Брак производителя или это нормально?

Добрый вечер! В достаточно известной компании купил с установкой межкомнатные двери. Через пару месяцев пленка на одной двери начала отслаиваться и цепляться за пол. Мастер демонтировал дверь, оказалось что деталь обтянута пленкой неполностью, шов наружу, плохо проклеен,поэтому и стал цеплять... на остальных дверях просто нижняя деталь изначально проклеена не полностью и шов сделан наружу. Является ли данное чудо - производственным дефектом или нет, есть смысл писать претензию продавцу?

kont_da, А между какими помещениями стоит дверь с отклеившейся пленкой? и если руку держать под закрытой дверью - поток воздуха ощутимый?

kont_da написал 18.11.2024 в 18:17

Является ли данное чудо - производственным дефектом или нет, есть смысл писать претензию продавцу?

Не является. Претензию Вы написать можете, но добросовестный производитель просто заменит Вам эту деталь (двери, как вижу - разборные) безо всяких условностей. Это механическое повреждение, Вы не сможе те доказать собственную непричастность.

Если бы на одной двери не отошла пленка, остальные даже бы не посмотрел. верхняя часть идеальна (шов внутрь), низ с точностью наоборот, фото сделано через зеркало. Оклеено криво. Причем другой стороной эту часть не поставить.

Снизу, на той двери где плёнка отошла, первое - приклеить (можно моментом), второе - установить тонкую накладку, которой поджать отклеившиеся края.

kont_da написал 18.11.2024 в 18:17

Является ли данное чудо - производственным дефектом или нет, есть смысл писать претензию продавцу?

Если полотна позиционируются как с полным укутыванием, то это брак. Если про полное укутывание ни слова нет, то доказать что то будет сложно.

pool написал 18.11.2024 в 21:27

Это механическое повреждение, Вы не сможе те доказать собственную непричастность.

Доказывает, вроде как, производитель (продавец) на основе экспертизы, если не будет достаточным обычной проверки качества.

WEREG написал 29.01.2025 в 00:53

Если полотна позиционируются

А где такое позизионирование? Если плёнка приклеивается не вкруговую, то она имеет право на отслаивание? Из какого ГОСТа?

Дымчатый написал 29.01.2025 в 10:30

А где такое позизионирование?

В описании товара, в паспорте на изделие

Дымчатый написал 29.01.2025 в 10:30

Из какого ГОСТа?

По современным нормам изготовления межкомнатных дверей, обязательной сертификации и следование каким то гостам нет. Всё зависит от конкретного производителя и его ТУ, если оно конечно есть.

Дымчатый, есть еще торговля по "образцу".

BV, Это как-то ограничивает покупателя на возврат (замену) товара ненадлежащего качества, если недостатки не оговаривались при продаже?

Дымчатый, речь про то, что если на образце есть пленка на торце, и она приклеена, а у ТС как то иначе - это аргумент для возврата.

В силу п. 4 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать товар, который соответствует образцу (или) описанию. Товар, работа или услуга признаются некачественными в случае несоответствия образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

BV написал 29.01.2025 в 15:58

речь про то, что если на образце есть пленка на торце, и она приклеена,

БВ, Вы это серьёзно? Какие там, к чертям образцы? Какие плёнки? 3-5 фото с разных ракурсов и дебилизованный фотками и копеешной ценой покупатель уже твой. Но потом этот же дебилизованный пытается найти правду. 3-6 тыс за дверь - жалко же. На форуме. Люди на глазах превращаются в баранов. С их исками, претензиями к производителю. Плёнка отклеилась? Так подклей, покупатель. Ты ж сам эту дверь выбрал. Кто тебя в чём обманул?

BV написал 29.01.2025 в 15:29

Дымчатый, есть еще торговля по "образцу".

А если без выставки и просто с озона?

pool написал 29.01.2025 в 21:03

С их исками, претензиями к производителю.

А разве пленка не может отклеиваться из-за несоблюдения технологии приклейки (например технологической сбой на конвейере), а не из-за того что "дверь дешевая и чего вы хотите". ??? Производитель м.б. ничего и не знает и, возможно, даже будет благодарен покупателю за то что он обратил внимание на такой "пустячок".