Kamikaze
Kamikaze
Резидент

Регистрация: 05.01.2007

Запорожье

Сообщений: 11101

13.10.2007 в 11:33:05

Еврей написал : Во многих случаях- я считаю что нужно привлекать к ответственности фирмы в которых продавцы дают такие ответы! Глядишь, и лишний раз персонал будут обучать!

:applause:

0

Переворот в мозгах из края в край,
В пространстве — масса трещин и смещений:
В Аду решили черти строить рай
Как общество грядущих поколений.

Дмитрий Т
Дмитрий Т
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Братск

Сообщений: 11800

13.10.2007 в 12:55:52

Внесу ка я некоторое смятенье в столь дружный хор. :) Самому не надо быть лопухом. Жизненный опыт учит, что не надо слушать продавца, мало того, что большинство некомпетентны, так он еще и заинтересованное лицо... что бы втюхать товар. Короче, форумчан Мастерсити никакой продавец не обманет! ;)

0
kvost
kvost
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 39258

13.10.2007 в 13:11:13

Дмитрий Т написал : Короче, форумчан Мастерсити никакой продавец не обманет!

Да ладно!

zigzauer написал : Ушел пристыженный

Видите? :) Могут и пристыдить прилюдно.

0

in my humble opinion

кухонщик
кухонщик
Резидент

Регистрация: 20.09.2007

Москва

Сообщений: 1841

13.10.2007 в 13:21:40

а вы попробуйте умный вопрос задать, типа: какая мощность у этого шуруповёрта? в ответ получите столько информации...

0
IS
IS
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Челябинск

Сообщений: 3740

13.10.2007 в 14:16:55

а вы попробуйте умный вопрос задать, типа: какая мощность у этого шуруповёрта? в ответ получите столько информации...

На это обычно следует стандартный ответ: вы что, не видите, здесь же написано, мощность 12 Вольт :)

0
zigzauer
zigzauer
Местный

Регистрация: 13.06.2007

Москва

Сообщений: 646

13.10.2007 в 15:23:29

zigzauer написал : Из последнего, пожалуй, что я слышал - вертел в руках шурик Бикор, спросил у продавца - "у него одна скорость чтоли?", на что мне мне поучительно ответили - "да вы что, нет конечно! У него 19 скоростей!". Ушел пристыженный

Ну если кто не понял, это была не насмешка продавца, это он совершенно серъезно ответил, ткнув пальцем в регулятор трещотки возле патрона. Она там 19 ступенчатая + 1 сверление. Так что, строго говоря, КП там 20-скоростная. В том же магазине смотрел отвертки, подошел продавец с сильным желанием помочь. Я у него спросил, что получше будет из наборов - отвертки Центринструмент или Wilton (это вроде какое-то подразделение или ТМ Witte, я точно не уверен). Продавец увереннно ткнул на знакомую надпись ЦИ. Я уточнил - "да ну, а почему тогда Wilton существенно дороже?" (там ценники маленькие наклейки). Продавец со словами - "блин, действительно!" погрузился в такую глубокую задумчивость, что я его уже не стал больше беспокоить - купил что надо и ушел :)

0
iGor_78
iGor_78
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Новосибирск

Сообщений: 1386

13.10.2007 в 15:46:32

Mals написал : Ну, ясень пень, не все продавцы такие. Но есть у нас это "местечко", где можно "потащиться".

Ну-ка делись... :-)

0
Mals
Mals
Резидент

Регистрация: 20.02.2006

Новосибирск

Сообщений: 1879

13.10.2007 в 15:59:59

А вдруг попаду? :)

0
wolland
wolland
Новичок

Регистрация: 11.05.2007

Санкт-Петербург

Сообщений: 27

13.10.2007 в 20:58:33

ещё немного инфы для размышлений =) мне тут друг работающий продавцом электроинструмента (человек не из числа вышеперечисленных =) поведал о перепитиях конкуренции производителей и о методах работы последнего звена в гигантской системе продаж , а именно о промоутерах той или иной фирмы =) вот оказалось где зло таится =) друг работает в одном из гипермаркетов Питера старшим продавцом отдела инструмента. так вот суть в том что для увеличения продаж поставщики ставят в магазины промоутеров которые активно рекламируют и продают инструмент (это их основная функция). со слов друга промоутеры как правило это молодые люди которые не то что инструмент в руках не держали , но и перф для них = "дрель с молоточком". после обучения длившегося дня 2 от силы этих матёрых знатоков инструмента запускают в магзины и тут то всё самое интересное и начинается =) действует првило что мой работодатель поставляет то и круче (это может быть всякие хамеры фиты контрфорсы cmi и тому подобное) =) соответственно что бы не потерять клиента начинаются байки про невероятные функции инструмента, его мега качестве и тому подобное. в заключении друг дал пару советов как отличить "промоутера" от продавца =)

0
Wazawai
Wazawai
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 4132

13.10.2007 в 21:28:00

zigzauer написал : КП там 20-скоростная.

... плюс задний ход.

:p

0
IS
IS
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Челябинск

Сообщений: 3740

13.10.2007 в 21:37:46

to wolland

Не знаю как с инструментом, но по бытовой технике в некоторых крупных сетях продавцов заставляют впаривать конкретную марку, обычно самый дешевый китай. Сверху спускают план продаж по этой марке. Перевыполнил - бонус, недовыполнил - вычет из зарплаты. Вдобавок условия собачьи (штрафуют за каждую мелочь), отношения к продавцам и менеджерам со стороны руководства наплевательское. Поэтому текучесть кадров огромная, о квалификации персонала в таких условиях речь просто не идет.

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу