AH-74, Читали конечно. Унитазу 2 года, про гарантийный случай не может быть и речи.
iris2283,
Это существенный производственный дефект.
По Российским законам подлежит замене и после гарантии, в течении срока службы.
Вы все же сначала свяжитесь с производителем...
AH-74, Читали конечно. Унитазу 2 года, про гарантийный случай не может быть и речи. BV,попробую. Но вот интересно неужели все 3 крышки были бракованные??
Если решать на месте без замены, то подбирается подкладочка в виде отрезка трубки пластиковой высотой как раз в щель. Трубка наклеивается на штатное отверстие установки упора и уже в трубку вставляется резиновый упор. Я бы попробовал подклеить кусок разогретой полипропиленовой трубы (не всякий клей полипропилен возьмет, нужно сплавлять). Если отверстие в трубке больше ножки упора, то нарастить термоусадками или изолентой. Можно посадить на силикон, там он удержит.
Бывает такое. Могу вспомнить Виллерой, черный, где два раза перезаказывались крышки, не было плотного прилегания каждый раз, и лопалось спустя пару месяцев.
На третий раз уже решили искать разноуровневые "подушки" (вставки полусферические, которые и не касались чаши), но крышка пришла как влитая! Получается больше - брак изготовления крышек...
Всем большое спасибо за ответы и советы. Докладываю, обратились в отдел рекламации церсанит, выслали фото, они прислали перечень необходимых документов, все собрали выслали на почту и они и правда, выслали нам новую крышку!!!! Спасибо ещё раз, век живи, век учись. П.С. гарантия на такие крышки 2 года.
проблемный производитель - это когда наделает говна и на все претензии говорит, что так и должно быть! а когда признаёт свою ошибку и меняет - это вам не это)))
Marozoff, прочитал тему и ещё раз убедился, что Керсанит лучше не покупать.
Только если раковины, где не требуется ровное литье и тщательная подгонка деталей. Брака много
Купил комплект с инсталляцией церсанит, дёшево и сердито, нареканий нет.
Купил Roca, отдельно унитаз, отдельно инсталляция, когда распаковал унитаз - литьё не ровное, на эмали точки. Естественно вернул, жду другой.
Иван И. написал: Marozoff, прочитал тему и ещё раз убедился, что Керсанит лучше не покупать.
Только если раковины, где не требуется ровное литье и тщательная подгонка деталей. Брака много
Иван И.,
Просто нужны рукастые установщики, а не дядя Ваня, который себе ремонт делал раз, и тебе все установит. Тогда будет работать верой и правдой долгие годы.
Такая же проблема, унитаз parva теперь производитель даёт ответ: Согласно п. 5.11 ГОСТ 15062-2017 отклонение сидений от плоскости не должно превышать 4 мм.
Допустимый зазор между задними амортизаторами сиденья и поверхностью унитаза не влияет на эксплуатацию сиденья
Для создания тем и сообщений Вам необходимо войти под своим аккаунтом.