Унитаз подвесной-уходит вода из сифона

Есть проблема 7-й этаж 9-ти этажки панельной, подмосковье подвесной унитаз

Когда сверху (или снизу - не выяснял) смывают - вода из сифона со свистом улетает. Случается несколько раз в день.

Что может быть не так, куда смотреть и какие варианты решения есть?

Все доступные мне сантехники уже смотрели и пожимали плечами...

На крыше замерзла или засорилась вентиляция стояка.
Пишите заявку в ДЭЗ.

писали. говорят, что прочистили. как корректно написать, чтоб было понятно, что им точно нужно сделать?

2ibsuser Ткнуть мордой, если им не понятно что такое "вентиляция фанового стояка на крыше".... Да, еще возможен неполный засор стояка выше вас - но "механизм" тот же - и соответственно прочистка с крыши...