Вопрос/ответ по модульному оборудованию Legrand

Legrand Russia написал: Рекомендация приобретать нашу продукцию у официальных партнеров - лишь одна из мер, призванная защитить потребителей от покупки поддельной продукции.

На фото - изделие, приобретенное у офдилера. Я впервые решил попробовать продукцию Вашего бренда и в связи с этим вопросы. После установки первое тестирование стало последним - не вернулась в исходное состояние кнопка "тест".

1. Можно ли определить по надписям на корпусе и коробке - это подлинное УЗО Легранд или нет?
2. Может быть есть где-то кнопка "возврат", которую я не заметил?
3. Есть ли статистика отказов по этому (или аналогичным) изделиям?

Дымчатый, 1) фотки плохие 2)это электромеханика , никакого резета там нет . 3) да кто ж вам правду скажет .

dokar написал: фотки плохие

а так?

Дымчатый, Хорошо. Только почему вы сразу не потребовали замены по гарантии ?

dokar написал: Только почему вы сразу не потребовали замены по гарантии ?

Это дистанционная покупка, сейчас нет возможности вернуть продавцу...да и вопрос был не в этом.

Дымчатый написал:

Legrand Russia написал: Рекомендация приобретать нашу продукцию у официальных партнеров - лишь одна из мер, призванная защитить потребителей от покупки поддельной продукции.

На фото - изделие, приобретенное у офдилера. Я впервые решил попробовать продукцию Вашего бренда и в связи с этим вопросы. После установки первое тестирование стало последним - не вернулась в исходное состояние кнопка "тест".

1. Можно ли определить по надписям на корпусе и коробке - это подлинное УЗО Легранд или нет?
2. Может быть есть где-то кнопка "возврат", которую я не заметил?
3. Есть ли статистика отказов по этому (или аналогичным) изделиям?

Дымчатый, Здравствуйте! Приобретенное Вами УЗО - оригинальное. Вероятнее всего, при нажатии на кнопку выскочила из паза её возвратная пружина. К сожалению, изделие неисправно и его необходимо заменить в месте покупки по гарантии, которая составляет 2 года.

Legrand Russia написал: К сожалению, изделие неисправно и его необходимо заменить в месте покупки по гарантии, которая составляет 2 года.

К сожалению возврат по гарантии теперь связан с транспортными расходами в половину стоимости УЗО. Если б у Леграна можно было сдать бракованную продукцию любому представителю в любом регионе, тогда гарантию можно было бы рассматривать как реальную, а так - лотерея, в которой иногда можно проиграть.

Дымчатый, Здравствуйте! Понимаем вас, но, к сожалению, обмен или возврат осуществляется только в месте приобретения товара.

Legrand Russia, понятно. IEK рулит. :sorry:

Подскажите пожалуйста чей механизм надежней Legrand Etika или Legrand Valena или он по качеству одинаков? https://www.220.ru/. - вот тут хочу валену взять, отзывы вроде бы неплохие, что думаете?

mo858103 написал: Подскажите пожалуйста чей механизм надежней Legrand Etika или Legrand Valena или он по качеству одинаков? https://www.220.ru/. - вот тут хочу валену взять, отзывы вроде бы неплохие, что думаете?

mo858103, добрый день. Благодарим вас за интерес к продукции Legrand.

Механизмы всех серий Legrand изготавливаются и тестируются по единым стандартам качества и надежности. Основное отличие упомянутых Вами серий в конструктивных особенностях и используемых материалах. Например, суппорт Valena Classic выполнен из стали, а в серии Etika - из поликарбоната

Рекомендуем приобретать продукцию у официальных партнеров Legrand, представленных на сайте: https://legrand.ru/where/

Магазин https://www.220.ru/ не является нашим официальным партнером.