25.02.2019 в 08:12:50
golomolzin, нет, не понимаю. Когда выставляешь такой ценник, то будь добр либо продай качественную вещь, либо отвечай быстро и хотя бы с каплей уважения.
25.02.2019 в 08:18:35
golomolzin, а вобще вот эти все отговорки про большое количество покупателей и что не могут оперативно ответить, вот этим меня менеджеры и кормили слово в слово буквально.
07.03.2019 в 15:39:16
Efad, Сделал, как вы посоветовали. Позвонил в отдел претензий, случай признали гарантийным. Заполнил форму на сайте, и это хорошо, что чеки и ГТ не выкинул.
Вот, привезли новую, сейчас поставил. Ножки сидушки прилегают к горшку плотнечком. Доплачивать ничего не пришлось, все бесплатно поменяли, даже с доставкой. Вот что значит сервис)))
07.03.2019 в 15:45:34
МИКЕРОВ, всегда пожалуйста)
19.11.2019 в 17:59:52
Тоже сломался, благодаря этому сайту нашел телефон горячей линии . Написал претензию на сайте #/ + фото сидушки с дефектом и чеков . Теперь ждем .
13.01.2021 в 13:38:31
МИКЕРОВ написал: Efad, Сделал, как вы посоветовали. Позвонил в отдел претензий, случай признали гарантийным. Заполнил форму на сайте, и это хорошо, что чеки и ГТ не выкинул.
Вот, привезли новую, сейчас поставил. Ножки сидушки прилегают к горшку плотнечком. Доплачивать ничего не пришлось, все бесплатно поменяли, даже с доставкой. Вот что значит сервис)))
МИКЕРОВ, Проблема та же. Обратился и получил отсыл. Сослались на ГОСТ в котором висеть ноги у крышки могут до 4 мм. Вот вся история. Пробежался по магазинам. На всех унитазах моей модели от Cersanit крышка висит в воздухе. Так что это не партия бракованная. Это называется как-то по другому(
04.04.2022 в 09:17:46
У Cersanit оказался более достойный сервис. У меня ровно через год эксплуатации совершенно на ровном месте треснуло сиденье унитаза Grossman. Сервисное обслуживание унитазов Grossman осуществляет niagaragroup.ru. Эти просто послали. Привожу ответ сервисного центра буквально:
"На механическое повреждение гарантия не распространяется. Можем предложить на платной основе под заказ – 3510р. Срок 3-6 месяцев."
Эти сроки ещё до украинских событий. Совет - обходите унитазы Grossman и другие бренды Ниагары стороной.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу
