ZooZoo, спасибо за развернутый комментарий и высказанное мнение. Что касается работы технической поддержки, то в ряде случаев невозможно дать ответ, опираясь лишь на фото или описание ситуации. Именно для этого предусмотрена процедура проведения экспертизы, которая невозможна без предоставления некорректно работающего изделия к непосредственному осмотру специалистами. Выезд технических специалистов по месту жительства клиентов у нас не предусмотрен, а об условиях действующей гарантии на наши изделия все покупатели информируются при покупке нашими партнерами.
По вопросу подделок и борьбы с ними мы ответили выше.
Так что скажите спасибо.