Кухни Зов - мебель

Пишу отзыв о кухонной мебели белорусского производства бренда «Кухни ЗОВ», торговая организация ООО «ЗОВШОП». Договор № СКЯ35 был заключен 16 декабря 2013 года со сроком поставки 28 февраля — 05 марта 2014 года. Спустя месяц фирма мне сообщила, что к производству они не приступали, а тонировку деревянных фасадов в обозримом будущем выполнить не смогут. В результате пришлось взять фасады без тонировки, просто под прозрачным лаком. Воспользовавшись ситуацией, дополнил комплектацию кухни. Стоимость заказа (только "дрова", без столешницы, ручек и сборки) достигла 145 320 рублей. В итоге кухня была доставлена 10 апреля, договорной срок поставки был просрочен на месяц. Впрочем, по этому поводу претензий нет. Так как в это время я находился в зарубежной командировке, упаковки с кухней были получены моим отцом, пенсионером.

Вернувшись из командировки, приступил к сборке и обнаружил следующие особенности доставленного комплекта: 1) критичные недостатки

• одна боковая стенка навесного шкафа из 18 мм ДСП переломана пополам (!) и держится только на слое ПВХ-пленки. Не представляю, как это можно было сделать физически, ибо следы ударов на стенке отсутствуют. Причем я умудрился начать сборку шкафа, не осмотрев панель. Прикрутил навес, поставил панель на ребро, прикрутил дно, отошёл вбок - и обомлел от увиденного )).
• задняя стенка навесного шкафа из оргалита (1 шт.) отсутствует,
• задние стенки 60 см тумб из оргалита (3 шт.) отсутствуют, привезены стенки шириной 48 см (?),
• отсутствуют эксцентриковые стяжки (24 шт.) для сборки двух шкафов и одной тумбы,

2) некритичные недостатки

• один дубовый фасад побит на фабрике, зашпатлёван (не в тон) и залакирован. Надеюсь, что дефект окажется внизу и не будет заметен,
• пластиковые ножки, как уже упоминалось выше, говенного качества. Зато положили несколько лишних.
• шурупы для крепления ножек отсутствуют, комплектные шурупы 3,5х30 протыкают дно тумб насквозь. Пришлось докупить свои 4,0х25.
• кухня укомплектована пластмассовыми навесами неизвестного производства вместо обещанных HETTICH, притом что навесные шкафы трехполочные, тяжелые. Один навес я уже запрессовал в дефектную стенку (( Надеюсь, что найду похожий.
• шурупы для навесов отсутствуют, комплектные шурупы 3,5х30 болтаются в отверстиях навесов. Пришлось докупить 4,0х30.
• кухню укомплектовали 2 проволочными бутылочницами какого-то левого производителя “FGV” вместо обещанных HETTICH. Присадки (отверстия) в стенках тумб, естественно, им не соответствуют. Пришлось докупить шурупы 4,0х20, разметить крепления заново.
• глубина шкафов в моем комплекте варьируется от 530 до 570 мм. Какую-либо логику в этом не увидел.
• в дубовых рамках фасадов отверстия для крепежа не засверлены. Я правильно понимаю, что под шурупы надо сверлить, иначе массив дуба расколется? В комплекте есть шурупы 3,5х15 - они достаточны для крепления фасадов?

3) достоинства

• цена среднерыночная +- 5% (считал у нескольких производителей).
• у других производителей я не смог найти современный рамочный фасад из дуба под прозрачным лаком. Идентичные дубовые фасады в "Стильных кухнях" красят каким-то мутным матовым лаком, за которым не видна структура дерева. Видимо, с помощью мути скрывают несортированный шпон. Так вот фасад дубовый - классный.

evgenygrig, Подскажите, пожалуйста, каков погонный метраж Вашей кухни? Конечно, печально читать такой отзыв. Сам долго присматриваюсь к ЗОВ. В Москве куча их салонов, а на Автозаводской самый большой (если не ошибаюсь). Получается, доставка идет с завода без проверки московским дилером. Претензию написали? Как они отреагировали? Я бы все к критичным недостаткам отнес. Как можно подменять фурнитуру?! В стоимости кухни она занимает приличный объем.

Длина 4,2 метра. На повышение стоимости повлиял выбор 18 мм ДСП хорошего качества, все верхние шкафы остекленные (рифленое стекло), полки из закаленного стекла, шикарные дубовые фасады, выдвижные ящики в тумбе 0,9 метра и 2 бутылочницы по 0,15 м, все петли HETTICH с доводчиками. Итого цена 34500 руб./метр. После всех моих поисков я считаю эту цену полностью и абсолютно "рыночно" обоснованной. Только в "Кухни ЗОВ" я нашел нужный мне фасад в нужной лакировке. Объективно, кухня должна получиться реально суперская. Когда соберу - обязательно выложу фото (сейчас бесполезно снимать отдельные доски).

Что касается моего отзыва - написал чересчур много, будучи в расстроенном состоянии. Большинство перечисленных нестыковок решается сборщиками мебели, так что обычный пользователь о них никогда и не узнает. Реальные проблемы - одна сломанная при перевозке стенка да отсутствующие оргалитовые задние стенки и стяжки. Всё бывает. Мне мгновенно отписался представитель завода, а дилер принял претензию по электронной почте (!), вопрос уже решают.

Теперь по фурнитуре. Навесы верхних шкафов удалось идентифицировать - это итальянские CAMAR 806.22 под нагрузку до 65 кг. Не хуже Hettich. Бутылочницы FGV - вполне себе бутылочницы. Только разметку пришлось заново делать (задача сборщика). Шурупы копеечные - вопрос сборщиков.

Забытые на заводе эксцентриковые стяжки мне уже передали сегодня в салоне дилера. Только оказалось, что они не подходят )))) На стяжках резьба d6 мм, а в шкафах дырки d8 мм. Такое ощущение, что купили у фурнитурных оптовиков первые попавшиеся, лишь бы от меня отделаться ))) Завтра буду звонить.

evgenygrig, Спасибо, большинство моментов понятны.

evgenygrig написал : сейчас бесполезно снимать отдельные доски

Это Вы зря. Многим интересно именно на кромки, стыки, срезы ДСП посмотреть.

evgenygrig написал : Мне мгновенно отписался представитель завода, а дилер принял претензию по электронной почте (!), вопрос уже решают.

Это хорошо, что отреагировали быстро и не стали отмахиваться.

Не пробовали заменить побитый фасад? У родителей была проблема с фасадом верхних шкафов из массива кухни Форема (около 5 лет назад дело было) - были два черных пятнышка под лаком, бросались в глаза. Заменили без проблем.

И еще вопрос, если можно, какова полезная глубина ящиков? И еще забыл спросить - где заказывали столешницу? Если не в ЗОВе, то почему.

Кромки как кромки - ПВХ толщиной ~1 мм, не толстые. Распилено чисто, ровно. ДСП обыкновенное. Присадка тоже вполне нормально сделана. Фасад оказался симметричный по точкам крепления петель, поэтому я его просто перевернул пятнышком к полу. Даже не буду заморачиваться. Отмечу, что шпон дуба на филенках дверок без подбора - рисунок разный на всех дверках. Немного рустикальный вид, но мне именно это нравится. Глубина ящиков 480 мм, глубина самой тумбы 570 мм без фасада. Столешницу не заказывал, так как не определился с цветом. Сейчас склоняюсь к кварцевому агломерату белого цвета с искрами.

Сегодня, ровно спустя 2 недели, получил недостающие детали (стенки и стяжки). ОЧЕНЬ оперативно, учитывая изготовление на заводе "ЗОВ" и доставку из Белоруссии. ОЧЕНЬ благодарен заводу "ЗОВ" за скорость помощи!!!

В придачу довезли еще 2 больших коробки с фурнитурой и направляющими HETTICH для выдвижных ящиков. Видимо, в первый раз забыли на складе и потом обнаружили, а я об этом даже не догадывался )) И в подарок - 4 запасных навеса CAMAR 806.22 (хотя просил только один)! Укомплектован по полной!

Хорошо, когда фирма (установщики) всё делают "под ключ". И голова не болит, и никаких тебе хлопот, и никаких неожиданностей в процессе сборки.

Но вот антипример: моя коллега одновременно со мной заказала кухню в очень дорогой московской фирме, кухня со столешницей и монтажом дошла до 350 000 рублей. Установщики также обнаружили, что отсутствуют часть деталей и пара фасадов. И... слились. Претензию письменную пришлось писать, рассматривали претензию в офисе 2 недели, после чего взяли ещё 45 дней на изготовление недокомплекта и еще 2 недели на доставку. В общем, обещают в конце июня. На этом фоне "Кухни ЗОВ" блистают!!!

Ну и не всегда можно заказать фирменную установку. А именно в моём случае 5 больших настенных шкафов вешаются на стену, утеплённую пенопластом под штукатуркой. Штатный крепеж в этом случае непригоден. Для крепления шкафов ставлю мощные стальные шпильки D10 мм на химические анкера. Вчера в процессе бурения отверстий 12х180 под шпильки я 2 раза попал в арматуру и 2 раза - в скрытые в стене стальные закладные пластины толщиной 10 мм. Погибло 2 дорогих сверла по металлу, а само сверление с разметкой заняло 4 часа. Понятно, что установщики просто не будут таким заниматься, им нужен "стандарт и поточное производство".

У меня Зов пластик с гнутыми фасадами,их мало кто производит, поэтому выбор у меня был невелик, остальные, кто делает, имеют ужасающие расцветки. Изготовили раньше срока (менеджер сказала, что пластик быстро всегда делают). Не готова была с деньгами, так что три недели меня ждали на складе, денег за это не взяли. Менеджер немного накосячила с проектом, девочка неопытная, но исправили без проблем. Даже отрезали там, где мне нужна была меньше глубина, бесплатно. Доставка тоже отлично. А вот сборщики - это ужос, кошмар.После них переделывали. Кстати, тут писали про полку под мойкой, мне она весьма пригодилась, сделала дырку под сифон и чуть выше поставила, кухня маленькая, каждый см полезного места на счету. Откуда на заводе-то знать,где у вас мойка будет?Может, вы еще сто раз передумаете и в другой шкаф ее поставите? Лишней фурнитуры после сборки осталось порядочно. Видимо, за нее с меня взяли деньги.;) Но ничего, она мне пригодилась с книжным шкафом.

Подскажите, ожидаются ли на кухни ЗОВ новогодние скидки? Если да, то когда они начнутся?

А мне кухню привезли и собрали в Августе. По ошибке установили 4 ошибочных петли. До сих пор их везут... Так что не покупайте ЗОВ в Румянцево!!!

Мы получили кухню на днях, так что, пока по горячим следам, поделюсь своим мнением. Фасады действительно качественные, цветов действительно мало. Но я себя отношу к практичным людям, потому, в первую очередь думала о том, сколько мне кухня прослужит, а не о том, что моего любимого серо-буро-малинового нет в наличии. Насчет злополучной полки под мойкой))) Я вижу, тут целые дебаты) Я на полку эту уже положила мешки для мусора, губки для посуды и прочую дребедень, которую многие так любят складывать на мойку. Не терплю этого, поэтому мне полка очень в тему оказалась. Лишних комплектующих мне не положили, в отличие от Kapelka. Я бы не отказалась). За качество муж отвечал, так как я в этом ни бум-бум. Сказал, очень достойное. Есть, конечно, один маленький недостаток, это цена. Но бесплатный сыр только в мышеловке, этим себя и успокаиваю. К тому же, погуглив диапазон цен на кухни, пришла к выводу, что мы еще неплохо уложились - 170000 для площади 1600х4000. Сотрудничали с салоном на Волгоградском проспекте, 47. Претензий не имеем. Очень добросовестно подошли к делу. Пока вид кухни вызывает эйфорию, время покажет, какова она в деле. Если будет интересно, отпишусь через пару месяцев.