Перфораторы Энкор

Roman7 Т.е. указанное в этой ветке - опечатка? http://www.mastercity.ru/vforum/showthread.php?t=56168&highlight=%FD%ED%EA%EE%F0+%FD%EB%E5%EA%F2%F0%EE%E8%ED%F1%F2%F0%F3%EC%E5%ED%F2

Я про бытовое назначение.

sledoput написал : Т.е. указанное в этой ветке - опечатка?

Нет, формально всё верно. Прежде всего, существует установленный формат оформления презентации журнала «Инструменты», в котором прописан пункт: «Тип». Мы не возражаем, я писал уже выше, не будем мы с настойчивостью достойной другого применения причислять себя к какому то конкретному типу, - назовите хоть индустриальным, хоть полубытовым, хоть полупрофессиональным (меня особенно последнее всегда умиляет). Во-вторых, чтобы внести ясность, - паспорт электроинструментов Энкор, пункт 1.2: «Перфоратор является технически сложным товаром бытового назначения и относится к электробытовым машинам, предназначенным для использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности". Поясню. Мы за то, чтобы человек покупающий наш инструмент делал осознанный выбор. Вся розница Энкор, построена на грамотном ненавязчивом консультировании покупателя. Мы затрачиваем большое количество времени, сил и средств на подготовку персонала. Никогда (верить или нет дело каждого), на моей памяти «сверху» не поступала команда, - сегодня «продаём» вот это. Расскажем, если надо покажем, короче сделаем всё, чтобы человек купил нужную ему вещь. Надеюсь, что так же работают и наши партнёры. Как-то долго у меня получается…Так вот, Вам приходилось сталкиваться с необоснованными возвратами? Ну, к примеру, - «цвет переключателей не подошёл к цвету спецовки, верните быстро деньги». Всё это сопровождается броском абсолютно исправного инструмента (технически сложного товара бытового назначения находящегося на гарантии) на прилавок и запахом перегара от бросавшего… Я, возможно немного утрирую…но пункт 1.2 позволяет вернуть подобного «клиента» в наше измерение… Нормальному человеку всегда пойдут на встречу, ну не подумал, растерялся…для вменяемых покупателей этого пункта не существует…и деньги, если надо вернут и инструмент заберут… Я уже сказал выше, данный пункт не отражает показателей надёжности и ресурса нашего инструмента…

Roman7 написал : энергия удара у «профессионала» - от 2,5 Дж, а у «бытовика», - до 2,5 Дж

Вопрос в соотношении дж удара к массе и потреблению, Вт.

Roman7 написал : Есть некоторые виртуальные представления

К сожалению, это только при виртуальном обращении с инструментом. Бурить со стремянки, с бряцающей о ступеньки колодкой удлиннителя, тратить на демонтаж вдвое больше времени, чем напарник с брендовой, более производительной машиной - совсем не правильно.

Roman7 написал : перфоратор на стенде отрабатывает минимум 200 часов, а перфораторы Х; Y и Z, - от 400 до 600 часов

Для работы на повременке, или когда на четверых четыре перфа - еще ладно.

sledoput написал : Вопрос в соотношении дж удара к массе и потреблению, Вт.

Профессиональность инструмента оценивается обычно с ресурсной точки зрения, а не с мощностно-габаритной.

Roman7 написал : Нормальному человеку всегда пойдут на встречу, ну не подумал, растерялся…для вменяемых покупателей этого пункта не существует…и деньги, если надо вернут и инструмент заберут…

Нда, возвраты - зло. При работе в магазе оно часто оборачивается выносом мозга))

Вопрос в другом - например, товарисч использовал домашний перф Блэк-унд-Декер на работе. Полетел какойто сурьезный (не быстроизнашиваемый) узел. В гарантийном ремонте ему отказали, солавшись на наработку, не сопоставимую с бытовой. Не будет ли такого с Вашим инструментом?

Roman7, добрый день! Вопрос: То есть формально п. 1.2 паспорта позволяет отказать в гарантийном обслуживании, если инструмент был приобретён по безналичному расчёту, т.е. организацией. Так?

Роман держитесь...Сейчас начнётся. ;)

sledoput написал : Вопрос в другом - например, товарисч использовал домашний перф Блэк-унд-Декер на работе. Полетел какойто сурьезный (не быстроизнашиваемый) узел. В гарантийном ремонте ему отказали, солавшись на наработку, не сопоставимую с бытовой. Не будет ли такого с Вашим инструментом?

rem273 написал : То есть формально п. 1.2 паспорта позволяет отказать в гарантийном обслуживании, если инструмент был приобретён по безналичному расчёту, т.е. организацией. Так?

Формально, да. Но прецеденты мне пока не известны. По большому счёту, разъяснительная работа с сервисными центрами и нашими торговыми партнёрами проводилась и проводится систематически. Мы готовы компенсировать затраты на гарантийные ремонты, независимо от формы приобретения инструмента и делаем это. В собственной рознице, мы реализуем электроинструмент Энкор как за наличный, так и безналичный расчёт. Нас это нисколько не страшит. Сервисная статистика (пусть пока и не совсем полноценная, я писал об этом выше), не даёт усомниться в правильности этого решения.

sledoput написал : К сожалению, это только при виртуальном обращении с инструментом. Бурить со стремянки, с бряцающей о ступеньки колодкой удлиннителя, тратить на демонтаж вдвое больше времени, чем напарник с брендовой, более производительной машиной - совсем не правильно.

Стоя на стремянке, практически любой высоты «бряцанья» не избежать, а если стремянка выше четырёх метров, - и подавно. По второй части вашего высказывания, соотнося её с первой, - мы с Вами, сейчас занимаемся виртуальным сравнением инструментов. С чего Вы взяли, что виртуальный брендовый инструмент будет в два раза производительней перфоратора Энкор. Дайте «цифирь». Перфоратор Х при серийном сверлении отверстий диаметром таким-то, на глубину такую-то, в бетоне марки такой-то, показал такую-то среднюю скорость сверления одного отверстия на заданную глубину. А перфоратор Энкор, такую-то. Можно привести ещё данные температурных замеров, замеров вибрации, энергопотребления и прочее. А так, - виртуальная виртуальность…:cool:

sledoput написал : Для работы на повременке, или когда на четверых четыре перфа - еще ладно.

Вот здесь не совсем понял. Простите…ну не предусмотрели мы возможность одновременной работы четырёх операторов одним инструментом…;) Не обижайтесь…:o Если серьёзно…есть ещё сметная стоимость работ…Впрочем, спор ни о чём…личные предпочтения оспаривать бесполезно…уважаю личное мнение любого собеседника, и если Вы предпочтёте Энкору Bosch или что-то ещё, - Ваше право.

Roman7 написал : Буквально месяц назад «всплыла» очередная подделка нашего бура.

И как отличать подделки от оригинала? При беглом взгляде на фото они отличаются артикулами и оттенком жёлтого цвета. Но это навряд ли что даёт обычному покупателю.