Позвонил в рекламацию сказали, что гарантия 1 год.
Прошел год и месяц..... Их стекло без работы 1т.р., их мастера 4 т.р. с работой.
ddddan,
Ух, давно тут не была!
Точно такая же беда вылезла только через 2,2 года.
А 4 т это с выездом?
Лелик77, 
На другом форуме молодой человек написал, что ему заменили окна по рекламации через 3 года.
А самое интересное ,что из за того, что окна стали сквозить зимой(Терем ему строил)
Я сразу смекнул, что скорее всего по телефону меня просто отпедалили из за не желания нагружаться....
Написал в "личку" Оксане Т представителю Терема.
Мне ответила Оксана Т, попросила написать номер договора, через час звонок на мобильный и приглашение в рекламацию.
Я подъехал, с глазу на глаз молодой человек из рекламации выписал приезд бригады.
Приехал приятный Мастер, а не сборщик-шабашник, окно качественно и быстро заменил, по дому еще мелкие косяки исправил!)))
Вопрос решился на прошлой неделе, теперь все в полном порядке))))
И вам советую так поступить))) Опять же повторюсь, тому парню с форума , по менее важной причине заменили, а тут трещина на все окно.
Может вам заменят)))
Ну это по телефону объявляли
1 000р только стекло без замены.
4 000р стекло, выезд и замена.