Гарантии сантехника

Зыбкая тема.В каждом случае решение будет разным.Зависит от подходаЮридически,по понятиям, по совести,или ещё как.

tvmaster написал : страховщики всегда работают против клиента

Клиент, уважаемый tvmaster, страховщика кормит и поит. Не путайте косвенный налог в виде ОСАГО со страховым делом вообще.

Скунс написал : А если клиент хочет копеечный материал использовать? Подешевше? Зачем ФАР? Вальтек тоже Италия? Один хрен, если лопнет, за всё добрый санта заплатит, продав квартиру, машину, дачу, жену и детей впридачу.

Обычно, когда клиент начинает меня "учить жизни", я ему говорю следующее "Уважаемый(ая)! Вы меня наняли меня для того, чтобы воспользоваться моими знаниями и опытом. Я собираюсь их применить для максимально эффективной защиты Ваших интересов. Если Вы считаете, что Ваши опыт и знания будут эффективнее, то мой наем будет ошибкой и бездарной тратой Ваших средств." В 98% случаев этого достаточно, как говорили в общем неглупые римляне sapienti sat (умному достаточно). Лучше отказать клиенту, чем потом хлебать гуано половником.

По поводу существа темы. Оформляйте договор (в простой письменной форме), потратьте час Вашего и клиентского времени. Оставьте дешевые понты, типа "пацан сказал - пацан сделал". Слова к делу не пришьешь. В договоре укажите ограничение ответственности. За "это" отвечаете Вы, за "то" отвечает поставщик комплектующих. Клиент заранее должен понимать, где начинается и где заканчивается зона Вашей ответственности, причем понимать заранее.

Зоркийглаз написал : По поводу существа темы. Оформляйте договор (в простой письменной форме), потратьте час Вашего и клиентского времени. Оставьте дешевые понты, типа "пацан сказал - пацан сделал". Слова к делу не пришьешь. В договоре укажите ограничение ответственности. За "это" отвечаете Вы, за "то" отвечает поставщик комплектующих. Клиент заранее должен понимать, где начинается и где заканчивается зона Вашей ответственности, причем понимать заранее.

Сан-Сан написал : у меня созрел вопрос... к Мастерам. кто и как проговаривает (прописывает) объём предстоящих работ и как звучат гарантийные обязательства? возьмём для примера работу по разводке воды, без установки сантехники.

прошу поделится со всеми, как это делаете вы....

А я вот хочу задать простой вопрос уважаемым мастерам - а сколько вы лично заплатили в качестве компенсации ущерба за потоп и подобные аварии?

И еще хочу задать простой вопрос уважаемым заказчикам - а сколько вам лично заплатили мастера (сантехники и т.д., неважно фирмы или нет) в качестве компенсации ущерба за потоп и подобные аварии?

Что-то мне подсказывает, что НИ ОДИН присутствующий здесь мастер никому и ничего не заплатил. И что-то мне подсказывает, что единственная причина, по которой этого не произошло - это то, что все мастера, которые здесь присутствуют - святые, и руки у них - золотые, и подобные ситуации - невозможны в принципе. Нет? Ну или разубедите меня.

А также, что-то мне подсказывает, что НИ ОДИН присутствующий здесь заказчик НИКОГДА не получал какой-либо компенсации на несколько десятков тысяч рублей за залитые снизу и свою квартиру. Разве что я допускаю, что были многодневные скандалы, закончившиеся в лучшем случае "примирительным" исправлением каких-либо косяков а в хужшем - ничем. Нет? Ну или разубедите меня?

ps С большим уважением отношусь к мастерам и с интересом изучаю данный форум!

Denizzka написал : а сколько вы лично заплатили в качестве компенсации ущерба за потоп и подобные аварии?

а нисколько, т.к. их не было... поверьте, работая с организациями , косяки не проходят ... и если б что произошло содрали б три шкуры... а я три года из семи оказывал услуги организациям (банки, деловые центры, старики хотабычи и т.п.)

Тогда в чем смысл данной темы?:) ведь косяков не бывает?

Denizzka написал : ведь косяков не бывает?

косяки бывают у всех, кто работает... но может ни такого масштаба.... хотя, послушаем остальных......

Agnostiq написал : Вот бы их квалифицированное мнение услышать как прикрывать свою задницу.

Не нужно посещать места скопления лиц с нетрадиционной половой ориентацией :) А если серьезно, то частично рекомендация была выше. Если "заморочиться" по полной, то работы следует производить строго в соответствии с заранее согласованным и утвержденным заказчиком проектом (экскизом) будущего "шедевра". Согласуйте смету, хотя бы предварительную, на материалы. Комплектующие и расходники приобретайте не "у бомжа на рынке", а у того, к кому можно в случае чего переадресовать претензии клиента.
И еще существует один интересный вариант, в дополнение. Страхование гражданской ответственности за качество работ, товаров и услуг.
Кстати, если хотите, в качестве гуманитарной помощи :), могу набросать "рыбу" договора с пояснениями. Только не обещаю быстро. В субботу могу выложить куда-нибудь здесь.

Хорош пургу гнать! Реально НИ один из сантехников не возмещал Заку ущерб от потопа. Можно опрос провести. Но я и так уверен: отбрешутся. Так что тема про гарантии - пустая. Про них "мастера" могут важно раздувать щеки - но только на этапе торга. Потом всё это забывается. По-любому виноватыми окажутся не кривые руки и глупые рекомендации, а виноват будет Зак и дешевая комплектуха (рекомендованная "мастером").

Был случай в моей жизни. Делали ремонт в квартире в многоэтажке. В нижней квартире пошли микротрещины по потолку. Там проживал очень настойчивый человек. Несколько жалоб в жилинспекцию. Суд. Выплатили по суду деньги. Сейчас знакомый прораб опять в подобной ситуации. Как правило - суд всегда на стороне "потерпевшего" соседа снизу, хотя я много могу сказать про качество и соблюдение технологий в том потолке. Я ушел из того долбаного бизнеса. Много знакомых ребят, которые стараются просто честно работать, никто из них не разбогател, а ответственности стараются на тебя лукавые заки навалить...... Поймают мыша и е........ут неспеша. По-справедливости, если наняли на монтаж, значит за монтаж и должен отвечать. Всё. Правильность монтажа регламентирована. Смонтировал, акт приёмки подписан - усё.

Гвоздь написал : По-справедливости, если наняли на монтаж, значит за монтаж и должен отвечать. Всё. Правильность монтажа регламентирована. Смонтировал, акт приёмки подписан - усё.

т.е. без каких либо гарантий? поясните, плиз...