Интерскол = вопросы по инструментам

AnryV написал: Хотелось бы еще немного "прозрачности" про то, какие именно правила были нарушены. Ведь они должны были быть установлены совершенно конкретные, чтобы такое заявлять.

Не нажимать на стопор шпинделя при вращающемся диске - стр.14 РЭ Начинать работу только когда пила выйдет на установившиеся обороты - стр.14 РЭ, п.5.4

AnryV написал: Может это была шпала с забитым костылем, о чем потерпевший умалчивает?

В этом случае были бы повреждения на пильном диске. Раз сервис его не сфотографировал - значит на нем повреждений нет. Я надеюсь :) поэтому ставить диагнозы по телефону и интернету неправильно, нельзя ориентироваться на описание повреждений неспециалистом, он может не обратить внимание на существенные подробности.

Serg написал: привело к разрушению корпуса пилы и выламыванию стопора шпинделя.

Случайно нажали на кнопку во время работы и настал мгновенный писец пиле. :(

AnryV написал: Хотелось бы еще немного "прозрачности" про то, какие именно правила были нарушены.

В паспорте (мануале, РЭ) на пилу должно быть написано, для чего предназначена сия кнопка и когда её нужно нажимать, а когда нельзя. К сожалению очень немногие читают до, а не после. Они почему то уверены, что они профессионалы и всё знают.

ADM05 написал: В паспорте (мануале, РЭ) на пилу должно быть написано, для чего предназначена сия кнопка и когда её нужно нажимать, а когда нельзя.

Да, написано.

Serg написал: Не нажимать на стопор шпинделя при вращающемся диске - стр.14 РЭ

ADM05 написал: Случайно нажали на кнопку во время работы и настал мгновенный писец пиле.

Водители поймут - случайно дернул рулем и слетел с эстакады или вылетел на встречку... и тоже ведь защиты никакой нет от этого случая... :(

ADM05 написал: К сожалению очень немногие читают до, а не после. Они почему то уверены, что они профессионалы и всё знают.

И реклама нас к этому призывает... перестань думать, начни шурупить :) (С)Петрович

ADM05 написал: Случайно нажали на кнопку во время работы

А это возможно во время работы, когда держишь пилу двумя руками?

Serg написал:

jaja написал: что-то отследили уже? в сервисе говорили, что как им из интерсокла скажут, так они и сделают

Да, отследили. Вам большое спасибо, за то, что Вы повторно принесли пилу в сервис, в благодарность мы готовы Вам отправить отвертку ОА-3,6Ф в блистере, для этого Вам надо прислать мне в личку свой почтовый адрес.

По факту осмотра пилы - было выявлено, что были нарушены правила эксплуатации пилы, что привело к разрушению корпуса пилы и выламыванию стопора шпинделя. Также есть следы разрушения на шестернях редуктора и замятия на фланцах. Фотографии все прикреплены к данному сообщению. Резюме - случай действительно негарантийный. По факту случая будет выполнена рассылка по сервисам, где будет объяснено, что в негарантийном случае необходимо сделать фотографии, подтверждающие его и писать более понятное заключение. Мне жаль, что случай был признан негарантийным, и большое спасибо Вам за сотрудничество, Вы реально помогли нам сделать наш сервис лучше, а заключения прозрачнее.

Serg, я в этих вопросах не специалист и фотки с какими-то железками мне ни о чем не говорят, но то, что пенсионер на шестой доске смог сломать пилу что-то там случайно нажав или не нажав, для меня лично говорит о многом. (ща спрощу у деда куда от там жал)

за отвертку спасибо, конечно, но нет. вдруг еще нажму что нибудь

jaja, у Вас сообщений почему-то -(минус) 330, почему? )) То, что не гарантия - это 100%, не докажете ничего никому, но я бы рискнул собрать пилу эту без фиксатора, куски силумина удалить конечно, и зубья надфильком поправить, не вижу сколотых зубов на шестерне и якоре, почему нет? Зажужжит... притрётся... )) Если сервис вменяем. А по хорошему - Интерскол мог бы и пилу поменять, и обучить, а не отделываться отвёрточками.
Для деда.

jaja написал: за отвертку спасибо, конечно, но нет. вдруг еще нажму что нибудь

Ну как хотите, я действительно Вам благодарен за то, что Вы потратили свое собственное время и принесли пилу второй раз. В сервисах тоже люди работают, и ничто человеческое им не чуждо. Смотрите, не торопитесь отказываться, подумайте. Я жду сообщения в личку, если надумаете.

jaja написал: но то, что пенсионер на шестой доске смог сломать пилу что-то там случайно нажав или не нажав, для меня лично говорит о многом.

Он мог не пилить ничего вообще, просто включить и нажать.

rem273 написал: А по хорошему - Интерскол мог бы и пилу поменять, и обучить, а не отделываться отвёрточками. Для деда.

Я думаю, так бы оно и было, если бы все началось не с наезда по всем форумам.

Serg написал: Он мог не пилить ничего вообще, просто включить и нажать.

она могла быть сразу неисправна. он включил, начал пилить и пила сломалась.

4 тысячи рублей, пять с половиной досок и полное отсутствие гарантии. я лично, и, глубоко убежден, что многие тоже, приобретая бюджетный инструмент рассчитывают на гарантию в том плане что если оно сломается можно сдать и пусть решают. но нет.

Serg написал: Я думаю, так бы оно и было, если бы все началось не с наезда по всем форумам.

все началось с обращение в сц и на горячую линию. посты здесь и на фх только ради того, чтобы другие люди не теряли свои деньги (и время) изо всей этой ерунды. купим мы деду новую нормальную пилу просто она будет на четыре тысячи дороже, чем могла бы быть.

Serg написал: Водители поймут - случайно дернул рулем и слетел с эстакады или вылетел на встречку... и тоже ведь защиты никакой нет от этого случая... :(

Вообще-то, в отличие от руля, эта кнопка не является необходимой для функционирования инструмента во время штатной работы, а значит, может быть защищена, при желании, от непроизвольного нажатия. Либо местом расположения (не под рукой во время пиления), либо какой-нибудь крышкой-защитой. Хотя, на этой конкретной пиле надо уж как-то очень извращенно держать инструмент во время пиления, чтобы непроизвольно нажать фиксатор. :)

jaja написал: она могла быть сразу неисправна. он включил, начал пилить и пила сломалась.

Могла. Но доказательств нет. Вам уже сказали абсолютно посторонние люди, что это 100% негарантия, не важно какой инструмент Вы купили - премиум класса или бюджетного.

jaja написал: все началось с обращение в сц и на горячую линию.

В АСЦ все было сделано правильно, кроме корректности формулировок заключения. По поводу горячей линии - у Вас есть запись разговора? Если нет - то о чем спич? Я отлично знаю людей, которые могли Вам ответить, и ответа типа:

jaja написал: где ему наговорили много слов смысл которых сводится к элементарному: - сам виноват что купил, никто тебя, мужик, силой не заставлял.

просто не могло быть в принципе.

jaja написал: посты здесь и на фх только ради того, чтобы другие люди не теряли свои деньги (и время) изо всей этой ерунды. купим мы деду новую нормальную пилу просто она будет на четыре тысячи дороже, чем могла бы быть.

Я не сомневаюсь. Вы только ему объясните, что если он на новой пиле нажмет на кнопку, то несмотря на то, что она будет дороже - произойдет то же самое. Кстати, на ФХ я ситуацию точно так же описал. Ну чтобы люди знали полную картину происходящего.

AnryV написал: Вообще-то, в отличие от руля, эта кнопка не является необходимой для функционирования инструмента во время штатной работы

Вообще-то замена оснастки - это часть штатной работы.

AnryV написал: а значит, может быть защищена, при желании, от непроизвольного нажатия. Либо местом расположения (не под рукой во время пиления), либо какой-нибудь крышкой-защитой.

Я уже писал, почему выбрано именно это место. Наверняка у других брендов эта кнопка находится в другом месте, поэтому и существует различная продукция, каждый выбирает для себя, то что ему удобно.

AnryV написал: Хотя, на этой конкретной пиле надо уж как-то очень извращенно держать инструмент во время пиления, чтобы непроизвольно нажать фиксатор.

На самом деле обращений по нажатой во время работы блокировке откровенно мало.

jaja написал: купим мы деду новую нормальную пилу просто она будет на четыре тысячи дороже

Спросите у дедушки - читал ли он РЭ на пилу? Если да, то читал ли он пункт про кнопку стопорения диска? Понял ли он это описание про кнопку? На многих пилах есть такие кнопки - так что, нажав кнопку при работе, убить можно любую пилу сколько бы дорого она не стоила.

ADM05 написал: Спросите у дедушки - читал ли он РЭ на пилу? Если да, то читал ли он пункт про кнопку стопорения диска? Понял ли он это описание про кнопку?

ейбогу. у меня достаточно много всякого оборудования, что-то требует обслуживания, что-то бывает и ломается, но никто и никогда не пытался выставить меня дураком. только с интерсколом почему-то не так. пила распилила пять досок на шестой сломалась, все.

ADM05 написал: К сожалению очень немногие читают до, а не после.

ПОСЛЕ, а не ДО. Если бы читали ДО, проблем не было бы.