Вопрос про "магазин готовых ремонтов" светелкин ру

bc---- написал:

pitermur11 написал: В начале февраля я сделал вот это видео ( краны текли - приходил мастер Светелкина (в мое отсутствие) и починил - краны снял ) вот в таком виде все под мойкой в кухне кухню и мойку устанавливал не святелкин ( они это не делают) а сдают заказчику только выводы из стен

pitermur11, интересно. На фотографиях трубы собраны в правильном направлении (отсутствие уклона и прямой тройник - это уже такие мелочи... :killyourselfbywall: ) А вот на видео отрезок трубы собран в обратном направлении. Только один вопрос, НАХРЕНА????????? В целом, надо признать, ваше желание ни во что не вникать вышло вам боком. Большая вероятность того, что в ближайшие полгода проблемы начнут вылазить одна за другой.

bc----,

ну скажем так кто же знал что так получится я обратился в контору якобы с большим опытом работ - есть необходимые сертификаты итд

обещан был постоянный контроль за бригадой

мало того они ОЧЕНЬ просят на обьект не ходить - рабочим не мешать и очень возмущаются когда кто приходит и дает ЦУ рабочим

Мне не сложно было раз в неделю прокатиться на обьект и посмотреть но так как я тонкости не понимаю - то мне можно навешать любую лапшу на уши

плюс обещано 3 года гарантии и есть договор официальный

Поэтому я доверился профессионалам так сказать !

pitermur11, плюс обещано 3 года гарантии и есть договор официальный.

Раскладушку им купите, после такого ремонта они у вас жить ( устранять косяки, меняя на новые косяки) будут. Потом надо будет делать демонтаж всего и по новой. Пример. Кроилово- ведёт к попалалову. Соболезнования.

Hitgher написал: pitermur11, плюс обещано 3 года гарантии и есть договор официальный.

Раскладушку им купите, после такого ремонта они у вас жить ( устранять косяки, меняя на новые косяки) будут. Потом надо будет делать демонтаж всего и по новой. Пример. Кроилово- ведёт к попалалову. Соболезнования.

Hitgher,

да это ясно но тут на мой взгляд банально не повезло с бригадой внешне это все кстати выглядит терпимо

а вот внутри (электрика и сантехника) видимо сделано просто катастрофически с сантехникой у меня вообще были сразу очень нехорошие подозрения когда унизаз потек герметиком и 2 или 3 розетки вообще не заработали

Это как можно сдавать ремонт заказчику не проверив розетки и не увидев что унитаз течет значит - работу бригады не принимал никто из начальства или внешне посмотрели и вперед с песней - сойдет :mad:

pitermur11 написал:

но тут на мой взгляд банально не повезло с бригадой

pitermur11, Да НЕ неповезло вам, не в бригаде дело. В стройке есть одно непреложное правило - дешево и хорошо, это антонимы, это противоположные полюса, которые никогда не притянутся. Хорошо - это всегда дорого Дорого - не всегда хорошо Дешево - всегда плохо (ну почти)

-Кельт-, Золотые слова

но я думаю что можно относительно недорого но с пристойным качеством ну не свезло в этот раз - такова планида ( надо понимать что нормальную бригаду найти сложно - все норовят запросить побольше денег и наобещать золотые горы)

должно быть выдержано соотношение цены и качества

я мог бы найти бригаду джамшутов и они бы мне сделали наверняка дешевле - без договора и гарантии но я пошел другим путем ( получились те же джамшуты по сути но с договором и оплатой по этапам )

по крайней мере в моем случае можно судиться - возмещать убытки - заставлять переделывать явные огрехи итд итп

Квартира относительно недорогая и делать ремонт за большие деньги нет экономического смысла да и денег на такое увы нет

pitermur11 написал: обещан был постоянный контроль за бригадой

Кем? На стройках существует независимый технадзор со стороны заказчика. В Финляндии, при постройке частного дома заказчик ЗАКОНОДАТЕЛЬНО ОБЯЗАН за СВОЙ счет нанять технадзор.

pitermur11 написал: мало того они ОЧЕНЬ просят на обьект не ходить - рабочим не мешать и очень возмущаются когда кто приходит и дает ЦУ рабочим

рабочим мешать не надо, это верно. Есть заказчики, которые реально мешают. Но производить контроль работ, лично, или через доверенное лицо - абсолютно нормальная практика. Когда, как и тд - можно оговорить.

pitermur11 написал: но так как я тонкости не понимаю - то мне можно навешать любую лапшу на уши

да, это повсеместно :)

pitermur11 написал: но тут на мой взгляд банально не повезло с бригадой

Вам не повезло с фирмой, которая наняла эту бригаду, не контролировала, либо закрыла глаза и не выгнала с обьекта. Да и кто контролировать будет? Нормальный спец денег стоит. Ну допустим - выгнали бригаду... Где взять лучше за ту сумму, которую они дают бригаде за работу? Да и если зак не заметил - зачем ....? Сдали так и дальше новые деньги зарабатывать.

pitermur11 написал: значит - работу бригады не принимал никто из начальства

Начальство техконтролем не занимается - финансы, договора и тд. Как вы не понимаете простую вещь - они не заинтересованы в хорошем качестве, их устраивает минимально достаточное. А вот количество и скорость важнее. Ничего личного - это БИЗНЕС.

BV,

ну это все понятно потогонная система

но есть же понятие как приток новых клиентов деловая репутация

вот сделали они мне и еще кому то плохой ремонт люди оставляют отзывы - судятся итд результат такой - новые клиенты к ним не идут и никакие видео красочные не помогут юр лица могут хоть сто раз менять а Светелкин уже потерял репутацию и клиентов Самое занятное я их хотел порекомендовать их одной знакомой - и хорошо что она в другом месте стала делать )

pitermur11 написал: ну это все понятно потогонная система но есть же понятие как приток новых клиентов деловая репутация вот сделали они мне и еще кому то плохой ремонт люди оставляют отзывы - судятся итд

замечают проблемы не многие. Из них многие плюют и не связываются. Итого из 10 проблемных дай бог один что-то делает.

pitermur11 написал: результат такой - новые клиенты к ним не идут и никакие видео красочные не помогут

Сами то в это верите? ;) Оплаченная реклама куда эффективней нескольких жалоб в сети. Плохо индексированных.

BV, честные и аргументированные отзывы люди смотрят и делают выводы другое дело что полно проплаченных и лживых (но их сразу видно)

со светелкиным конечно есть тонкость - мало конкурентов именно в пакетных ремонтах все предлагают индивидуальные и за дорого по идее у них правильная массовая ниша дешовых ремонтов для людей без великих претензий к ремонту (типа меня) - но качество исполнения конечно ужас - ужас

pitermur11 написал: честные и аргументированные отзывы люди смотрят и делают выводы другое дело что полно проплаченных и лживых (но их сразу видно)

Не так много, кто смотрит отзывы - я вас уверяю.

pitermur11 написал: со светелкиным конечно есть тонкость - мало конкурентов именно в пакетных ремонтах все предлагают индивидуальные и за дорого по идее у них правильная массовая ниша дешовых ремонтов для людей без великих претензий к ремонту (типа меня)

Полностью согласен.

pitermur11 написал: честные и аргументированные отзывы люди смотрят и делают выводы

Ага, особенно показателен ваш личный пример. :)

BV написал:

pitermur11 написал: честные и аргументированные отзывы люди смотрят и делают выводы другое дело что полно проплаченных и лживых (но их сразу видно)

Не так много, кто смотрит отзывы - я вас уверяю.

pitermur11 написал: со светелкиным конечно есть тонкость - мало конкурентов именно в пакетных ремонтах все предлагают индивидуальные и за дорого по идее у них правильная массовая ниша дешовых ремонтов для людей без великих претензий к ремонту (типа меня)

Полностью согласен.

BV,

Возможно я к примеру отзывы смотрю (на момент когда я заказывал отрицательных не видел - увидел в августе от некого Дмитрия - но было уже поздно пить боржоми)

там вообще полный мрак - 4 фото тихого ужаса - даже у меня такого не было

https://zoon.ru/msk/building/remontnaya_kompaniya_svetelkin/

Тут еще момент важный - Светелкин часто делают видео ремонтов и в конце могут дать слово счастливым заказчикам то есть они изначально строят рекламу на отзывах и видео поэтому человек увидев видеоотзыв и видео ремонтов захочет поискать и отзывы в обычном формате и вполне вероятно увидит нечто другое - не такую глянцевую картину их работ , а правду жизни )

bc---- написал:

pitermur11 написал: честные и аргументированные отзывы люди смотрят и делают выводы

Ага, особенно показателен ваш личный пример. :)

bc----,

так на тот момент отзывов не было ) видимо не успели брака наделать но в августе я отзыв увидел и даже Светелкину послал - мол неужели и у меня такое будет сказали это единичный случай ! и что самое смешное - реакция руководства Светелкина один в один )) мол ремонт сделан - идите погуляйте ему правда 4 месяца доделывали ) можно сказать ему больше повезло )

pitermur11, вы просто разите наповал такими фотографиями :killyourselfbywall:

pitermur11, на 1 ваш негативный маркетологи напишут 20 отличных