"Завод деревоизделий"

Konstantinn написал : Я тихо поржал про себя над таким знанием своей продукции

Не знание продукции или ассортимента не только у них. Сплошь и рядом такое бывает. Откуда ей знать продукцию, если она может быть там два понедельника работает.

s.romka написал : Заказали врезку петель и ручек - уже неделю не можем получить

люди, неужели не знаете как это делается, получаете дверь и тут же договариваетесь о врезке замка и петель напрямую с ребятами. Мне сделали на заводе за 30 минут 4 дверки. А доставка вообще без проблем, тоже напрямую без оформления.

Konstantinn написал : я пошел на один из тамошних складов

Я тоже по цеху прогулялась, мне даже лака налили - так на всякий случай и замазки кусок всунули. Короче , договриться можно всегда и везде

2karlusha Вы когда у них двери покупали? Сколько доставка сейчас стоит? и с кем там можно договориться напрямую без оформления? и сколько это будет стоить?

2 jarosl Видимо, Вы просто не умеете их готовить :)
Я заказывал двери ЗДИ у ИП, которая работает с ними как дилер - все привезли к подъезду, уплотнители все на месте, покоцев нет - и замечательно. Соответственно, с менеджерами ЗДИ не общался (попробовал как-то заказать у них металлическую дверь - ужас...).
А уж установить двери и поставить петли/ручки я как-нибудь и сам смогу.

karlusha, Вы представляете, как то не знаем, как ЭТО делается - видимо привыкли к более цивилизованной форме общения :) Вроде как на завод, в фирменный магазин приехали, поэтому по цехам расхаживать и на прямую договариваться было стремно. Ну ничего, будем иметь в виду - нам еще 3 двери у них дозаказать нужно. Первые три - наконец то получили, сами нашли газель (30 минут побегали), сами нашли установщика - то есть постарались максимально избежать ЗДИ-шного сервиса. Ну а сами двери - вполне даже ничего.

2s.romka

s.romka написал : сами нашли установщика - то есть постарались максимально избежать ЗДИ-шного сервиса.

Вроде бы они при этом с гарантии снимаются?

"Вроде бы они при этом с гарантии снимаются?" Это называется "навязывание платной услуги". Прямое нарушение закона.

Starik49 написал : Это называется "навязывание платной услуги". Прямое нарушение закона.

Если Вы купите стиральную машину, то при самостоятельной установке она тоже снимается с гарантии. Гарантия при условии установки сервисным центром. В суд на них подавать что ли?:confused:

2 Анита Это вам лапшу вешают:) Ни с какой гарантии СМ при самостоятельной установке не снимается. Аналогично - холодильник, плита и т.п.:):)

Юбер написал : Ни с какой гарантии СМ при самостоятельной установке не снимается.

Однако, могут отказать в гарантийном ремонте, если установка осуществлена неправильно (например, не установлен фильтр, не выровнена в горизонт и т.п.) И тогда только в суд;)

ssolovov написал : Однако, могут отказать в гарантийном ремонте

Ну я вот это и имела ввиду, может выразилась не правильно.

Насколько я понимаю, существует гарантия на саму дверь (скажем на то, что она не расслоился через неделю) - 24 мес. от ЗДИ и на установку - гарантию дает уже тот, кто ставит. На саму дверь гарантия сохраняется, вне зависимости от того, кто ставит. В договоре написано, что гарантия не распространяется "на дефекты, связанные с самостоятельной неправильной установкой дверей". То есть, если я их при установке повредила или так поставила, что она все погнулись:) А если дефект никак не связан с установкой - то гарантию никто не отменяет!

Хотя, я очень слабо верю в возможность что-то получить по гарантии, да и вообще доказать, что случай гарантийный...

s.romka написал : очень слабо верю в возможность что-то получить по гарантии, да и вообще доказать, что случай гарантийный...

При условии, что все будет от них - доставка, установка и т.д. и т.п., наверное им будет некуда деваться. А так найдут за что зацепиться. :)

Доставка от завода- могу дать тел в личку кому надо, ребята при заводе доставкой занимаются. Цена кажется 1500 была. Я заказала двери, их изготовили, приехала получать, проверила (не понравился покрас одной стороны, сразу отдали в цех докрасить), пока красили, пошла получать наличники на склад, тоже перебрала и выбрала что нравится (100 рубликов дядечке дала). Получила дверки, там же сразу договорилась о врезке петель, замков с ребятами (все было в наличии с собой) , там же в это время доставка загружалась, с ними договорилась, привезли сразу как только я добралась до дому.

2karlusha Ага, киньте телефончик, плиз. :)