Luna написал :
Не согласна. Также, как если кто-то скажет, что "Икеа" - это просто магазин. Это ноу-хау. Отработанное многими десятками лет и не в одной стране. Это то, что может в считанные месяцы заработать в любой Руанде или Мавритании, был бы потенциал и потребность, и также быстро сняться и улететь, если рвут перья. У нас такого (таких) аналогов, к сожалению, пока нет. И уж тем более - за границей. И речь не только о сегменте строительно-бытового ритейла.
+1
Леруа, Икея и Ашан-действительно-продукты высоких технологий в области продаж. К сожалению, наши отечественные технологии в этой области(впрочем, как и в остальных) -сильно отстают. Но, очевидно, в данном конкретном случае, когда зарубежные технологии продаж и обслуживания клиентов столкнулись с менталитетом отечественного персонала-вот и случился такой "казус".
ЗЫ.Икея-играет на любви людей ходить в гости.
Леруа-на мечте любого человека о возможности, реальности и доступности ремонта.