Рынок ЛКМ в России

Dmitriy написал : Продавец мяса отвечает за качество мяса. И если повар на килограмм мяса добавит пару килограмм хлеба, и полугнилой лук, то котлеты все же плохонькие будут. Это не говорит что мяса плохое. НО человек, сьевший такую котлету наверно будет считать что мясо гнилое. В строительстве все сложнее. Если сразу после ремонта на стенах краска потрескалась, то виновата краска, а не то, что отштукатуренные стены стали красить через неделю после штукатурки, а не выдержали штукатурку месяц. Это конечно с точки зрения потребителя.

Таким образом, и краска и мясо все же оказываются качественными.

Не понял ни..чего !!! Что вы хотели сказать то ?!!

Dmitriy написал : Он - то тут при чем, поговорите еще с Робертом Тиманом из Мефферта...

Если по гарантии, Ваше производство какую гарантию и когда дает!???

Причем тут Тиман из Мефферта? Про нашу гарантию (и вообще про гарантии) я уже все написал. В этой теме. На этой странице. :-)))

Волк написал : Не понял ни..чего !!! Что вы хотели сказать то ?!!

А хотел я сказать, что качество конечного продукта (что котлета что стена) зависит не только от качества мяса (краски), а в большей степени от умения готовить.

Волк написал : Про нашу гарантию (и вообще про гарантии) я уже все написал. В этой теме. На этой странице. :-)))

нашел только это: "Мы информируем покупателя о: 1) гарантийном сроке хранения 2) среднем сроке службы покрытия. "

какие сроки, цифры? По какому ГОСТ делаете? Перерыл 2 ваших сайта и эту страницу, нашел только что срок хранения алкидки 24 месяца...:(

Dmitriy написал : нашел только это: "Мы информируем покупателя о: 1) гарантийном сроке хранения 2) среднем сроке службы покрытия. "

какие сроки, цифры? По какому ГОСТ делаете? Перерыл 2 ваших сайта и эту страницу, нашел только что срок хранения алкидки 24 месяца...

Уважаемый Дмитрий.

Гарантийные сроки хранения у всех продуктов разные. От года (для водных грунтовок) до 3 лет. На каждой банке эти данные есть. Ожидаемые средние сроки службы также есть на этикетках - в основном, на этикетках качественных фасадных красок. 10 и 15 лет. По ГОСТу выпускаем только два продукта - Огнебиозащиту и Краску для садовых деревьев. Все остальное - по ТУ.

И еще, ответьте Наталье в соседней теме, чем смыть Вашу пропитку.

Волкнаотдыхе написал : Это категорически неверно. Это опять обобщение, на которое (ИМХО) профессионал права не имеет.

ОК, поясните - про каких строителей вы говорите, какие ЛКМ и каких ценовых категорий они применяют.

Волкнаотдыхе написал : Краски покупают (реально) миллионы

И эти миллионы ежедневно играют в "лотерею" :) Т.к. по сути - ничего, кроме данных о производителе, сроке годности, назначении и краткой информации по применению на банке с краской нет.

Волкнаотдыхе написал : Остается ряд практических вопросов:

• кто будет проводить испытания и составлять "сводную информацию"
• где ее опубликовать, чтобы она была постоянно доступна для большинства "рядовых покупателей"
• как уведомить "рядового" покупателя о наличии и месте размещения этой информации

А прямо на банке и указать. У производителя есть лаборатория - испытания она так и так должна проводить, доступность информации 100%. Указываемые параметры можно "стандартизировать" для исключения обвинений со стороны конкурентов. Покупатель тогда уже будет видеть не рекламные фантазии ( например "моющаяся" краска - эта та, которую можно протереть чуть влажной губкой ), а нормируемые параметры !!!

Волкнаотдыхе написал : Мы информируем покупателя о: .... 2) среднем сроке службы покрытия.

Это как "средняя температура по больнице" :)
Если информировать честнее - например так ( для материалов наружного или универс. применения ) "В условиях умеренного климата ЛКП сохраняет декоративный внешний вид на срок НЕ МЕНЕЕ 1 (2, 3...) года , защитные функции - НЕ МЕНЕЕ ... лет при условии соблюдения технологии окрашивания и подготовки поверхности под покраску".

Волкнаотдыхе написал : Если продавцу на рынке разок выплеснут ведро краски на голову - он эту краску больше предлагать не будет.

На рынке зачастую и не таким, а откровенным Г торгуют и ничего.
А в магазин ЛКМ обратно не принимают. Если только очень откровенный брак... и то - доказать еще надо.
Если вспучилось, отвалилось - то виновата не краска, а покупатель: не соблюл технологию, поморозил, не прогрунтовал и т.п.

Волкнаотдыхе написал : Те, кто прошел такое обучение - уже "ВЫШЕ плинтуса". Работают они не только с нашими материалами. Что и как они предлагают конкретному клиенту - мы не знаем, но уверен, предлагают грамотнее, чем раньше.

Ну я конечно ваш сертификат у них не спрашивал - кто прошел обучение, а кто нет :) Но хороший, грамотный, непредвзятый, профессионально обученный продавец ЛКМ ( еще лучше если с реальным опытом работы с красками ) - большая редкость

Волк написал : Но слух о "гарантии" идет - вот даже iale ввели в заблуждение. :-)

Ничуть :) Я осведомлен - как можно получить такую гарантию и какие сертификаты при этом потебуются. Имхо - здесь более важен подход производителя к обеспечению качества своей продукции и готовности это качество ГАРАНТИРОВАТЬ. Например Декарт может гарантировать отеч., сертифицированному производителю окон 10 лет беспроблемной службы ЛКП ?

Волк написал : По ГОСТу выпускаем только два продукта - Огнебиозащиту и Краску для садовых деревьев. Все остальное - по ТУ.

А что в ТУ на то или иное ЛКП - для покупателя естественно тайна.
Купил человек неГОСТовскую универс. алкидную эмаль, покрасил скамейку около дома, краска высохла, выглядит красиво. Но...потом заморосил дождь на 2-3 дня и краска начала трескаться, а местами даже отслоилась :( Кто виноват и что делать ?

Волк написал : Ожидаемые средние сроки службы также есть на этикетках - в основном, на этикетках качественных фасадных красок. 10 и 15 лет.

Остальное - некачественное ? :)