Подскажите по конторам RUCLIMAT и CLIMAT24 в плане кондюков Mitsubishi Heavy.

vinsit написал : Что Вы с ними спорите, скупой платит дважды, сытый голодного не разумеет, все стоит столько сколько должно стоить.

Если кому-то кажется, что установка кондиционеров сверхприбыльный бизнес, пусть так думает. Пусть покупает подделку в два раза дешевле и наслаждается. К счастью в стране достаточно адекватных людей.

все стоит столько, сколько за него _согласен заплатить потребитель_ , имея достаточно информации о продукте/услуге, и ценах других поставщиков.

насчет "поддельных" мицубисей - вы, уважаемый, невниматочно читали. смотрим список _дистрибьюторов_ официальных, на сайте того ж мицубиси написаных. вот с ним и договариваемся. способов много, но от наличных денег "в кассу" ни одна фирма не откажется. в вторых. если они и существуют, поддельные, то стоят в закупке видимо тож копеечно ,и _нет никакой гарантии_ что "дорогие" торгаши упустят свой шанс урвать еще хоть 100 баксов лишних. на то они и торгаши.

Mishael761 написал : насчет "поддельных" мицубисей - вы, уважаемый, невниматочно читали.

Интересно, а вам приходилось иметь дело с поддельными кондишн? Реально такое вообще возможно? Понимаю, когда подделываются под имя, но наши Heavy из середняков, да и подделывать нужно массово, а это уже дело непростое. Потом, покупая в этих интернет-шопах можно подписаться на установку через их сервис, тут то подделка высветится сразу. Также, наверное, можно проверить подлинность товара по сервисной (гарантийной) карте, что прикладывается к товару, может кто знает как это сделать даже через сеть.

это байки. как поддельные ферари и бентли:) при желании можно из _оригинальных_ запчастей собрать в гараже, под пиво:) но никак не массово:)

Видел поддельный митсубиси из Эльдорадо ( Ну небывает таких внешних блоков у Митсубиси ). Пластиковый корпус внешнего блока и знак митсубиси как будто через трафарет из балончика нанесли . В итоге рихтовал (правил) , я его ногой так как было явное нарушение геометрии корпуса и вентилятор наружнего блока немог нормально вращаться , задевал за корпус ! Блин а вы говорите Эльдорадо! 8-)

Про Хеви. Никому не советую связываться с этой конторой. Особенно не рассматривайте эти кондеры SRK...ZG-S/SRC...ZG-S. Они все с производственным дефектом : иони все свистят. Такой тонкий высокочастотный свист типа писка ( по результатам замеров СЭС все их заявленные характеристики по шумам не уклдадываются даже в наши либеральные СанПин и СНиП). Я купил 4 штуки этой серии. Все со свистом. В инете нашел кучу таких же несчастных. При этом у МХ в России нет нормального представтельства и гарантийного сервиса (представительство только по инету виртуально, на претензии на их официальный сайт в Японии (на англ языке) никак не реагируют вообще. Система очень хитрая. Есть два дистрибьютора: Биоконд и Бьюфорд. Они реализуют оптовикам, а те в свою очередь частным потребителям. Так вот если возникает проблема, то потребитель идет к своему продавцу (которого может уже и след простыл), а только тот может обратитться к дистрибьютору за ремонтом или сервисом. Напрямую обратиться нельзя. При этом компания Биоконд проблему вышеуказанных кондеров признает и меняет (хотя меняют на те же блоки со свистом), а Бьюфорд вообще даже признавать этой проблемы не хочет.
В общем моя эпопея с этими кондерами закончилась только в суде. Я через суд добилося возврата мне денег от продавца. При этом компания Бьюфоррд (у нее мой продавец покупал эти кондеры) заняла страусиную позицию: ничего не знаем, мы тут никто и ни за чито отвечать не будем (они даже меня к себе пускать не хотели, когда я к ним в офис с претензимей приехал, у них пропускная система, так они мне сказки расказывали про испорченный факс и то, что некому вниз спуститиься и мне пропуск принести, прождал целый час и уехал ни с чем). Итог. У меня теперь стоят панасоники. Не знаю , как будут работать, но надеюсь, нормально (пока зима не было возможности погонять на всех режимах, НО ОНИ НЕ СВИСТЯТ!). У панаса есть нормальный сервис и представительство в России. А МХ - в России пока - полулегальная контора. Не советую с этими кондерами связываться вообще. И уж тем более с компанией Бьюфорд - просто отстой.
Если кто сомневается, могу выложить текст решения суда по моему делу.

Seryal написал : Если кто сомневается, могу выложить текст решения суда по моему делу.

Я не сомневаюсь, что Вы выиграли суд, но все же хотелось посмотреть решение суда "для общего развития".

ок

Вот для общего кругозора. Чтобы потребитель знал, кто есть кто.

окончание здесь

2Seryal Вам очень повезло! По опыту знаю что гарантия на кондеры почти нет. А денежку получили? Сколько прошло времени с установки кондиционеров до начала времени ваших разбирательств?

КОндеры я покупал в два этапа. В январе 2008 две штуки (начало ремонта квартиры) и в мае еще две (ближе к концу ремонта). Установка была в августе. Проблемы обнаружились сразу же и сразу же я начал бомбить всех хвонками и претензиями. Увы долго ходит почта. Пока дождался уведомлений о вручении претензий прошло время до октября. Потом оформил все в суд, провел экспертизу. В ноябре подал иск. В декабре получил решение. Да деньги я получил. Продавец оказался нормальным, мы с ним договорились (в принципе он оказался крайним, я ему обещал разобраться с Бююфортом вплоть до суда, но он так и не позвонил, возможно сам с ними вопрос утряс). Он же мне потом поставил панасоники.
А гарантия на эти кондеры была три года. У меня были красивые бумажки от МХ (гар талоны). Но как выяснилось у нас с этими бумажками и обратиться даже некуда. Хорошо, что к моменту моих разбиратеольств продавец еще был.

Кстати , в качестве совета всем. В соответствии с ФЗ "О защите прав" свои претензии можно предъявлять как к производителю, так и продавцу, уполномоченной организации (как правило - это сервисные, гарантийные центры) И ИМПОРТЕРУ! Продавец любого товара обязан предоставить потребителю информацию об ИМПОРТЕРЕ. Поэтому, когда покупатете нечто вроде МХ обязательно спрашивайте информацию об импортере. Правда не факт, что ее дадут, но может быть и получите. Тогда будет возможность предъявить требования и к этой конторе. Хотя, опять же, такая контора может оказаться ""прокладкой", котрая будет импортировать только формально, но ни имущества, ни денег у нее самой может не оказаться. А вообще свои права надо отстаивать и защищать.

Seryal написал : А гарантия на эти кондеры была три года. У меня были красивые бумажки от МХ (гар талоны).

по сути так и есть!!! одни красивые бумажки, если что случись замучаешся доказывать "что ты не верблюд"... Вы очень настойчивый,вы юрист по образованию , профессии ? А в той фирме что вы ставили кондеры юрист получал деньги зря или его вообще не было.Иначе бы не поступали так глупо в начале!

Ну и как Panasonic, поставили инверторные GKD ???

Panasonic CS-XE--HKD / CU-XE--HKD inverter

Seryal написал : Особенно не рассматривайте эти кондеры SRK...ZG-S/SRC...ZG-S.

совсем напугали, у меня пока установлен наружный блок, SRK25ZG-S(вроде Таиланд), кажется, свистели внутренние, видимо, вентилятор, а что, нельзя починить? Или проще поменять, чем чинить кондеи? Да, уж перспектива ждет.... Потороплю строителей может к концу месяца врубим, однако, неужели у всех такая жуткая "свистопяска"

Seryal написал : КОндеры я покупал в два этапа. В январе 2008 две штуки (начало ремонта квартиры) и в мае еще две (ближе к концу ремонта). Установка была в августе. Проблемы обнаружились сразу же и сразу же я начал бомбить всех звонками и претензиями. Увы долго ходит почта. Пока дождался уведомлений о вручении претензий прошло время до октября. Потом оформил все в суд, провел экспертизу. В ноябре подал иск. В декабре получил решение. Да деньги я получил. Продавец оказался нормальным, мы с ним договорились (в принципе он оказался крайним, я ему обещал разобраться с Бююфортом вплоть до суда, но он так и не позвонил, возможно сам с ними вопрос утряс). Он же мне потом поставил панасоники. А гарантия на эти кондеры была три года. У меня были красивые бумажки от МХ (гар талоны). Но как выяснилось у нас с этими бумажками и обратиться даже некуда. Хорошо, что к моменту моих разбиратеольств продавец еще был.

Если не сложно, точное название внутреннего блока, ну и в личку инфу - у кого, где брали? Чего же тогда ихний (продавца) сервис так просился ставить - лезли на верный трабл? Не поймешь эту жизнь...

SRK20ZG-S/SRC20ZG-S 2 шт SRK25ZG-S/SRC25ZG-S 1 шт SRK35ZG-S/SRC35ZG-S 1 шт

Свистели все. Некоторые сильнее, некоторые слабее. Причина свиста до сих пор не ясна. В Биоконде (я туда за консультациями обращался) тоже ничего путного не сказали. Сообщили только, что у них были таких порядка 60 блоков и они своим клиентам меняли на новые (не знаю уж свист прошел или нет). Также Биоконд сказал, что МН эту проблему признавал (почему-то в моем случае признавать не захотели). Мне в Биоконде предложили как вариант купить у них новую плату с условием, что если ничего не изменится, можно ее будет вернуть. Кондеры слушали разные специалисты. Кто говорил, что это именно физический свист (от трансформатора), кто говорил, что механический - крыльчатка, вентилятор. Но точного ответа я не знаю. Данные продавца сообщать не буду. Т.к. я с ним нормально разошелся и в общем претензий не имею (он сам крайним оказался). Он за свои ошибки уже ответил. Поэтому антирекламы ему делать не хочу. Если есть желание, получите копию решения (у нас судопроизводство открытое и решение может получить каждый). А установщики понятия не имели, с чем имеют дело (теперь будут знать).

Seryal написал : Данные продавца сообщать не буду

к названию темы отношения не имеют? (можно в "личку")

Ставил в конце прошлого лета SRK25ZG-S/SRC25ZG-S сборка Тайланд. При проверке свиста не было. Может просто шумно было и я ничего не услышал. Больше кондеем не пользовались. Seryal, свист был и на обогреве и на охлаждении? Слышно только в тишине ночью, или при любых условиях слышно?

Свист и на обогрев и на охлаждение. Если в помещении работает телевизор или открыто окно, то можно его и не услышать. Но если все окна закрыты, никаких источников звуков нет, а вы собрались отдохнуть, то этого-то как раз и не удастся. Конечно привыкнуть можно (человек к любым условиям приспосабливается), но раздражает сильно. Да и не дело это - приспосабливаться под какой-то дивайс вместо того, чтобы требовать его приспособления под человека. Я личто только одну ночь выдержал под этот свист.

Вот я тоже попал с (Mitsubishi SRK35ZG-s). Свистит высокочастотным свистом-писком при малых и средних оборотах внутреннего блока. Если днём ещё не так заметно при включенных источниках звука, то ночью раздражает конкретно. Естественно начал выяснять, как это относится к стандартам.

Дозвонился до главного дистрибьютора MHI в Москве (Биоконд). Там тех.специалист пояснил, что это брак блока питания, расположенного во внутреннем блоке кондея и процент подобного равен единице. То есть 1 на 100. И в данном случае, продавцы должны заменить сам внутр.блок или блок питания, т.к. не прошло 14 дней с момента покупки.

Продавец (пока не буду называть его имени) сказал, что разберутся в ближайшее время и перезвонят. Ждём ответа.

prokurator написал : что разберутся в ближайшее время и перезвонят.

советую позвонить первым... :)

ломастер написал : советую позвонить первым

Так и сделал. Я позвонил непосредственно своей фирме-продавцу, которая и установила мне кондей. Пообещали в понедельник забрать блок для замены или ремонта. Так что я подожду до вечера 22-го. Если всё будет как надо, раскрою "секрет фирмы".
Впрочем если будет наоборот, то тоже раскрою :) .

PS Только-что позвонили от фирмы, возможно уже завтра заберут блок, что бы в понедельник отвезти в гарантийную мастерскую поставщика. Оперативность радует, быстрее только вневедомственная охрана да спасатели приезжают. Посмотрим как дальше будут развиваться события. Отпишусь обязательно.

Всем удачных выходных! Хотя погода в московском регионе этого не обещает (максимум +19 и дожди), зато без кондея легче прожить будет. ;)

prokurator написал : я тоже попал с (Mitsubishi SRK35ZG-s).

у меня SRK25ZG-s, но никак не запустим, но это другая тема(ремонт дело....) Но уже тоже боюсь и давно:). Хотел рассмотреть такой момент, если известно, что

prokurator написал : это брак блока питания, расположенного во внутреннем блоке кондея и процент подобного равен единице.

то неужто это проще не лечится, скажем как-то звукоизолировать гудящий транс, т.е. лечить на месте. Вроде, не критический случай, как мнение спецов на сей счет.

не звук, а тонкий противный свист(писк) и идёт он не с двигателя, а с платы управления(тем более не у Вас одного (см выше))

про хрень скажу только, что она резонирует с частотой импульсного блока питания.(не пытайте, не скажу)

похожий свист наружнего блока - для инвертора норма

вытянуто с уважаемого ресурса

сам не сталкивался, те мн что ставили, не свистели. Заключение СЭС они исправно получают:)

спасибо, ежели так, как сказано в вытянуто с уважаемого ресурса, то и на себя можно надеяться чем заморачиваться с сервисменами и пр.

Как и обещали, забрали внут.блок уже на следующий день, в субботу. Соответственно только в понедельник отвезли в "Биоконд" на ремонт.

Прошла неделя и привозят мне его обратно мастера компании-продавца. Подключили, запустили, слушаем. Свистит. Также, как и до этого. Без изменений. В акте указано, что произведён ремонт модели SRK35ZG-S с использованием материалов и запчастей: "эл.двигатель, эл.плата". Складывается такое ощущение, что ничего не делалось, т.к. после ремонта проблема осталась на том же уровне, а написано что отремонтировали добрую половину блока.

Естественно, что монтажник тут же звонит своему руководству и начинается выбор сценария, что делать, потому как отключать и снимать повторно он не Сизиф. В итоге договариваемся на приезд руководства с инспекцией. Через день приехали, проверили и сами убедились - свистит и свистит стабильно.
Далее идёт созвон с поставщиком на тему "что за фигня" и "о замене аппарата", потому как мне этот цирк с псевдоремонтом и убитыми 4-мя днями дежурства при спецах + неделей ожидания без кондея порядком поднадоел.

Промежуточный итог таков. "Это партия с браком и их ставить только в офис". В конце июля приходит небракованная партия внутренних блоков таких же "тридцатьпяток" и мне меняют на новый.
Так что я пока нахожусь в трёхнедельном ожидании, правда уже с кондеем, хоть и свистяще-писчащим, но рабочим.

ту би контини...

чето больно часто свистящие/бракованные партии у митсубиши. у меня прошлогодней закупки - свистит, но как то не сразу заметил. интересно как они определяют что новая партия не бракованная ?

"интересно как они определяют что новая партия не бракованная ?"

Да никак никто их не проверяет. Думаете, их подсоединяют и подключают и слушают? Нет конечно. Складывается ощущение, что это не партия, а сама серия вся с таким браком, и пока производитель не соизволит этот брак исправить, к нам так и будут идти свистящие кондеры. Я кстати писал в МН, когда у меня возникли проблемы на их сайт, на английском. Но ни ответа , ни привета. Только через суд и добился справедливости. Видимо пока тот же Биоконд не выставит МН возврат этих аппаратов, как брака, ничего не изменится. Хотя, сдается мне, что МН очень хорошо знают эту проблему и просто сливают нам сюда некондицию. А я пока радуюсь тихой работе панасоников.

Не факт что это просто заводской брак, который должен был пойти на утилизацию. а здесь его решили даром слить в Россию пусть русским под видом новых и рабочих их пытаются впаривать покупателям. И сами продавцы это знают ведь продавая такой брак их навар доходит до 1000%. так чеб его не продавать?? а если найдется недовольный который начнет всем жаловаться, то в суде продавцы заявят что по нашим снипам все ок и 20дб шум как и заявлено есть, а то что он свистит на очень высокой частоте законы не запрещают этого в россии.

micci_n написал : чето больно часто свистящие/бракованные партии у митсубиши.

Mitsubishi они разные бывают :)

ломастер Разбирал полупромышленные ME - масса комплектующих производства Panasonic. Можно сказать, что почти все.