GROHE
GROHE
Новичок

Регистрация: 26.04.2016

Москва

Сообщений: 71

19.12.2016 в 17:05:23

slicky, здравствуйте! Вероятнее всего, замены требует сливной клапан. Некоторые в таком случае его разбирают/собирают и проблема решается.

0
slicky
slicky
Новичок

Регистрация: 14.12.2016

Москва

Сообщений: 4

21.12.2016 в 11:14:55

GROHE написал: slicky, здравствуйте! Вероятнее всего, замены требует сливной клапан. Некоторые в таком случае его разбирают/собирают и проблема решается.

GROHE, добрый день. Как он может требовать замены если инсталляцию только установили и сразу же началась проблема. Неужели все так плохо может оказаться с завода?

0
GROHE
GROHE
Новичок

Регистрация: 26.04.2016

Москва

Сообщений: 71

21.12.2016 в 15:18:58

slicky, если инсталляцию только установили, то у Вас действует гарантия на нее. Вы смело можете обратиться с этим вопросом в сервисный центр GROHE: если проблема в клапане его, вероятнее всего, заменят. Если проблема в другом, то ее устранят. Как правило, обращения в СЦ по гарантии не требуют дополнительных финансовых вложений. Специалист оценит сложившуюся ситуацию и предложит варианты решения проблемы.

0
slicky
slicky
Новичок

Регистрация: 14.12.2016

Москва

Сообщений: 4

21.12.2016 в 17:02:27

GROHE написал: slicky, если инсталляцию только установили, то у Вас действует гарантия на нее. Вы смело можете обратиться с этим вопросом в сервисный центр GROHE: если проблема в клапане его, вероятнее всего, заменят. Если проблема в другом, то ее устранят. Как правило, обращения в СЦ по гарантии не требуют дополнительных финансовых вложений. Специалист оценит сложившуюся ситуацию и предложит варианты решения проблемы.

GROHE, то есть как решить проблему информации нет? Обратиться в СЦ то можно, только на поездку из Подмосковья нужно будет пол дня потратить из-за такой мелочи

0
GROHE
GROHE
Новичок

Регистрация: 26.04.2016

Москва

Сообщений: 71

21.12.2016 в 18:10:42

slicky, по-хорошему, поскольку у Вас инсталляция на гарантии, это лучший вариант. Но Вы можете в нашей тех поддержке проконсультироваться, возможно они предложат иной вариант. Номер тех поддержки для Москвы: +7 (495) 665-02-92 (время работы: пн-пт, с 10.00 до 18.00).

0
ams250580
ams250580
Новичок

Регистрация: 19.02.2017

Коломна

Сообщений: 3

19.02.2017 в 12:23:21

Добрый день! Знающие люди, подскажите, не работает пневматический смыв инсталляции Rapid SL номер клапана 42320. Монтаж системы делали рабочие, при сдаче объекта всё работало, но спустя месяц, все пропало... За этот месяц унитазом не пользовались. Что смог проверить сам - снял панель кнопки, сдернул трубку, дунул, в клапане что-то заклинило, щелкает но не смывает. Снял сам клапан, был небольшой известковый налет, промыл все, дунул опять в трубку, клапан поднимается, подключил кнопку, не поднимается. Проверил саму кнопку - опустил трубку в стакан с водой, нажимаю - пузырьки идут, но очень мало (два-три). Куда дальше копать, не знаю. Подскажите пожалуйста кто в теме!

0
Makarone
Makarone
Резидент

Регистрация: 12.08.2008

Санкт-Петербург

Сообщений: 3284

20.02.2017 в 02:27:49

ams250580 написал: Добрый день! Знающие люди, подскажите, не работает пневматический смыв инсталляции Rapid SL номер клапана 42320. Монтаж системы делали рабочие, при сдаче объекта всё работало, но спустя месяц, все пропало... За этот месяц унитазом не пользовались. Что смог проверить сам - снял панель кнопки, сдернул трубку, дунул, в клапане что-то заклинило, щелкает но не смывает. Снял сам клапан, был небольшой известковый налет, промыл все, дунул опять в трубку, клапан поднимается, подключил кнопку, не поднимается. Проверил саму кнопку - опустил трубку в стакан с водой, нажимаю - пузырьки идут, но очень мало (два-три). Куда дальше копать, не знаю. Подскажите пожалуйста кто в теме!

ams250580, вероятно проблема в помпе кнопки. проверить помпу, находящуюся в системе слива можно 10 кубовым шприцом.

0
ams250580
ams250580
Новичок

Регистрация: 19.02.2017

Коломна

Сообщений: 3

20.02.2017 в 08:55:36

Makarone, Спасибо что откликнулись! Не совсем понимаю как использовать шприц. Сейчас все кроме кнопки поставил на место. Смывом пользуюсь механически. Клапан 42320 полностью не разбирал. Помпа о которой вы говорите находится в нем?

0
slicky
slicky
Новичок

Регистрация: 14.12.2016

Москва

Сообщений: 4

21.02.2017 в 18:11:36

ams250580, там малая помпа гармошкой. сама кнопка на защелках и вытащить ее легко, проверьте ее работоспособность

0
ams250580
ams250580
Новичок

Регистрация: 19.02.2017

Коломна

Сообщений: 3

03.03.2017 в 16:51:42

slicky, Проверил. От шприца срабатывает от 3 (сливает половину), от 6 (полный слив). По логике - неисправность в кнопке. Буду разбирать.

0
seaman_87
seaman_87
Новичок

Регистрация: 21.03.2017

Новосибирск

Сообщений: 1

21.03.2017 в 18:20:14

Добрый день! У меня другая проблема, кнопка качает а клапан не поднимается. Пузырьки воздуха идут на верх и все. Смываю механически. Трубочка на месте. В чем проблема, можно ли разобрать клапан и что то сделать?

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу