Все стояки в многоквартирном доме, отводы от них и первые отсекающие краны Вам не принадлежат. Стояки, отводы и краны - общее имущество многоквартирного дома, их обслуживание, ремонт и замена уже оплачены Вами в квартплате. Вы обязаны письменно подать заявку в ЖЭК/ТСЖ в двух экземплярах, на втором путь поставят время, дату, ФИО и подпись принявшего заявление. Устранить течь обязаны в течение смены, а после 17 часов и в выходные - это обязанность аварийки. Откажут, пишите жалобу в Жилинспекцию. См. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (пост. Прав. РФ от 13.08.2006 № 491)