Поставили смеситель вверх ногами и ручку, чтоб она была направлена вниз, как положено, поставили развернув на 180 градусов. Из-за этого она наверняка не села плотно на местои торчит немного вперед.
Уверен на 100%, т.к. на днях ставил встраиваемый смеситель hansgroe и тоже чуть не перепутал направление, но разобрался раньше, чем поставил его на место (я не сантехник, социолог по образованию :)
Если есть запасная плитка, пускай снимают его и переворачивают смеситель и ручку на нем и ставят все нормально. Если запасной плитки нет, то лучше хотя бы снять ручку (прилагаемым ключом) и перевернуть ее. Пусть лучше торчит вверх, а не вниз, но болтаться не будет и закруваться будет в нормальном положении, к стене, а не на себя.