У нас тоже в поставке был ПСУЛ, да, сказали для крыши. Для окон муж покупал. А про рекламацию, думается, что визит туда должен закончиться в том числе тем, что, уезжая, ты поймешь КАК именно будут переделывать. Например, если это труба вентиляции, я бы хотела понимать КАК. Т.е. приедут с длинной лестницей, приедут пустые, будут просить лестницу или Карлосонами летать. Или через чердак. Что привезут с собой герметик, что потом обратно поставят это самое кольцо, которое сейчас там стоит (правильный монтаж). Если это ступенька в санузле, с собой привезут листы ОСП новые? Если это стыки полов и стен, то разбирать внешку? Т.к. хотелось бы быть готовым к тому, где будет грязь, откуда чего убрать и пр.