Вопрос по установке накопительного бойлера

Любовь какая-то неземная отказываться от предохранительного клапана из комплекта и городить набор из хрен знает где добытых "фирменных" элементов по принципу - раз дополнительно заплатили, значит будет лучше. Слова: "группа защиты", "группа безопасности", "FAR" - действуют как елей на душу. Клиент сразу становится мягким и податливым - его же хотять уберечь от всех напастей.

Ну можно поставить дополнительный кран для спуска воды, и то смысла немного. Зачем выдумывать заправочную станцию для космических ракет?

Нагреватель висел где-то 5 лет, после этого из него слил воду 1 раз для переделки подводящих труб. Затем через 2 года слил воду 1 раз чтобы его на время снять. Сейчас продолжает висеть. На холодной магистрали от стояка обратного клапана нет, перед нагревателем стоит совмещенный клапан из комплекта. Избыточное давление уравнивается со стояком. Ничего из него не текло ни разу. 3-ий этаж из 9-ти. Нагреватель - Термекс с эмалированным баком.

odesit написал : не знаю, что там в РФ, но если бы наш сервисный центр не увидел на патрубке ХВ фирменного клапана безопасности, то моментально снял бы бойлер с гарантии.

В РФ сервисы тоже очень любят снимать с гарантии, потому что большинство покупателей понятия не имеют ни о своих правах, ни о законе о защите прав потребителей. Когда попадается грамотный покупатель, то такой сервис, снявший с гарантии, моментально приобретает очень бледный вид, а сервисник после общения со своим начальством долго ходит враскоряку. :)

Conix написал : Уважаемый odesit, скажите пожалуйста - сгоревший кабель питания вы тоже не будете менять по гарантии если нет группы безопасности?

понятное дело не будем. Тем более провод как правило не идёт в комплекте с водонагревателем, и менять то нечего. :)

Conix написал : поломка в электрике/электронике никоим образом не связана с группой безопасности. __________________

это плата за несоблюдение требований , изложенных в инструкции.

bc---- написал : В РФ сервисы тоже очень любят снимать с гарантии, потому что большинство покупателей понятия не имеют ни о своих правах, ни о законе о защите прав потребителей. Когда попадается грамотный покупатель, то такой сервис, снявший с гарантии, моментально приобретает очень бледный вид, а сервисник после общения со своим начальством долго ходит враскоряку

мы корректно ведём себя с потребителями, если есть спорные моменты (например греется наружная обшивка бойлера-плохая теплоизоляция), стараемся решить их мирно. Но явная афёра с неустановленным клапаном безопасности не пройдет!

ssrr написал : Ничего из него не текло ни разу. 3-ий этаж из 9-ти. Нагреватель - Термекс с эмалированным баком.

результат правильного отношения к установке и эксплуатации ЭВН

odesit написал : кто это будет доказывать?

Независимая экспертиза.

odesit написал : Сервисный центр откажет в гарантийном ремонте и на этом обслуживание закончится. Если клиент захочет подать в суд, милости просим. Наши юристы готовы и к такому повороту событий. Клиент помимо покупки нового бойлера оплатит ещё и наши судебные издержки

Ну-ну. Привет юристам.

odesit написал : это плата за несоблюдение требований , изложенных в инструкции.

odesit написал : результат правильного отношения к установке и эксплуатации ЭВН

Э, да вы ещё и телепат :D

odesit написал : Но явная афёра с неустановленным клапаном безопасности не пройдет!

Я не силен в украинском законодательстве. По законам РФ:

1. Закон имеет приоритет над любыми гарантийными условиями. Вы смело можете писать в гарантийном талоне, что при нанесении царапины на бойлер, все имущество клиента немедленно переходит к вам, а он сам попадает в пожизненное рабство. Но один фиг это будет не соответствовать закону, и любой суд это проигнорирует.
2. Закон предусматривает единственный вариант отказа от гарантийного обслуживания: если поломка произошла по вине клиента. Такого термина как "снятие с гарантии" в российском законодательстве вообще не существует. Если клиент не поставил предохранительный клапан, и у него порвало бак - вопросов нет, сам виноват. Если у бойлера не было предохранительного клапана, и при этом погорела электроника по причине заводского дефекта - случай гарантийный. Отказ в гарантийном ремонте приведет к тому, что помимо самого ремонта и оплаты дополнительной экспертизы сервис будет еще и клиенту платить по 0.5% от стоимости товара в сутки начиная от срока 45 дней и до того момента, пока все сделает. Учитывая длительность судебных дел, суммы там набегают больше цены нового агрегата. Хотя на практике, конечно, полную сумму суды крайне редко заставляют выплачивать, обычно она урезается.

для ssrr: Нагреватель висел где-то 5 лет, после этого из него слил воду 1 раз для переделки подводящих труб. Затем через 2 года слил воду 1 раз чтобы его на время снять. Сейчас продолжает висеть. На холодной магистрали от стояка обратного клапана нет, перед нагревателем стоит совмещенный клапан из комплекта. Избыточное давление уравнивается со стояком. Ничего из него не текло ни разу. 3-ий этаж из 9-ти. Нагреватель - Термекс с эмалированным баком.

Что значит - Избыточное давление уравнивается со стояком - каким образом?

2sbu Если обратного клапана нет, то повышение давления от нагрева воды просто уходит в стояк. Конечно, это не спасет, если в самом водопроводе давление повысится сверх допустимого.

bc---- написал : Если обратного клапана нет, то повышение давления от нагрева воды просто уходит в стояк. Конечно, это не спасет, если в самом водопроводе давление повысится сверх допустимого.

сверх допустимое давление будет по всём стояке ХВ? Может не стоит выдумками заниматься?