Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

ivan08, добрый день! Благодарим за обратную связь!

Dashin, Ребята предлагали покрасить,но я отказалась,по крашеному подтёков не видно будет.Подождём до осени,до дождей

grechka120 написал: подтёков не видно будет.Подождём до осени,до дождей

своеобразный подходъ :) хоть пропитайте хотя бы чем нибудь ... древо влагу возьмет, опять терем будет переделывать :)

Отзыв на лестницу Сначала коротко о доме - Терем Богатырь ЛК 2, брус, комплектация Зима, построен 2 года назад. В целом, до случая с лестницей, - все более-менее. Основное неудобство - общая "хлипкость", выражающаяся в том, что при чуть более сильном закрывании дверей, окон, и т.п. - чувствуешь, как трясется весь дом - особенно находясь на 2 этаже.

Теперь о лестнице - на днях под человеком внезапно провалилась ступенька. Человек упал (примерно с 1,5 метров). Многочисленные ушибы, пришлось ехать к травматологу. Ступенька просто соскочила из пазов - она в них дополнительно не закреплена никак, только держалась в углублениях двух лестничных балок.

При обращении в отдел рекламаций там ответили, что гарантия на лестницу 1 год, и все тут. Это понятно... но беспокоит вот что - получается, после истечения гарантии, лестница становится опасной для жизни? Или она изначально такая. А ведь есть еще такое понятие как срок службы. Интересно, какой он у лестницы. Нужно теперь все ступени укреплять, по идее.

Лестница - "улучшенная клееная с лаковым покрытием" - вроде так. Будьте аккуратны!

qwer555@mail.ru, ничего себе((( у нас такая лестница, дом 2015 года постройки. Все нормально. Сегодня посмотрю внимательнее, как ступени закреплены.

qwer555@mail.ru, добрый день! Искренне сожалеем, что произошла такая ситуация! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора. Для нас важно разобраться в произошедшем.

ТеремЪ-про,добрый день, П2002271

qwer555@mail.ru, спасибо. Направили информацию специалисту, будем разбираться.

qwer555@mail.ru, у нас на каждой ступени по 2 заглушки на крепёж.У Вас вообще они не закреплены?

ОльгаР, Сегодня тоже осмотрел все остальные ступени, в основном тоже по 2 заглушки и крепеж. Но не везде... Конкретно эта соскочившая ступень (5-я ступень снизу) - не закреплена. Также, возможно, не закреплены 7 и 9 ступени - судя по отсутствию отверстий с крепежом и заглушками. Т.е. проблема с крепежом именно в части поворотных ступеней. Тут сыграл еще фактор, что в 5-й ступени паз для нее открытый, т.е. она не ограничена ничем с одной стороны - оттуда ступени совсем легко соскочить.

А у Вас эти ступени закреплены?

qwer555@mail.ru, поворотные действительно похоже не закреплены. Есть в районе них несколько шляпок, но возможно это стойки скрепляли между собой. А у Вас что-то предвещало выпадение ступени? Может пошатывалась? Я свои подергала, как вкопанные, но что-то стала напрягаться. У меня мама крупная по этой лестнице ходит. Не дай бог что.

ОльгаР, Ничто выпадение ступени не предвещало. Более того - выпавшую ступень я вставил пока назад, и она плотно сидит, не шатается. Но при этом вручную ее можно вытащить, выдвинув оттуда. Нужно теперь закрепить ее, и остальные, если они не закреплены.

Т.е., видимо, нужно на определенное место ступить, в определенном направлении как бы - и тогда она может вылететь из пазов. У нас как раз мама и упала, слава Богу, что не сломала ничего, хотя голова побаливает до сих пор.

qwer555@mail.ru, напишите, пожалуйста, как укрепите лестницу. Надеюсь, что Терем отреагируют.

fhntv, Если протечек нет,ничего с деревом до осени не случится.Разве что подзагорит за лето

qwer555@mail.ru, столб мог немного уехать в сторону - проверьте.