Приемка паркетной доски: распаковывать ли все пачки?

Завтра должны привезти заказанную паркетную доску, и встает вопрос приемки. Производитель прямо запрещает распаковывать пачки до момента окончания выдержки - неделю доска должна лежать в квартире в запечатанном виде. А магазин утверждает, что после приемки, которая пройдет в момент доставки товара, претензии по качеству уже приниматься не будут. Как решить эту дилемму? Доски банально много, и даже если распаковывать каждую коробку, времени уйдет много, а как иначе проверить, не повреждена ли доска? Ваши рекомендации?

«Каширский Двор – 3». Какой же только мегадешевый . В административном корпусе сидит контора, торгующая паркетной доской по сильно сжиженным ценам Там заказывали паркетную доску.Отличная компания.граммотные менеджеры.Доставка вовремя.И даже распечатывать не надо-водитель сам все покажет и расскажет

А если опустить рекламу, то как? очень не хочется принять упаковку по внешнему виду, через неделю распаковать пачку и обнаружить, что внутри все сломано. доставку делает Старик Хоттабыч, может кто сталкивался в претензионных вопросах с ними?

В принципе,все претензии принимаются в течении 14 дней.(права потребителей)

обычно, если пачки не повреждены и бока упаковки без следов удара, то внутри все цело. Правда у нас был брак доски Барлинек ясень, замки были залиты местами лаком, пришлось счищать стамеской и шкуркой, так что трудно на глаз проверить, лучше все же предъявлять претензии после укладки.

Магазин пытается обезопасить себя, но как серьезный продавец не может обойти Закон о защите потребителей. Вы можете принять пачки только по внешнему виду, и указать это в акте приема-передачи, если его нет, то в накладной при подписи. Так и написать - приемка производилась только по внешенму виду пачек, к торому претензий нет. Хуже будет, если все распакуете и примете, а доску потом поведет.
Также неверно утверждение магазина, что в дальнейшем он претензий принимать не будет - если пачки не повреждены, то внутри может быть только производственный брак, по которому магазин обязан работать, направлять перетензии поставщику, вызывать его представителя и проч. Единственное, если упаковка вызывает хоть малейшее сомнение - вскрывайте или просите заменить не вскрывая. Если вскроете и все ок и вы решите принять ее - нагрузите эту пачку (положите ее вниз, а на нее другие) пока доска выдерживается.
Вообще странно СХ, такой серьезны продавец и так грубо нарушать законодательство - после подписания накладной Вы не можете предьявлять претензии только по количеству принятого товара, но никак не по качеству.

alla40 написал : Вообще странно СХ, такой серьезны продавец и так грубо нарушать законодательство

Это не странно, а обычно. Большая контора, ей вообще класть на своих покупателей, одним больше, одним меньше... Вот мы, маленькая фирма, бывает вообще сдаём товар без приёмки, просто накладные мне подписывают не глядя и всё. А потом принимаем претензии и по качеству и по количеству..., а куда деваться, каждый клиент на счету, проще в убыток раз сработать, чем потерять клиента.

Dend написал : претензии по качеству уже приниматься не будут.

чхать что они сказали, есть закон где потребитель всегда прав!

*abс* написал : Это не странно, а обычно

Иногда все зависит банально от тупого манагера. Лишний иск не кому не нужен, маленькой фирме- клиента потерять, большой - репутацию. Я сама с этим часто сталкиваюсь, как потребитель. Просто когда торгуешь для конечного потребителя (розница) никаких своих локальных законов, ухудшающих Закон о защите потребителей, да и других тоже, ни один хозяйствующий субъект издавать не может. Улучшающих - да. И все отношения лучше все-таки отображать на бумаге. Или оказаться от покупки. Другое дело опт, B2B, там закон не действует, в частности в metro c&c раньше опасно было покупать технику, к примеру - все претензии только через гарантийки.

deuxma написал : чхать что они сказали, есть закон где потребитель всегда прав!

Но нервов попортить могут:(

Спасибо за совет про приписку на акте приемки. Так и сделаю, видимо. Вскрывать и нарушать технологию совсем не хочется. А на счет большого магазина - тут все держится на людях. Если не повезет - будешь полдня пытаться вернуть явный брак. Если будет хороший человек стоять на претензиях - поменяют. У меня в кастораме при транспортировке плинтус помяли, я принял ночью, не видел, что края обколоты. Потом отвез, пару минут побеседовал в отделе - принесли новые плинтуса. Они, причем, не по пять копеек стоят.