24.09.2019 в 11:06:04
ZooZoo написал: извинения приняты, благодарю вы единственная компания за много-много лет, кто не ответил и на повторное обращение однако мой вопрос все равно пока без ответа
Как мы ранее написали, в настоящее время сложно быстро найти ответ на вопрос о том, по какой причине вам не смогли ответить в техподдержке в 2017 г. Что касается сути вашей проблемы, то в настоящее время наши технические специалисты занимаются вашим вопросом, как только мы получим ответ от них, мы обязательно вам напишем. Приносим извинения за длительное ожидание ответа, в сложных случаях требуется время для уточнения информации.
24.09.2019 в 11:12:29
megrad написал: Legrand Russia, чем обусловлено отсутствие в линейке легранда реле напряжения ( вроде только расцепители) и модульных реверсивных рубильников на ток от 40 А (есть только в щитовом исполнении)?
megrad,
1) В ассортименте Legrand есть реле напряжения - артикулы RM2S41 и RM3UT3KA. Более подробная информация о них:
2) С помощью блокиратора для ручного ввода резерва (артикулы 406314, 406315, 406316) и 2-х автоматических выключателей или выключателей-разъединителей DX3 можно собрать решение, аналогичное реверсивному модульному рубильнику
24.09.2019 в 11:13:26
ebf написал:
megrad написал: чем обусловлено отсутствие в линейке легранда реле напряжения
А что у кого то ,оно присутствует,не включая Шнайдера,и то благодаря китайского электропрома Что за вопросы?
ebf,
Мы обещали отвечать на все вопросы пользователей, поэтому рады любым поднимаемым проблемам.
24.09.2019 в 11:14:20
Rumato написал: ebf, Абсолютно нормальный вопрос клиента, которого интересует конкретная продукция.
Rumato,
Вы правы, вопрос, действительно, понятен с точки зрения пользователей. Выше постарались объяснить ситуацию.
24.09.2019 в 11:15:03
Dron/9K написал:
ebf написал:
megrad написал: чем обусловлено отсутствие в линейке легранда реле напряжения
А что у кого то ,оно присутствует,не включая Шнайдера,и то благодаря китайского электропрома Что за вопросы?
ebf, зименс финдер абб Из того что я рассматривал. Наверняка есть у хагера, корр и всех остальных
Dron/9K,
Мы не можем отвечать по поводу ассортимента других производителей. Что касается нашего ассортимента, то выше мы написали ответ по этому вопросу.
24.09.2019 в 11:16:03
ZooZoo написал: Legrand Russia,
а что-нибудь конкретно по теме моего топика ответите? как-бы, вопрос не снят. или у вас опять технические проблемы?
ZooZoo,
Ответили вам выше. К сожалению, в ряде случаев не всегда возможно ответить максимально оперативно, т.к. требуется уточнение информации по сложным вопросам. Приносим извинения за некоторые задержки с ответами.
24.09.2019 в 11:34:52
ebf написал: А что у кого то ,оно присутствует
Хагер, АББ. Вообще то РН не только для быта нуно.
Legrand Russia написал: С помощью блокиратора для ручного ввода резерва
Действительно. Вопрос габаритов.
Legrand Russia написал: В ассортименте Legrand есть реле напряжения - артикулы RM2S41 и RM3UT3KA.
Огромное спасибо. :applause:
Сделал дело - главное увернуться от благодарности.
24.09.2019 в 11:38:14
Legrand Russia написал:
ZooZoo написал: Legrand Russia,
а что-нибудь конкретно по теме моего топика ответите? как-бы, вопрос не снят. или у вас опять технические проблемы?ZooZoo,
Ответили вам выше. К сожалению, в ряде случаев не всегда возможно ответить максимально оперативно, т.к. требуется уточнение информации по сложным вопросам. Приносим извинения за некоторые задержки с ответами.
Legrand Russia, спасибо
Не люблю людей безответственных и без Ч/Ю. Ответственным и с Ч/Ю - welcome.
24.09.2019 в 16:17:30
megrad написал: Действительно. Вопрос габаритов.
Согласны с вами. Но невозможно охватить весь ассортимент комплектующих изделий. В будущем пожелания по ассортименту будем обязательно учитывать при разработке новой продукции.
megrad написал: Огромное спасибо.
Всегда рады ответить на вопросы.
24.09.2019 в 16:18:06
ZooZoo, Всегда рады помочь. Будем работать над тем, чтобы наша помощь была более оперативна и продуктивна.
24.09.2019 в 18:26:34
Legrand Russia написал: Но невозможно охватить весь ассортимент комплектующих изделий.
Тем не менее до 20 А существуют МОДУЛЬНЫЙ ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЬ LEGRAND СО СРЕДНЕЙ ТОЧКОЙ. :confused:
Сделал дело - главное увернуться от благодарности.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу