Мои купленные полотенцесушители "Элегия" дали протечку по местам сварки. При обмене их как в магазине, так и в офисе фирмы и получении денег за последний в Старике Хотабыче ни каких проблем не возникало. Представлял только паспорт с гарантией на 5 лет, ну и чек(обычно имею привычку сохранять) - это для возврата денег. Ни каких вопросов по лицензированию не возникало. Сам их ставил, сам и снимал.