Имеется в виду вот это
Или вот это?
Не подскажете, какие расстояния там имеют значение? Если первое - то там, вроде просто прикручена эта хреновина к окну и никак не регулируется. Это, вообще, несложно самому-то будет сделать, если удастся выяснить, где именно стопор (и, желательно, без потери гарантии)? А то я, вообще-то, врач по профессии :o , и "мастер на час" из меня обычно не очень. Максимум - тумбочки по инструкции собирал :D . Кстати, по гарантии мне контора, которая устанавливала, не отрегулирует? Или это "не гарантийный случай"?