BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 124093

29.05.2006 в 12:07:56

cadensia написал : Заказчик входит, с новым трёх метровым правилом и своим дорогим уровнем, находит просвет на потолке, меньше миллиметра.

У вас лично были такие комедии?

0
Alex21
Alex21
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Сообщений: 1949

29.05.2006 в 13:59:07

2cadensia

В ваших "ОСНОВНЫЕ КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА ВЫПОЛНЯЕМЫХ РАБОТ" не хватает пункта "средства измерения". Потому как скажем гидроуровень и лазерный нивелир вполне способны дать разные показания на искомую величину в пределах погрешности своих измерений.

0
cadensia
cadensia
Местный

Регистрация: 15.05.2006

Москва

Сообщений: 552

29.05.2006 в 15:23:32

bv написал : У вас лично были такие комедии?

Конечно, но больше быть не должно.

0
Apol
Apol
Местный

Регистрация: 09.01.2006

Москва

Сообщений: 178

29.05.2006 в 18:55:12

новым трёх метровым правилом и своим дорогим уровнем

тогда сразу предупреждай, когда нанимаешься, что проверять - нельзя. были у меня и такие особи.

0
cadensia
cadensia
Местный

Регистрация: 15.05.2006

Москва

Сообщений: 552

29.05.2006 в 21:47:11

Apol написал : тогда сразу предупреждай, когда нанимаешься, что проверять - нельзя. были у меня и такие особи.

Если на ты - так без пожалуйста! Ну, ты конечно, сам - не особь??? Ты бог, в прорабской рясе- (хотел сказать спецовке)!!!

0
Гость
Гость
Аккаунт удален

Регистрация: 01.01.1970

Сообщений: 188626

17.10.2008 в 16:19:21

Уважаемые мастера. Вы отлично обсуждаете поведение клиента, но как то забываете про свое собственное.

Товарищ Cadensia делал ремонт у меня. В результате я остался недоволен, объясню почему:

  1. Он сам оказывает "услуги по консультации", то есть ни за что не отвечает.
  2. Люди с кем мы подписываем бумажку сменились 2 из 3.
  3. Еще двое работали по одному дню, причем одного из них он сам видел первый раз.
  4. к маякам вопросов нет. Но вот к качеству поверхности есть. Втирать сетку и доводить поверхность до более менее нормального состояния - оплачивается отдельно. Прошу понять правильно, я не дурак и уже есть с чем сравнить.
  5. Как только я попросил объяснить куда ушло столько то мешков штукатурки, мне предложили вернуть деньги за это кол-во мешков. Странно.
  6. Когда я сказал, что мне не нравится кач-во штукатурки (ее гладкость), потыкал мне СНИПом и бумажками где сказано только про миллиметры. После чего приехал разрывать договор (в одностороннем порядке на "услуги по консультации") ничего не доделав. Непрофессионально.
0
Гость
Гость
Аккаунт удален

Регистрация: 01.01.1970

Сообщений: 188626

17.10.2008 в 16:21:21

  1. После этого имеем недоделанные стены.
  2. Нахожу мастера здесь же. Стоит в 2.5 раза дешевле, качество в 2.5 раза лучше. Ей доволен. Вот и думайте насчет основного правила бизнеса (Клиент всегда прав, и клиент не всегда особь, и бывает наоборот)
0
SergeyE
SergeyE
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 7656

17.10.2008 в 17:49:00

2Sienbad

деньги вернули или это просто издевка была ?

при покупке мешки штампуете печаткой или расписыватесь; после использования пустые мешки должны быть предъявлены Вам к осмотру, после пересчета уничтожаете (в ближайшую помойку не выбрасывать - вытащат обратно и покажут повторно)

0
mirock
mirock
Резидент

Регистрация: 21.12.2007

Днепропетровск

Сообщений: 1631

17.10.2008 в 19:25:22

Если дело переходит в такую плоскость как документирование каждого пердка и каким цветом он должен вонять, вообще прекращаю дальнейшие разговоры, но слава богу пока все норм.

Как правило заказчик уже работу видел и сюрпризов не выдает, могут быть какие то моменты (не без того) но чтоб документировать это все в бумажках, тем более что сделать это нереально, как пример описанная тут разница между миллиметрами и гладкостью.

По поводу конкретного случая: работу автора не видел, но манера разговора и как это все подается оставляет впечатление что тут проблемы у него с самим собой больше нежели с заказчиком. Рекомендовал бы почитать старину Карнеги.

ПС. У меня основная фишка за что ценят нашу бригаду не качество(хотя оно тоже на достаточно высоком уровне), а отношение к делу, материалу, человеку итд.

0
Гость
Гость
Аккаунт удален

Регистрация: 01.01.1970

Сообщений: 188626

17.10.2008 в 19:45:01

Sienbad Каденция тут про корректировку осей рассказывал, насколько для Вас это удорожило отделку и вправду ли была необходимость во всей этой ерунде? То, что каденция жулик - у аеня не вызывало сомнений, но не ожидал, что ч такой инфой он на этом форуме засветится.

0
Гость
Гость
Аккаунт удален

Регистрация: 01.01.1970

Сообщений: 188626

17.10.2008 в 19:50:17

mirock написал : У меня основная фишка за что ценят нашу бригаду не качество

Вообще-то качественная работа - единственное что требуется от строителей. Их отношение к труду и к заказчику - это их личное дело. Пусть они ненавидят свой труд и заказчиков - лишьбы делали хорошо, и наоборот - какой толк в любви к труду и почитании заказчика, если руки из попы растут?

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу