Письменно требуйте возрат денег за технику или обмен на новую аналогичную. То, что у сервиса заказов много - это проблема сервиса. Можете позвонить в представительство BOSH. заодно проверите не серая ли это техника. если серая, то требуйте у продавца немедленного возврата денег, в противном случае пиши жалобу в налоговую.