Партия непричём, вам от этого какая разница? Проникнуться сочувствием? Со своими партиями они пусть разбираются сами. Как говориться, не рассказывайте мне о своих проблемах и я не буду рассказывать вам о своих... (это в общении с менеджером)
У вас имеется заводской брак. Вам в любое время обязаны заменить или вернуть деньги, а 2 недели возврата распространяются только на неподходящую для вас или просто не понравившуюся вещь, которая не должна быть использована.
Вам что, самостоятельно не скачать и не прочитать "Закон о Защите Прав Потребителя"?
======================================================================
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
- Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
- Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
======================================================================
Остальное - самостоятельно, там всё написано, к тому же вам это полезно иметь с собой, чтобы общаться.