Что это может быть?

Ну, добраться до директора многих фирм позволяет весьма несложный метод:

1. Позвонить (а лучше попросить кого-нить позвонить, притом с другого номера - чтобы в п.2 по голосу и номеру не догадались что это вы же), представиться генеральным директором какого-нить "ЗАО Рога и Копыта" (придумайте какое-нибудь название) и спросить что-то вроде: "Напомните пожалуйста ФИО вашего генерального директора."
2. Позвонить, представиться по ФИО и должности ген.директором какой-нить фирмы (лучше другой, а не той, которая была в п.1) и попросить переключить на ген. директора, уже назвав его по имени-отчеству.

Не очень жёстко "запрограммированные" офисные работники небольших фирм при разговоре с ген.диром другой фирмы как правило без лишних вопросов переключают на кого угодно - главное спросить по ИО так, будто уже давно с ним работаешь.

Главное - хотя бы до середины общения с ген. директором фирмы-жертвы вести диалог так, будто вы самый настоящий ген.дир. выдуманной вами фирмы. Если хорошо войти в роль и не срываться на эмоции, то шансы вывести их на чистую воду весьма высоки.

Хотя не факт что удастся добиться своего - руководителям "одноразовых" фирм как правило до фени, как работает их фирма, да и нормально работать там как правило тупо некому - "понабрали по бегущей строке".

Ндаааа, за свои же деньги еще в шпионов играть.... marfa, попробуйте проконсультироваться в обществе по защите прав потребителей. Там знают управу на горе фирмачей.

Kirill2000 При наезде... ООО Рога и копыта закрывается и покупается ООО Рога и копыта#1.
И делается это весьма быстро....

По поводу общества защиты прав потребителей. Зашла я на их сайт, расценки те еще... Пришла мысль заказывать независимую экспертизу. Тоже деньги, но, во всяком случае, их можно вернуть по решению суда.

marfa Экспертизы и суд ... затраты времени... и нервов...
Конечно наказать этих деятелей хочется, но ... потерь будет больше с вашей стороны...

Попробуйте для начала написать претензию на имя директора...

Ваша задача не судиться, а получить кондиционер работающий...
Скорее всего (но не факт) нужно будет найти утечку, если там хоть немного осталось фреона (хотя бы мыльной пеной), стравить весь фреон, вакуумировать, и вновь заправить по весам кол-во фреона указанное на табличке нуружнего блока. ... Это на полдня работы примерно...

Видно, где трубки входят в наружний блок? Там есть иней? На тонкой трубке?

marfa написал : был установлен в ноябре. Нормально отработал в мае и несколько дней в июне.

marfa написал : Вам это будет стоить денег.(гарантия на монтажные работы год).

гарантия как выглядит? звонить и требовать гарантийный выезд. можно без угроз, очередь.... договоритесь в удобное время, приедут никуда не денуться.... ИМХО не включать пока кондей...

Трубки,входящие в наружный блок видно, но на них что-то надето и кондиционер сейчас не работает.(посоветовали пока не включать) Думаю, что надо найти специалиста для проведения диагностики, ну а дальше по обстоятельствам.

Ну как выглядит гарантийный талон? Дата установки, модель кондиционера, стоимость услуги, подпись установщика, моя подпись под тем, что претензий к качеству и стоимости выполненных работ не имею, печать АВК-центра. Исполнитель несет гарантийные обязательства по выполненному заказу в соответствии с действующим законодательством РФ в течение 1 года. Вот собственно и все.

У кого еще есть предложения по моей ситуации? Всем очень признательна за поддержку

если мы делаем монтаж, то в любом случае клиент по поводу неисправности сначала обращается к нам. специалист выезжает на место и после диагностики решается вопрос ответственности. по телефону никак нельзя сказать что это не косяк монтажников и разговор о том что после монтажа кондей какое то время работал фигня. фирма же дала гарантию на год. вот и давите на это. года не прошло кондей не работает. может фреон ушел так это тоже косяк установщиков и проявиться можте не сразу.

marfa написал : подпись установщика

фамилия?

pusander написал : похоже фреонъ покинул вашу тошибу. и начался футбол, бесмысленный и беспощадный.

требовать сервисный выезд:
диагностика на утечку, устранение утечки, заправка. Всё бесплатно, это их косяк.