Холодильник BOSCH - антиреклама ручек

Юбер написал : Да что ж вы такое с ручками делаете?

Да у вас ручки другие. Я с другими холодильниками тоже никаких проблем не знал. Думаю это проблема конкретной конструкции. Ручка крепится сбоку к дверце и в середине. Так вот на часть, что ближе к боку дверцы приходится 80% нагрузки, видать не выдерживает. Даже не знаю чего и делать. Написал на bosch.ru, посмотрим что ответят. Позже попробую фотки выложить.

Truck написал : Да у вас ручки другие

Ну, мои ручки крепятся в двух местах сверху и снизу к дверцам. Целиком пластиковые и работают на излом весьма активно. Но не ломаются почему-то. А морозилка иногда сопротивляется прилично:)

Мои фотки.

Докладываю обстановку, только я начал строчить второе письмо на Бош, нажал кнопку отправить и через 20 сек. звонок из представительства Бош в Ярославле. Интересное совпадение. Короче сказали, что недавно эти ручки опять видоизменили, мне одну ручку заказали. Я спросил а как же вторая, наверняка вопрос во времени и она тоже кекнется. Сказали, что попробуют заказать комплект. Буду ждать звонка когда привезут.

Менеджер по работе с региональными партнерами сообщила, что в настоящее время разработаны трехкомпонентные ручки для холодильников.

2Truck
Да, видать пластмасса у них теперь не гут. Удачи!

Спасибо, буду отписываться о ходе процесса. Учитывая распространненость проблемы может кому-то поможет. Придут ручки - выложу фото. Самому интересно, что там такого трехкомпанентного.

Юбер написал : Удачи!

Спасибо!

PS Я тут информирую, а в письме приписька: Это сообщение предназначено только для указанного получателя и может содержать производственную, коммерческую тайны или другую конфиденциальную информацию. Любое несанкционированное использование, копирование, передача, разглашение или распространение запрещено. Если Вы получили настоящее сообщение по ошибке, пожалуйста, проинформируйте нас немедленно ответом на письмо и удалите это сообщение вместе с вложениями и их копиями из вашей системы.

у меня такая же проблема. холодильник стоит только 2 месяца как, бош, отвалилась часть пластмассовой окантовки дверцы, что под ручкой, и еще кусок скоро вывалится, трещины наметились. чешу вот репу, что с этим со всем делать...завтра буду сразу звонить в гарантийный сервис боша

Докладываю обстановку: 18 марта ручки пришли в Ярославль, вчера попали ко мне. Ручки расстроили в плане конструкции - она не изменилась, трехкомпанентные они не с целью увеличения жесткости конструкции. Ручки идут без заглушек, а т.к. заглушек у меня 2 на ручку вместо одной на два шурупа - придется опять связываться с гарантийщиками. Ручки меняются очень просто - надо открутить два шурупа и сместить ручку в сторону крепления шурупами до упора. Затем сторону, где были шурупы просто потянуть на себя (вращение по оси перпендикулярной полу). Всем интересующимся сделал фото новых ручек.

Да-а...что-то Бош "сдувается". А может холодильники не его стихия? Бывает-же так - что-то получается отлично, что-то неплохо, а что-то...ну не "выходит" никак. "Нельзя объять необъятное".

Только что говорил с сервисным центром, говорю так и так, у меня заглушки одни, а для новых ручек другие надо. Сказали закажут без проблем, говорят раньше вкладывали и заглушки и шурупы, теперь нет. Короче еще месяца 1.5 ждать :( Я только не понял фишки - изначально выпускались ручки с одной заглушкой, потом их модернизировали и сделали 2 заглушки отдельно, а теперь что, даунгрейд, опять одна большая? Плохо, что с виду проблемное место не изменилось, лучше они бы сделали бока из металла, а середину из пластмассы. Вчера пробовал - идеально подходят саморезы с прессшайбой, у штатных шайба чуть больше шурупа.

Если судить по выложенным фото, то с внешней стороны, в месте крепления шурупами, эти новые ручки выглядят как самые первые ручки. Визуально по фото очень похоже что первые заглушки будут подходить один в один. И кстати в старых ручках под шурупы применялись не шайбы, а под оба шурупа, единая пластина по форме выемки и с отверстиями под шурупы и распорку-держатель заглушки. Изнутри ручки похожи отчасти. В месте перехода в собственно ручку они сделаны немного по другому(в этом месте в первом варианте ручки похожи на второй вариант ручек). Сильно подозреваю что, эти самые новейшие ручки, будут ломаться с такой же радостью как и предыдущие. По причине того что материал(предполагаю) в месте крепления тот-же, остальное существенное то-же. На моих и всех что я видел на фото, с трещинами и развалившимися ручками Бош, место локализации этих трещин в пределах полусантиметра и одинаково по направлениям. Это ко всем так называемым поколениям этих ручек относится. При чём применительно к последнему варианту ручки, места растрескивания достаточно далеко от нововведений. Кстати характер растрескивания окантовки дверей Бош тоже одинаков у всех. Это ближайшие к ручкам углы(там она впритык проходит, возможно изначально под напряжением, а тут ещё играющее железо). Возникла мысль что вдруг да под пластиком мест креплений жёсткая основа (средняя часть), но судя по посту Truck ничего похожего на это нет. Склоняюсь к мысли что то, извиняюсь, Г (судя по надписи пластик ABS) из чего Бош делает обсуждаемые ручки, по нормальному не предназначено для этих целей. Этот пластит похоже плохо выдерживает внутренние напряжения. А эти самые напряжения в ручке ИМХО связаны с профилем и жёсткостью двери. Гадать дальше на тему что делать и кто прав, кто виноват, у меня и знаний нет и дело неблагодарное. Сейчас мне эта проблема с пластиковыми ручками почему-то всё больше напоминает бизнес на ручках и не желание производителей(не у одного Бош подобные проблемы, точнее не у одних пользователей продукции Бош) что-то менять. У самого Бош KGS 33X25. С ручками как обычно. Первая, замена по гарантии(лето 2009), чуть более полугода протянула. Заменены были обе ручки вместе с дверьми(догадайтесь почему), при этом по поводу состояния второй ручки, сказать сейчас могу только что скорей всего она была цела, так как тогда сломавшаяся ручка воспринялась как случайность. Навернулась та что на морозильном, крепким дядей. И вот спустя около полутора лет случайно обнаружил всё теже проблемы с растрескавшейся окантовкой двери. И, почти отломавшуюся ручку холодильного (дверь которого открывается почти без усилия). Оставалось сломаться только в части между верхним отверстием под шуруп и верхним краем. Там даже с верху в несколько мм. трещина уже наметилась. Покупать за 2 т.р.ручку, тем более такие что предлагает Бош, желания не возникло. Что сделал из основного. Проклеил секундой трещину. Изнутри, поперёк оси отверстий под шурупы, близко к раю, сделал выемку под обрезок гвоздя(хотелось чего-нибудь более жёсткого) диаметром 2мм. и залепил поксиполом. Для создания лучшего прилегания и чтобы соответственно не возникло напряжения из-за притяжки ручки шурупами, изнутри место прилегания ручки к двери намазал подвернувшемся клеем вроде пва(скорей всего далеко не лучший вариант) и с минимальным усилием притянул ручку подсохнуть клею. До кучи, хотя и думаю что толку от этого мало, усилил середину, посадив на поксипол железную пластину что под шурупы подкладывается. Из последнего что собираюсь сделать, шурупы притянувшие ручку с минимальным усилием, зафиксирую от самооткручавания, чем нибудь из слабеньких клеёв.

zvezdopad написал : Бывает-же так - что-то получается отлично, что-то неплохо, а что-то...ну не "выходит" никак. "Нельзя объять необъятное".

Несерьёзно говорить о невозможности сделать ручку холодильника применительно к усреднённому пользователю, который не будет её специально отламывать, которая сможет прослужить десятки лет. Причём и ума тут большого не надо, да и из титана к примеру делать её тоже не обязательно. Тут больше похоже выгадывание копейки, доп. доход на запчастях и какая-то странная подработка для сервиса. У меня в голове не укладывается как сервис уважающей себя(подчеркну) компании, которая знает о проблеме для пользователей по своей вине, мало того что не решает её(притом что не серьезно говорить о технических сложностях в решении) и мало того что не бежит сама менять эти ручки, так ещё и продаёт их по 2т.р.. Это наверно чтобы после 2 сломавшихся ручек человек пошёл за новым холодильником? Такой вот "левый"(в моём понимании) прогресс двигать?

totalxxxx написал : Это наверно чтобы после 2 сломавшихся ручек человек пошёл за новым холодильником?

Но точно не за бошевским холодильником. Что-то в этой теме напоминает из прошлого, когда производитель и покупатель были каждый сам по себе, а над ними Госплан.

Почитал про ручки,какая то эпопея прямо,какая то паршивая пласмаска 2т,ей цена рублей 50 не больше.Я бы просто сделал из куска алюминия ручки и подогнал по форме,чем мучиться с этим сервисом.Думаю тока нервы себе трепать и деньги переводить.