"Завод деревоизделий"

Starik49 написал : Это называется "навязывание платной услуги". Прямое нарушение закона.

Если Вы купите стиральную машину, то при самостоятельной установке она тоже снимается с гарантии. Гарантия при условии установки сервисным центром. В суд на них подавать что ли?:confused:

2 Анита Это вам лапшу вешают:) Ни с какой гарантии СМ при самостоятельной установке не снимается. Аналогично - холодильник, плита и т.п.:):)

Юбер написал : Ни с какой гарантии СМ при самостоятельной установке не снимается.

Однако, могут отказать в гарантийном ремонте, если установка осуществлена неправильно (например, не установлен фильтр, не выровнена в горизонт и т.п.) И тогда только в суд;)

ssolovov написал : Однако, могут отказать в гарантийном ремонте

Ну я вот это и имела ввиду, может выразилась не правильно.

Насколько я понимаю, существует гарантия на саму дверь (скажем на то, что она не расслоился через неделю) - 24 мес. от ЗДИ и на установку - гарантию дает уже тот, кто ставит. На саму дверь гарантия сохраняется, вне зависимости от того, кто ставит. В договоре написано, что гарантия не распространяется "на дефекты, связанные с самостоятельной неправильной установкой дверей". То есть, если я их при установке повредила или так поставила, что она все погнулись:) А если дефект никак не связан с установкой - то гарантию никто не отменяет!

Хотя, я очень слабо верю в возможность что-то получить по гарантии, да и вообще доказать, что случай гарантийный...

s.romka написал : очень слабо верю в возможность что-то получить по гарантии, да и вообще доказать, что случай гарантийный...

При условии, что все будет от них - доставка, установка и т.д. и т.п., наверное им будет некуда деваться. А так найдут за что зацепиться. :)

Доставка от завода- могу дать тел в личку кому надо, ребята при заводе доставкой занимаются. Цена кажется 1500 была. Я заказала двери, их изготовили, приехала получать, проверила (не понравился покрас одной стороны, сразу отдали в цех докрасить), пока красили, пошла получать наличники на склад, тоже перебрала и выбрала что нравится (100 рубликов дядечке дала). Получила дверки, там же сразу договорилась о врезке петель, замков с ребятами (все было в наличии с собой) , там же в это время доставка загружалась, с ними договорилась, привезли сразу как только я добралась до дому.

2karlusha Ага, киньте телефончик, плиз. :)

Сегодня (3 августа) была в "Деревоизделиях". Требовалось 4 двери. Одну дверь была под заказ ввиду отсутствия нужной модели в определенном цвете, три остальные приобрела готовые. Народу в отделе заказов по случаю воскресенья и не очень хорошей погоды было... да практически и не было. Так, человека 3. Двери, те, что приобретались готовыми из магазина были выбраны, оплачены и присовокуплены к заказываемой, т.е. доставят их все вместе, готовые будут дожидаться на складе. В день просмотра изготовленной двери надо будет привезти фурнитуру: петли и замки. Доставка будет производится за несколько дней до установки. Как сказали в отделе заказов - на установку очередь. Дверь моя будет готова оринтировочно 12 августа, а с установкой мне повезет не раньше начала сентября.
Цены на ассортимент дверей обширны. А вот на услуги такие: установка 1 двери - 1450 р. установка 1 добора - 600 р. пронос двери - 150 р. (со склада в машину/из машины в квартиру) ;)
доставка заказа - 2000 р. врезка 1 петли - 250 р. врезка 1 замка - 450 р.

• велено было приобрести 4 баллона пены "Макрофлекс". Предоплата заказываемой двери (дверей) от 10 до 50% от стоимости. Времени на все процедуры: выбор готовых дверей на складе, подписывание выбранного товара маркером (каждой упаковки, в т.ч. наличников, дверных коробок), оплата, оформление в отделе заказов 4-й двери, опять оплата, заняло почти 1,5 часа (при, практически, полном отсутствии народа).
  Ждем-с.....

Случайно зашел на эту тему, искал по нету аккурат сайт этого завода. Понимаю Ваше недовольство по обслуживанию клиентов, но качество дверей у них грамотное (Цена-качество. Качество преобладает). У друга стоят лет 10 и как новые. Себе купил тоже и сам установил (кстати отделка у них грамотная да и щит столярный из которого они их лепят СУХОЙ!, а почти все, что на рынках полное г. за туже цену, а то и дороже ). Хочу Вам предложить выражать недовольства не на завод, а на качество сервиса по работе с клиентами.

Банифатич написал : Понимаю Ваше недовольство по обслуживанию клиентов

А я не заметила особо отрицательного обслуживания и отношения к клиентам. Попадала постоянно, когда народу в отделе заказов было мало. Заказала. На очередь на установку поставили. Потом установили двери. Жаловаться не на что.

Банифатич написал : но качество дверей у них грамотное (Цена-качество. Качество преобладает)

Мне очень нравятся. Три двери у меня простенькие, какая-то модель Тип 1, цвет светлый дуб. Сделаны отлично! Четвертая со стеклом на заказ. Тоже нравится.