Не хотят оставлять бетонный подоконник при установке пластикового окна

За Байкалом написал : Никогда такой глупости не встречал. За чем подписали акт приёмки, почему не позвонили на фирму с жалобой? Я бы их заставил переделать. Чует мое сердце, что окно вам сделали не по размеру проёма. Обмерщик ошибся, высоту проёма взял от подоконника. Короче вас обдурили.

Акт не подписывала, изложила там свои претензии, также попыталась вручить претензию, которую составляли в защите прав потребителей (где ссылки на мои права и требование устранить в течении 10 дней), но они ее не взяли. Отослала по почте, уведомление о доставке не доходит, видать их не было, теперь письмо будет месяц валятся.

skye11 написал : Пластиковый подоконник прикручивают к окну, и без демонтажа окна его не снять. Хотя, варианты бывают разные, может просто подпихнули, и прижали пеной.

Я могу и ошибаться, но по-моему просто на бетонный пену налили и сверху пластик поставили.

Да уж, видимо сначала курсы надо было пройти по монтажу окон, а потом и заказывать, вот тогда бы мож я и смогла бы все эти нюансы обговорить сама. Конечно я считаю что это все вина Исполнителя, но ее видимо уже в суде придется доказывать. Окна нам делали в течении двух дней с перерывом в еще два дня (т.е. понедельник, четверг). Сразу же в первый день обнаружила этот ужас, и у монтажников поинтересовалась а когда это будет убираться (а где а почему а как). На что мне был дан ответ - "что вы хотите чтобы мы вам пол стены снесли, это невозможно убрать". Я на следующий день на офис, на панике ругаться (предварительно уже немного получив знаний как это должно быть). Менеджер (который кстати присутствовал на замерах) упорно утверждал что ЭТО невозможно убрать, спустив час пообещал что уберут. А когда приехали в четверг, заявили, что консультировались с юристами и решили, что это не входит в их обязанности и убирать ничего не будут.

Признаю, видимо я лоханулась с выбором фирмы (хотя сами окна имеют красивый вид, особенно с улицы, не знаю правда что зимой от них ждать). Они ж еще собаки меня с лоджией обманули, сказали что алюминиевая лоджия с выносом отделывается не пластиком, а белым материалом, типо железа, полиэстрой. А как я сейчас уже знаю - это вообще и не отделка. И с улицы торчат шурупы, говорят (исполнитель) это профиль "Provedal" - и прокручивается снутри наружу (на улицу с боков) шурупами. Так ли это?

mermaid-09 написал : На что мне был дан ответ - "что вы хотите чтобы мы вам пол стены снесли, это невозможно убрать".

Врут как сивые мерины. При ремонте не один десяток таких подоконником убрали. Да, приходилось попотеть. Потом ещё дыры небольшие замазывать в стене надо. Всё этот входит в демонтаж старого окна.

mermaid-09 написал : А когда приехали в четверг, заявили, что консультировались с юристами и решили, что это не входит в их обязанности и убирать ничего не будут.

Может это только в вашем городе такое.:cool: Поинтересуйтесь в других фирмах на счет демонтажа бетонных подоконников.

За Байкалом написал : Может это только в вашем городе такое.:cool: Поинтересуйтесь в других фирмах на счет демонтажа бетонных подоконников.

Интересовалась, у всех кого была, говорят что это входит в их работу. :eek: Просто злодеи попались мне.

Вот кстати и боковая сторона окна на лоджии.

mermaid-09 написал : Вот кстати и боковая сторона окна на лоджии.

Чуть не подавился.:( Судится надо с ними, а оставить как есть-себя не уважать. Может вы выбрали самую "дешевую" фирму в городе? Я бы на местном форуме их по полной прокатил. Что бы людям пакости не делали.

За Байкалом написал : Чуть не подавился.:( Судится надо с ними, а оставить как есть-себя не уважать. Может вы выбрали самую "дешевую" фирму в городе? Я бы на местном форуме их по полной прокатил. Что бы людям пакости не делали.

Да нет, цена у всех примерно одинаковая (+- две-четыре тысячи). Выбирали по принципу : кто делает внешнею отделку пластиком (а таких оказалось очень мало) и кто выезжает за пределы города. Сэкономили только на том, что выбрали 3-х камерный профиль и не энергосберегающее окно. Профиль "Provedal" и "KBE". Цена получилась 85 тысяч (2 окна 2-х створчатых, одно 3-х, и лоджия маленькая- 2 метра).+ 1 этаж, панельный дом

Судится буду обязательно, и над имиджом я их постаралась (благо город маленький)

mermaid-09 написал : (+- две-четыре тысячи

Как часто бывает, что эти 2-4 решают дело. Мастер тебе "а это не входит в мои обязанности! этого не было в договоре!" А ты ему: "так я ж заплачу!" И все делается как надо. Да, 2-4 труб жалко. Не ведь не более же жалко, чем испорченной работы, истрепанных нервов, необходимости жаловаться, судиться, ждать месяцами переделки.

mermaid-09 написал : Да нет, цена у всех примерно одинаковая (+- две-четыре тысячи). Выбирали по принципу : кто делает внешнею отделку пластиком (а таких оказалось очень мало) и кто выезжает за пределы города. Сэкономили только на том, что выбрали 3-х камерный профиль и не энергосберегающее окно. Профиль "Provedal" и "KBE". Цена получилась 85 тысяч (2 окна 2-х створчатых, одно 3-х, и лоджия маленькая- 2 метра).+ 1 этаж, панельный дом

Судится буду обязательно, и над имиджом я их постаралась (благо город маленький)

Для начала, заказное письмо с уведомлением, требование устранить недостатки, и выполнить монтаж конструкций согласно ГОСТ 30971-2002, его выполнение является обьязательным для всех монтажников. Не захотят выполнять, независимую экспертизу; потом в суд с требованием возместить все понесённые расходы, и выполнить качественный монтаж, и т.д. Но - это процесс очень длительный, и дорогостоящий. То, как сделано у Вас - это нифига не монтаж, а пародия на него, и выброшенные деньги. Самое главное, ни в коем случае не подписывайте акт приёма.