Купили 2 квартиры с черновой отделкой. В обоих стяжки сыпались (рыхлые, неровные, под более-менее плотным слоем песок). В одной квартире пытались исправить фанерой 8мм без лаг на саморезах. Просверленные отверстия под пробки мгновенно "расширялись", пробки не держались. Решил вопрос заливкой в отверстия ПВА. Сразу скажу, ошибся с толщиной фанеры, надо было 15мм, чтоб не гнулась. Пол предварительно выровнял заплатками (цемент-отсев-ПВА). Еще одна ошибка - надо было делать лаги. В другой квартире поступил по-другому. Залил новую стяжку - 12-25мм. Были подварианты состава (с керамзитом и без керамзита). Цемент-грубый отсев-керамзит-ПВА (1-2.5-1.5-0.3), разравнивал правилом по линейным маячкам (расстояние между полосами около 1.7м для 2м правила), консистенция - возможно гуще, тогда не трескается. После усадки подравнивал Цемент-Кварц.песок (1:2). Предварительно старую стяжку промачивал водой до прекращения впитывания (постепенно, чтобы соседей не затопить). В итоге - прочный и ровный пол (точнее, стяжка). В ванной в первой квартире поднимать пол не получалось, поэтому снял старую стяжку и залил новую. Можно было в суд подать (стяжка не соответствовала ГОСТу и долевому договору), но время... Новая стяжка (2-й вариант) обошлась в 7-8 тыс.р. Сразу отмечу - вначале многие советовали различные грунтовки и т.п. Ceresit 17 не помог (загрунтовал только верхний микрослой, он истерся-продавился - и все сначала. Пропитки глубокого проникновения - реально на квартиру более 20 тыс.р. выходило. Приглашал строительную фирму (до того, как сам начал) - сказали "Самый лучший вариант - удалить стяжку и залить новую. Остальные - без гарантии и дороже." На Вашем месте я бы наехал на горе-строителей (не таджики случайно?) - возврат денег за материалы, как минимум. Залил бы стяжку (цемент-песок-ПВА) толщиной минимум 12мм (меньше - прочности не хватает). Не слишком дорого и достаточно надежно (прочность - не сравнить, гвоздем не царапается), как минус - нужно время на "затвердеть-просушить". Удачи! Если не Вам, то другим пригодится.
