Prok12 написал :
а имею ли я право с точки зрения гарантии на изделие следовать инструкции на языке "оригинала" - страны производителя?
В стране-производителе - пожалуйста. Законом о защите прав потребителей установлено, что вся документация на товар должна быть на русском языке и, если необходимо на языке народов России. Невыполнение этого требования закона влечет весьма нехорошие последствия для производителя и для продавца. На фирмах люди не глупее нас с Вами работают, есть такое мнение.
Гарантия - это тоже договор, как и купля-продажа. Законом обязательные условия гарантий не установлены. Потому производитель и устанавливает гарантийные условия в виде и объеме, который сочтет нужным. При этом специалисты-гарантийщики, на основании анализа случаев отказов, устанавливают приоритетные позиции гарантийных обязательств. К тому же все позиции инструкций по эксплуатации и гарантии должны соответствовать техническим регламентам, установленным нашим правительством. Если Вы выполняете условия гарантии, то производитель обязан выполнять свои условия. Если не желаете, то и у производителя нет перед вами никаких обязательств.
В дополнение скажу, что и без меня Вам должно быть известно. Инструкции, почти все, написаны кровью. И это не фигуральное выражение. Довольно много народу покалечилось, прежде чем те или иные пункты всяких инструкций были написаны, чтобы другие были живы-здоровы.
