Как я наняла штукатуров

Приветствую всех! Не нашла ветки с отзывами, но очень уж хочется поделиться своей болью с общественностью. Если есть более подходящая ветка форума, прошу направить.

Поведаю историю о нерадивом штукатуре, наливайте чаёк-кофеёк, история будет длинной, кто в отпуске и не знает чем заняться, милости прошу к моему рассказу, и не говорите потом, что многабукав, я предупреждала. Лапшин Александр Николаевич телефон +79969189128 ИНН 370228814031, инстаграм moimasterdoma, проживает в г. Иваново, говорит, что приехал из Санкт-Петербурга, возможно врёт. Данные взяты в свободном доступе в интернете: Нашла я сего персонажа на Авито, написала:

Встретились, обсудили фронт работ. Необходимо было оштукатурить и зашпаклевать стены и откосы (одно окно и две двери) в комнате, чтобы в последствии их окрасить, плюс нарастить торец стенки кладовки, плюс маленький короб из ГКЛ над дверью кладовки. Он сказал, что не шпаклюет, а глянцует штукатурку до гладкости стекла, а откосы обошьёт ГКЛ. Углы, говорит, мы делаем только 90 градусов, без исключений, никаких «визуальных выравниваний», всё чётко в геометрии и не важно какой слой штукатурки получится, хоть 11 см. Назвал стоимость работ, она меня устроила. Так как у меня в комнате 3 проёма, я спросила, не получится ли так, что откосы в проёмах будут разные, объяснила на пальцах, что я имею ввиду, он ответил, что нет, такого не будет. Я попросила посмотреть на каком-то его объекте, как будут выглядеть стены в итоговом варианте. Он назвал мне адрес объекта, мы с мужем приехали. Александр показал стену, приложил правило по диагонали – идеально ровно, лист бумаги не пролезет, на ощупь и впрям стекло, очень гладкие стены. Показал как будет выглядеть окрашенная стена, Правда только на балконе и небольшой кусок, но на была тоже прекрасно-ровная. Также показал кривую стену, которую по его словам сделали предыдущие ремонтники, которых выгнали с объекта, приставил боковой свет, та стена была вся кривущая, пообещал, что такого у нас не будет, ведь он мастер. Посмотрела его работы в инстаграме, ну просто заглядение, ударили по рукам. Александр сказал, что у них постоплата, это меня более чем устроило. Материалы закупает следующим образом: в Леруа собирает заказ сам, заказчик приезжает и оплачивает собранный заказ на кассе и везёт на объект самостоятельно. Так же в другом магазине, заказ делает сам, я оплачиваю и доставляю. Материалы он выбирает исключительно по своему усмотрению, не оглядываясь на аналоги и цены. Ну чтож, принято, он же профессионал. Заказали значится, привезли. 2.09 приступили к работе, сам Александр и его напарник Максим Сергеевич М. тел. 89516805385. Оклеили стены фасадной сеткой, установили маяки. В последствии оказалось, что они кривые, вся пачка, хотя выбирал он их сам лично. Ни один маяк, который позднее выбирал мой муж, кривым не был, а Александр за свои якобы 8 лет опыта не узнал, что маяки нужно осматривать в магазине. Так же он не смог понять, что они кривые пока не установил их все на стены, не один, а все. Из-за этого стены получились немного кривоватыми (2-3 мм), но я приняла этот факт, сказала, что оставим как есть, хотя он с виду прям переживал за эти миллиметры. За базовую стену он решил взять правую (план ниже) и от неё строить геометрию помещения. Хотя я спрашивала его, не стОит ли выбрать за базовую стену с оконным проёмом, всё-таки она и параллельная ей стена несущие, и в них проёмы (а я вроде как слышала, что начинать надо со стен с проёмами), а правая стена глухая, и правая и левая стены – это перегородки. Во внимание он мои слова не принял, продолжил «строить идеальную геометрию». В итоге когда выставил маяки, стало понятно, что оконные откосы получатся совершенно разной длины (синим цветом). И соответственно либо подоконник и верхний откос будет трапецией, либо параллелограммом в зависимости от того как эти откосы выводить, под 90 градусов к окну или к штукатурке. Я сказала, что это совершенно не годится, т.к. на оконные откосы (и боковые и верхний) планировалось приклеить рамки из молдингов и они должны быть исключительно прямоугольниками, а уж никак не трапециями и параллелограммами. Да и косой подоконник из керамогранита мне тоже не хотелось. Объяснила ситуацию Александру, он долго не мог понять, что не так, видимо геометрию в школе прогуливал, не мог никак понять, что между двумя непараллельными линиями (линией окна и линией штукатурки) нельзя сделать две параллельные (линии откосов) и чтобы они ещё были одновременно перпендикулярны обеим первым линиям! И что это перегородки стоят криво относительно несущих стен, а не наоборот и что геометрию комнаты он не исправил, а только усугубил. Ну с грехом пополам до него дошло, договорились, что он переставит маяки у верхней и нижней (по плану) стен параллельно им самим (то есть параллельно кирпичу) и углы А, В и С перестанут быть 90 градусов (что меня и раньше вполне бы устроило, визуально это совершенно незаметно), а вот все углы в откосах станут строго 90 градусов, т.к. там это будет сильно заметно из-за малой длины и рамок молдингов. Александр попросил за переделку доплату, и хотя я предупреждала об откосах и считаю, что это он неверно построил геометрию, не смотря на мои предупреждения, я согласилась доплатить без лишних разбирательств. Переделали, частично заштукатурили стены, попросили часть оплаты на карту Максима. Я скинула, ну работают же люди, большую часть уже сделали, почему бы не скинуть часть денег, подумала я. Далее Александр дозаказал ещё штукатурки и ГКЛ (напоминаю, заказы он делает сам). Я оплатила и привезла. Доделывали, доштукатуривали и 13.09 пришло время откосов и они должны были полностью всё закончить и уйти с объекта. Поздно вечером около 21 часа они типа закончили, Александр стал мне рассказывать, что в итоге получилось. Оказывается ГКЛ за время нахождения в комнате промок и от того что стоял вертикально деформировался. Александр настолько опытный отделочник, что не знал, что если притащить ГКЛ в комнату с сохнущей штукатуркой и влажностью 85 процентов (а у меня и гигрометр постоянно был в комнате) да ещё и поставить его вертикально, то он промокнет! Но самое интересное, что понял он это не на первом, и даже не на втором откосе, а на пятом! А оконные откосы у меня очень широкие, т.к. дом кирпичный, поэтому почти весь ГКЛ был потрачен. В одном откосе было даже видно, что гипсовый слой внутри сломан и держится только на картоне. Так мало того, оконные откосы получались очень толстые, т.к. делали без рассвета, туда извели кучу пены, она закончилась, Александр съездил докупил её, и продолжал заливать в кривые откосы. В итоге ушло около 8 баллонов пены по 700 р за штуку, 3 листа ГКЛ, плюс стоимость работы грузчиков по заносу материала на 5 этаж и выносу демонтированных откосов в контейнер за 400 метров от дома. Итого не менее 10000 р я просто выкинула в помойку по вине Александра. Вы думаете я начала возмущаться и скандалить? Нет, ведь Александр повинился, опустил глаза в пол, обещал всё исправить, а также дополнительно оштукатурить стеночку в кладовой бесплатно, так сказать в подарок (зелёным цветом).

Только в этот раз сказал давайте делать откосы из штукатурки, а не из ГКЛ. Новые материалы, их доставку и подъём оплачиваю снова я. В этот день попросили ещё денег перевести на карту. Ну я перевела, ребята же не скрываются, не увиливают от переделок, можно верить. Далее началось долгое ожидание, когда же начнутся переделки, а я на минуточку не в оплачиваемом отпуске, а работаю сама на себя и каждый день простоя для меня – это потеря денег, а комната эта – моё рабочее место, соответственно работать я не могу. Александр об этом знал. Соизволили прийти только через неделю 20.09, поработали 1 день, обещал прийти 21-го, но не пришёл. 23 и 24 у меня были заняты, о чём заранее я его предупредила, он тут же сказал, что именно в эти дни и хотел приходить. Да-да, верю. Следующая дата посещения была 27.09 и снова на 1 день. Далее 30-го, потом 1.10 (сильно опоздали, приехали около 15 часов), 2.10 тоже были. Всё происходило просто невероятно медленно. Я не предъявляла абсолютно никаких претензий, ждала, когда же я получу свои идеально гладкие стены. 3.10 закончили работать в час дня! Маяки мол не хотим ждать когда высохнут. Да там кроме маяков работы полно было, и я не поняла почему ходить им было нельзя. Все эти дни я слышала «завтра закончим» ну буквально каждый день и это прекрасное завтра всё никак не наступало и не наступало. И практический каждый день они просили перевести денег на карту, понемногу. В итоге вся оговоренная сумма оказалась выплачена (моя чёртова навность!) 4.10 я впервые выказала своё недовольство сроками, на что Александр уверенно заявил, что сегодня ВСЁ закончат. Около 19 часов вечера они собрались уходить, сказали всё закончили. Я переспросила, точно ли всё, на что Александр ответил, что осталось только нарастить торец перегородки кладовой и сделать эту коробушку из ГКЛ над дверью кладовой и он придёт в другой раз и сделает. Окинула взглядом комнату, ну видно, что откосы есть, ниши от маяков заделаны, ну думаю завтра при свете дня всё получше рассмотрю. Рассмотрела:

И так по всем стенам. Это при том, что Александр обещал всё в конце пройти с боковым светом и устранить все мелкие погрешности. Тут погрешности далеко не мелкие, красить такое вообще нельзя. Ну думаю, придут доделывать торец и поправят, ребята же хорошие. Стала ждать. Никаких подозрений, я ещё планировала им доверить монтаж кондиционера и электрики, обсуждали стоимость, всё хорошо.

Небольшое отступление. История с герметиком: Александр купил ЧЁРНЫЙ герметик, чтобы им заполнить зазоры между штукатурными откосами и окном, чтобы не было трещин. Зачем он купил чёрный, если есть такой же белый, мне было совершенно не понятно, и я попросила его чёрный герметик вернуть в магазин, а мне отдать деньги (2640р), особенно с учётом того, что никаких зазоров он не оставил, вообще никаких, даже с лупой если смотреть зазоров не найдёте, а мазать герметик просто так поверх штукатурки смысла нет. Он обещал, что если даже не успеет вернуть, то выкупит его у меня, но почему-то упорно не хотел его забирать из квартиры, хотя я всё время предлагала (потом-потом) 9.10 я попросила его перевести мне деньги за герметик на карту. В этот же день я приобрела цельнометаллический уголок проверив верность угла 90 градусов и решила приложить к откосам. Сказать что я была в шоке – это ничего не сказать:

Короче углов там нет, просто ни в одном откосе. Зачем я оплачивала переделку маяков на стенах, если откосы всё равно не 90 градусов и совсем не чуть-чуть, а очень сильно! После моих претензий в вайбере Александр просто стал игнорировать мои сообщения. Плюсом маяки, которые он оставил в стенах на откосах и маленьких простенках заржавели. По сути он поставил меня перед выбором: кривые простенки или ржавые простенки, вот такая вот дилемма. Написала ему на Авито, вот ответ этого наглеца:

Можно убедиться, что это один и тот же человек по номеру телефона (на Авито у него не подменный номер, а его настоящий) В ИТОГЕ у меня частично заглянцованные стены с ужасными полосами от маяков, так теперь даже зашпаклевать их нельзя, т.к. они ЗАГЛЯНЦОВАНЫ! Кривые откосы, маяки в стенах, которые ржавеют, в некоторых местах из плоскости штукатурки торчит фасадная сетка, выкинутые в помойку деньги, куча потерянного времени, которое стОит ещё бОльших денег, про нервы я уже не говорю, это у нас бесплатно. Причём отказ доделать работы я вообще не понимаю, ладно бы не умели, но ведь умеют же. Общение всё это время до последнего дня, не смотря на все их косяки, постоянные пропадания и переносы визитов, постоянные ломания всего (венчиков, шпателей, маяков), которые я им заново покупала, порчу материала, постоянное «забывание» болгарки, дисков для неё, штатива, отвёртки, шланга пылесоса и т.п. было максимально дружелюбным, я ни разу не выказала своё недовольство, давала свои инструменты, болтали, шутили, всё было в порядке. Доделки заняли бы у них 1-2 дня и они получили бы хороший отзыв и мои рекомендации, а я много кому могу подобные услуги рекомендовать и они это знают. Я просто не понимаю какая бешеная собака укусила Александра, что он таким образом решил запороть свою репутацию на ровном месте. По ссылке больше фото итогового результата и переписка, чтобы понять характер нашего общения. https://disk.yandex.ru/d/PQQmDs7ELJGMCw Есть ещё чего рассказать про его работу, но и так уже очень длинный текст получился. Кто дочитал, тому пирожок. А основной целью написания было предостеречь потенциальных заказчиков от работы с этим человеком, очень рискованно. PS. этот товарищ собирается заняться дитейлингом (Ditaling Studio Group), не дай Бог кому-то доверить ему свою машину (на фото этой конторы на странице яндекса походу его личная машина). И теперь у меня закрадываются подозрения, что когда он опаздывал объясняя это поломкой машины и присылая её фото якобы «в сервисе», это было фото из его же бокса.

Bruce333 написал: этот товарищ собирается заняться дитейлингом (Ditaling Studio Group)

Может и инглиш подучит заодно.

Bruce333 написал: ИНН 370228814031

Организация ликвидирована: 29 июня 2022 г.

Bruce333 написал: Причём отказ доделать работы я вообще не понимаю, ладно бы не умели, но ведь умеют же.

Не умеют. Тот кто умеет делает с первого раза. Оправдываться и переделывать при этом не приходится.

strider1978 написал: Организация ликвидирована: 29 июня 2022 г.

Я так поняла, что это его личный ИНН, у его ликвидированной организации ООО "Хакс Инко" другой.

strider1978 написал: Не умеют. Тот кто умеет делает с первого раза. Оправдываться и переделывать при этом не приходится.

Наверное вы правы. Хотя части стен между заделками маяков очень гладкие, просто надо было и всё остальное так же сделать, да и всё.

Сегодня приходили электрики, аккуратно вырезали заржавевшие маяки, никакой геометрии не потеряли, как Александр мне говорил, можно спокойно заделывать и никакой ржавчины не будет на стенах. Значит всё было возможно сделать.

Bruce333, Вас не смутил один единственный отзыв на Авито перед заказом?

Дымчатый, конечно смутил, поэтому я поехала лично смотреть на качество работ на его объекте. И конечно меня подкупил профиль в инстаграме с их работами :( Ну и Александр разительно отличался подходом от других кандидатов, довольно жёсткие принципы выбора материалов, технологии ведения работ, мне показалось, что это признак профессионала, который ценит себя и свою работу.

Bruce333, Вам не приходило в голову, что строительство -это профессия? Что не каждая домохозяйка может вести технический надзор объекта? Ну вот представьте, завтра я начну оперировать. А чего, скальпель на Алиэкспрессе уже купил. Профиль заведу в инсте. Придёте????

sanya1965, я не поняла, о чём вы говорите. Типа не верьте инстаграму? Или что?

Bruce333, если Вы не имеете строительной подготовки, надо нанимать либо знакомого прораба, либо технадзор. Предложений на рынке уйма, и на фоне общих затрат на ремонт все окупается с лихвой. Это сейчас на начальном этапе переделки копеешные. После финиша если что вылезет, там налетите по крупному.

sanya1965, о чём вы говорите, это оштукатуривание одной комнаты в хрущёвке, какой технадзор! Мне может ещё проектный институт надо было пригласить к себе следить за столь сложным процессом? Уж оценить оштукатуренную комнату я и сама могу, благо и образование и род деятельности позволяет. Да и любой мало-мальски вменяемый человек сможет это сделать, давайте будем честны, это не ракетостроение и не молекулярная химия всё-таки ;) .

Насчёт уймы предложений на рынке, да нет их, уймы-то. Я не в Москве живу. С отзывами раз-два и обчёлся, либо берутся только за объект целиком. Не просто так мой первый вопрос Александру был именно об этом, я до него два месяца штукатуров искала.

Bruce333 написал: оштукатуривание одной комнаты в хрущёвке

а вам точно нужны откосы с точностью до миллиметра ? такие забеги с уголками раздражают своим ненужным перфекционизмом на фоне хруща ... это вы еще правило не прикладывали к откосу :)

Bruce333 написал: благо и образование и род деятельности позволяет.

прекрасно, составили бы ТЗ для дурака рукодела, и контролировали бы ход работ - что может быть проще ?

Bruce333 написал: берутся только за объект целиком. Не просто так мой первый вопрос Александру был именно об этом, я до него два месяца штукатуров искала.

все правильно, никому не интересно ровные подоконники в кривом хруще , это выглядит странно...

sanya1965 написал: не каждая домохозяйка может вести технический надзор объекта?

надо заметить она с исполнителем идеально нашли друг друга ;) как в мультфильме - а можно десять шапок из этого же куска ? можно ответил "мастер" и сделал :D

Bruce333,Я может и чет не понимаю, но прям до смешного, на мой взгляд сделано всё хорошо, да есть косяки, но они такие пустяковые, вы тут прям драму развели :D А по вашей переписке, так вы и кто вам делал сами разосрались на пустом месте

Distruc написал: Bruce333,Я может и чет не понимаю, но прям до смешного, на мой взгляд сделано всё хорошо, да есть косяки, но они такие пустяковые, вы тут прям драму развели :D А по вашей переписке, так вы и кто вам делал сами разосрались на пустом месте

Distruc, от "трудного" ("душного"...) клиента стараются избавиться любыми способами.

Bruce333, либо мастер соглашается на нестандарт за большие деньги (причем желательно с динамически-изменяемой ценой за возникновение очередных нестандартов процессе), либо делает все по стандарту и не допускает вмешательства до окончания работ. Вы вышли из допустимых характеристик клиента, от вас избавились. По вашему стилю изложения видно, что и отзыв вы будете писать в таком стиле. Понимающий человек читая отзыв осознает что написано, как и кем. По оценке мастера вы не являетесь минусом для него.

У меня от застроя на кухне стеклопакет поставлен так, что рассвет откосами одинаковый не обеспечить. Ввиду ассиметрии окна по отношению ко входу и по стене, плюс наличия занавесок - откосы мною сделаны под разными углами. Аналогично и по комнате - одна сторона откос окна, вторая - откос балконной двери. Хоть бы кто кроме меня это заметил.

Если бы он Вас послушал, и взял за базу короткую стену у окна,на выравнивание длинной стены ушло бы полкуба штукатурки и комната значительно бы уменьшилась в размере. Геометрия, о которой Вы упомянули, подсказывает, что площадь сильнее зависит от изменения угла, примыкающего к длинной стороне. Да просто померьте линейкой получившиеся стороны прямоугольников Вашего варианта, и предложенного мастером, и перемножьте.