Farrier. написал :
Статистика по отдельно взятому магазину со своим сервисом, ок?
Miele - 15 продано - 2 в ремонт (в одной плату командоаппарата 2 раза меняли, что со второй - не помню).
WAS - порядка 150-200 продано, одна - в ремонт (турки или поляки на конвейре в германщине не докрутили амортизатор - делов на полчаса у клиента дома).
P.S. А по продажам в Вашем магазине статистика другая?
У нас магазин кухонь, и мы продаем только встройку, причем Miele в нашем прайсе нет. В любом случае, выборка по одному магазину не достаточно, как говорится, репрезентативная. Потом, далеко не все покупатели при возникновении проблем с техникой обращаются к нам - многие сразу в АСЦ. (Т.к. мы продаем исключительно сертифицированную в РФ технику, то и проблем с гарантией у наших покупателей нет.) У нас, в основном, статистика по заменам неисправных экземпляров. По BSH статистика поломок по Москве и области может быть только в одном месте - в сервис-центре на М.Калужской, который имеет исключительное право на гарантийное обслуживание производимой BSH техники. Мне поэтому не понятно, как эту технику может по гарантии обслуживать СВОЙ центр (после гарантийного срока - пожалуйста, если только запчасти найдете:) ). По Люксу или Индезиту другая схема - там целая сеть АСЦ - но и там только эта сеть может делать гарантийный ремонт. По Miele мнение сложилось на основании отзывов руководства сервисных центров, причем не обязательно этого производителя. У многих из них дома стиралки Miele.