Леруа Мерлен... Внимание! Кидалово

2evgenygrig Как они выразились, ".....как лист бумагА делали" :) А магазин Леруа Мерлен Алтуфьево Если присмотреться , адрес на чеке это видно. Грунтовали дважды.

Kvost написал : Нормальный магазин. Возврат, если что, абсолютно беспроблемный.

+1 Я не профи, ремонт делаю для себя, соответственно материалы закупал в Леруа не промобъемов. Но все, что закупал было качественным. Возврат при необходимости происходил без проблем. 4 дня назад был в Леруа, и увидел приятно удивившую меня картину-к покупателям выходившим без товара подходила девушка-сотрудница магазина, и вежливо с опросным листом в руке, снимала информацию, почему не произведена покупка, что не устраивает:цены, качество и т.д. То есть руководству небезразличен факт заинтересованности покупателя, ориентир на запросы. До конца не дослушал, некогда было. Ну и цены там вполне демократичные.

С года пол назад, открыли пару Мерленов и у нас, давеча забрёл в один из них с целью крепёж и фурнитуру закупить, половины крепежа просто нет, продавцы тупые ничего не знают, по фурнитуре только китай откровенный... Ручной инструмент весь китайский, есть правда электро фирменный но с задранным ценником, непонятно на кого расчёт... В итоге ничего не купил, цены притом я бы не сказал что низкие. Год назад был в вашей Костораме, там таже порнография, тока вид с боку. На выходе подошла девушка с опросом, ну я ей и сказал что думаю по вашей деревне и про ОБИ, в котором ещё не был и скорее всего не буду... Я как то не присматривался есть ли наши Строймаркеты у вас, но наши Максидомы, Метрики и К-Рауты определённо рулят :)

зы Рынков строительных у нас нет вапще и никагда не было, переодически на форуме упоминается о некой "Каширке", где братья по разуму с табличками стоят, работу предлогают, эта ваще дикость...

Труженник Если, как Вы говорите,вы постоянный покупатель и покупаете грузовиками и вагонами смеси, не проще исключить посредников и покупать непосредственно у производителя:) Ведь отпускная цена на заводе практически соответствует рынку, тот же ротбанд КНАУФ.... завод в Красногорске:) Только вот наверное не выгодно..... на рынке чек для заказчика любой напечатают...:)

bc---- написал : Смотрю на него, и в очередной раз убеждаюсь, что ремонт надо делать самому, чтобы на такого вот "спеца" не попасть.

Во-во... Закупит сначала гуана на рынке - не своим же ремонтом рискует, а потом еще лоха-заказчика учить будет. Неее... лучше самому всё делать.

лох - не лох... детский сад "мальчишь плохишь" мля, правильно здесь писалось - Для хирурга например все стр. мастера поголовно лошары да и огромное большинство людей, извините за тавтологию, не умнО как минимум ... зло как то...

человек доверившись другому человеку, оказавшимся мошенником - лох неуважительная личность человек обманом подлостью обеспечивающий себе благосостояние - уважаем у определенного круга "мыслителей понятелей" таких оч много к сожалению.

наш национальный менталитет

p.s. из службы в доблестной армии : "у тебя бляху не украли, ты ее проепал"...

Труженник написал : Я их кормилец.

круто. полрынка голодных продавцов и прочих.я тоже в основном на рынке затовариваюсь,в основном в двух-трех точках.но вот кормить там что-то никого не приходилось.кормить дома кота приходиться,причем регулярно,а то орет когда голодный.

Труженник написал : Вот когда я хожу по Каширскому двору,со мной издалека здороваются продавцы,владельцы точек,знакомые водилы и грузчики.

со мной тоже и издалека и вблизи здороваются и друзья и знакомые.хоть я и не их кормилец.

В Самаре тоже Леруа Мерлен Восток. И тоже неоднократно приходилось осуществлять возврат того, что не подошло или осталось лишнее и однажды брак. Абсолютно уважительное отношение. Если консультанты и лохи ничего не знающие, то это не страшит ибо мой подход к покупке - всегда приезжать в магазин подготовленным, а за консультациями только по мелочам обращаться.

Почитал я высказывания ВИП-труженика и возник у меня вопрос: а вы с клиентами, что вам деньги платят тоже так хамовато общаетесь? Или тут другой случай, там ведь деньги платят, там лишнее слово не скажи. Про развод лохов на рынке и ваше одобрение этого факта полностью согласен с форумчанами. Ведь в чём то и вы Лох (именно с большой буквы) и неминуемо окажетесь в той же ситуации.

Труженник написал : Вот когда я хожу по Каширскому двору,со мной издалека здороваются продавцы,владельцы точек,знакомые водилы и грузчики.Я их кормилец.

Да вы оказывается широко известная личность в узких кругах. Это круто. Попадались мне по жизни мастера-труженики с такими взглядами на свою работу. Кичились своими связями и тем у кого они строили коттеджи и делали ремонты. Разочаровали в том числе результатами работы. Больше к ним не обращусь.

2WEREG Рулят отдельные конторы, которые занимаются комплектацией и поставкой материала. К примеру ставлю задачу - найти полиуретановый герметик в тубах, на MS_полимере и на крайняк - нейтральный. Ни в одном магазине из всех упомянутых такого просто нет. Если нейтральный я и нашёл в одном только магазине из вышеупомянутых, то качественный герметик на MS-плимере или на полиуретане, не говоря про каучуковый и т.п. ни один продавец в магазине попросту не знает. Делают большие глаза, дескать, дядя, не заливай, такого в жизни просто нету.

В Леруа и Кастораме цены на популярный материал держат минимальные. Из всех супермаркетов больше за всякой мелочью нравится ходить в ЛЕРУА, но я не частый гость, ибо квартирным ремонтом не занимаюсь. А ЛЕРУА и КАСТОРАМА (на Дальневосточном в Питере в 100 м друг от друга даже) как раз заточены под пенсионерский ремонт квартир. Да и ЛЕРУА обвинить не в чём, продавцы ведут себя не хуже, чем в других магазах, обманов не замечено. А по поводу китайского инструмента, то на него в ЛЕРУА ценник соответственный. Друг купил аккумуляторную дрель за 400 рублей и она у него работает уже долго! Так в чём обман-то? Если дешёвый инструмент есть, никто его не впаривает как профессиональный и инструмент ещё и работает уже год и не ломается сразу. Он эти 400 рублей уже 2 раза окупил. Я хочу профессиональный инструмент, то беру аккумуляторные дрели по 5-7 тыс. Хотите для домашнего ремонта перфоратор, вам хватит сделать ремонт в квартире и цена его 700 рублей. Так что не надо лишних эмоций, а в истории со шпаклёвкой я вообще понимаю так, что магазин не причём. То есть косвенно магазин виноват, если вообще дрянь продаёт и должен отвечать. Но если лень доказать что-либо - ваши проблемы. Нужно было притащить техспециалиста производителя, и представителя с магазина, если не хотят - доказать документально факт приглашения, создать комиссию на месте для осмотра произошедшего. далее вынесли бы решение, ваше право требовать и погрузку-доставку. Не хотите этим заниматься - не надо орать. А так, если бы каждый вместо криков сделал предусмотренные законом шаги, то в случае плохого качества, массовости такого явления, были бы массовые иски и тогда бы можно было потребителям изменить ситуацию с производителем. А пока вы орёте, над вами можно только смеяться.

Я когда 4 года назад работал в Крайзеле Тех.директором постоянно выезжал на факты недовольства клиентов материалом. Сначала по любому звонку, затем старался, когда времени не стало хватать на все дёрганья, привести такие поездки к цивилизованной форме отношений, то есть, выезд специалиста на претензию платный, в случае, если производитель не виноват. Так вот все претензии к материалу решались на месте и в 99% случаев объяснялись тупой криворукостью исполнителей работ, которые не умеют работать, а все неудачи валят на всех, кроме себя и это менталитет рабочего, что все виноваты кругом, только не он, а он должен денег получить, даже больше, чем было оговорено. Так что и про ваш стиль ведения дел и армянскую бригаду - спасибо, повеселило.

а далее...

Метрика, (это же "Стройбаза Рыбинская") совсем оборзели - цены ломовые просто. Как туда приходит материал и какие наценки - знаю, сам туда поставлял.

ОБИ - тоже в ацтой. Там нет качественного товара, продаётся какой-то мусор, но по цене качественного. У них и ассортимент свой, отличный от других, чтобы не сравнить было в другими. Вроде те же говённые свёрла за 10 рублей, но в какой-то красивой упаковке и за 150 уже. Порадовали алмазные диски за 700 руб, китай с 5 звёздами выдержки, БОШ профессиональный и тот дешевле, но профинструмента в ОБИ просто нет, им нужно своё гoвно впаривать.

Труженник отжигает... весёлый парень. Когда профессионализм доказать сложно, в ход идёт пиар-акция про 40 Газелей в день (утрирую:) и всех знакомых дворовых собак. А ещё ему с Кремля звонят и спрашивают сколько сейчас времени, Куранты настроить...

Труженник написал : Дента Эль,сеть стоматологий

Стоматология - это наука. Из неё нельзя построить сеть! А вообще, Труженник нам показал истинную картину. Молодец. Просто продать качественный товар на рынке никто собирается. Реноме на рынке делается не хорошим товаром, а завоёвывается в борьбе с лохами.

Отзвонился менеджер отдела, Сергей. Абсолютно корректно предложил сдать образец материала. К сожалению, все уже снято со стен и выброшено. А те остатки. которые сданы обратно, естественно...УТЕРЯНЫ, т.е проданы ... Хотя я просил зафиксировать, хотя бы для их внутреннего расследования. Если кто попал в такую же ситуацию - сохраняйте образцы, чеки и пр. документы . В моем случае возобладали эмоции, не захотел заморачиваться и тратить время.
КОРОЧЕ, ЛЮДИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!!!!

Gennady написал : К примеру ставлю задачу - найти полиуретановый герметик в тубах, на MS_полимере и на крайняк - нейтральный. Ни в одном магазине из всех упомянутых такого просто нет.

Если вдруг понадобится MS-полимер Soudal - есть всегда в "Строителе" на пр. Просвещения. Прозрачный и белый. FixAll написано на синей тубе. Всем советую, чтобы не мучаться через годик с плесенью на санитарном силиконе.

WEREG написал : Ручной инструмент весь китайский, есть правда электро фирменный но с задранным ценником, непонятно на кого расчёт...

Насчет ручного инструмента все верно, но вот насчет цен на фирменный - наверное, питерцам больше повезло, чем ростовчанам :) За последние месяца три я покупал домой шуруповерт, лобзик, дрель, шлифмашинку сейчас выбираю и перф - в ЛМ самые низкие в Ростове цены на бош, метабо, интерскол, макиту. Деволт и скил чуть дешевле в кастораме разве что. А во всех остальных магазинах и стройрынках, на которых я сейчас бываю очень часто - цены выше, и намного выше. Ассортимент, конечно, с "бытовым" уклоном, но цены неплохие. С учетом отсутствия в Ростове интернет-магазинов инструмента - альтернативы ЛМ и Кастораме по недорогому фирменному инструментувообще нет.

мешки клиенты покупают именно в Леруа, жалоб не было. Правда Глимс не работаем))) Бюджетное оно....Есть материал и получше.
Мешки там ок, краски тоже.
На рынках дороже, и могут всучить то, что хранилось во влажном помещении.